Jürgens GmbH

Ich habe im April 26 beim Autohaus Jürgens einen Mercedes erworben. Im Umkreis von 100 km (mein Suchradius auf bekannten Plattformen) gehörte die Jürgens GmbH zu den absolut günstigsten Anbietern bei wirklich top Fahrzeugen. Gekauft habe ich einen GLC der sowohl vom Alter, als auch von der Ausstattung und den gelaufenen Kilometern das beste Angebot war. Ich bin mehr als zufrieden mit dem Fahrzeug. Die Kontaktaufnahme und Terminvereinbarung lief problemlos. Besonders hervorheben möchte ich den Verkaufsberater Herrn Tolanboga. Neben seiner wirklich zuvorkommenden und freundlichen Art ist er auch äußerst kompetent und kennt sich hervorragend mit den Fahrzeugen aus. Ich kann daher das Autohaus in Schwelm und Herrn Tolanboga nur weiterempfehlen!

Absolut empfehlenswert! Herr Ukaj ist einfach ein Profi durch und durch! Vom ersten Moment an fühlt man sich bestens aufgehoben. Er arbeitet äußerst sorgfältig, professionell und mit einem unglaublichen Fachwissen. Man merkt sofort, dass er genau weiß, wovon er spricht – hier ist echte Kompetenz am Werk! Der Service ist 1A: freundlich, zuverlässig, transparent und ehrlich. Alle Arbeiten wurden perfekt erklärt und absolut sauber ausgeführt. So einen engagierten und qualifizierten Mitarbeiter findet man heute wirklich selten. Vielen Dank für die großartige Arbeit – ich komme definitiv wieder und kann Herrn Ukaj zu 100 % weiterempfehlen!

Wie soll man da anfangen? Auto kaufen und später was vom Service brauchen sind zweierlei Schuh. Um es kurz zu machen, Personal super nett, Telefonvermittlung eine Katastrophe. Da muss echt dran gearbeitet werden. Wollte nur einen Termin verschieben, brauchte fast den ganzen Tag dafür. Das ist ein No Go.

Auto vor gut einem halben Jahr im gleichen Autohaus gebraucht gekauft . Nun stand eine nicht planmäßige Reparatur an. Diese wurde vom Leiter Kundendienst aufgenommen. Er nahm sich viel Zeit, um mir das Problem in aller Deutlichkeit zu erklären. Wußte auch sofort was zu tun ist. Wir machten einen Termin und die Beanstandung wurde wie vereinbart beseitigt. Natürlich im Rahmen der Garantie. 👍

Für die Freundlichkeit gibt es ein Stern . Sonst ist es leider nicht empfehlenswert, Mann fährt nach Mercedes weil Mann nicht weiterkommt mit dem Fahrzeug , dann bespricht man was alles erneuert wurde bei dem Fahrzeug und sagt klar und deutlich bitte die Ursache finden und nicht willkürlich Teile wechseln , was machen die die wechseln alle Teile die sowieso neu waren und kommen wieder nicht klar im entdefekt war der Übeltäter der Kat gewesen statt den Fehler zu zusuchen haben die alle Teile neu gemacht um die falschluft am Kat zu erwischen . Sorry dann sind wir leider nicht bei Mercedes dort sondern die Mitarbeiter von der hinterwerkstatt. Der Kat kostet im Schnitt mit Einbau 2500 Euro aber da die dieses Ad Blue System komplett 3 mal erneuert haben ohne Kostenzusage zu erhalten kostet es mal ebend 20000 Euro der werkstattbesuch Nicht zu empfehlenswert