Carglass GmbH Schwerin

Meine Erfahrung mit Carglass Schwerin war leider durchweg negativ. Es ging um den Austausch der hinteren linken Fensterscheibe meines Mercedes Vito. Schon bei der Klärung, welche Scheibe überhaupt benötigt wird, gab es erhebliche Probleme. Für mich entstand der Eindruck, dass grundlegende Fragen zu Größe und Ausführung der Scheibe nicht zuverlässig beantwortet werden konnten. Besonders enttäuschend war der Umgang mit mir als Kunde. Herr Warmann trat mir gegenüber nach meiner Wahrnehmung äußerst unfreundlich auf. Teilweise empfand ich sein Verhalten sogar als unverschämt und unangemessen. Statt einer kundenorientierten Lösung hatte ich das Gefühl, als Kunde eher als Störfaktor behandelt zu werden. Von einem Fachbetrieb erwarte ich Kompetenz, Freundlichkeit und die Bereitschaft, Probleme zu lösen. Leider habe ich bei Carglass Schwerin genau das Gegenteil erlebt. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen kann ich diesen Standort nicht empfehlen.

War am Anfang skeptisch mit Carglass, aber echt top, ein super Service und rund um zufriedene Leistung. Zur Erläuterung, meine Scheibe hatte eine Riss und musste getauscht werden. Sehr zu empfehlen.

Ich kann da nur den Kopf schütteln, ich habe einen Riss in der Frontscheibe, aber bin auf mein Auto angewiesen also habe ich ein Termin bei Carglass in Schwerin gemacht. Lief auch alles reibungslos ab, außer dass dann 5 Stunden vor meinem Termin der Termin abgesagt worden ist aufgrund einer Standortschließung, obwohl der Laden noch geöffnet ist? Wenn man keine Lust aufs arbeiten hat dann vereinbart keine Termine. Wenn der Standort schließt, weiß man das wohl erst 5 Stunden vorher oder wie ist das?

Guten Tag, ich war heute bei Carglass SN um meine Frontscheibe beim Mercedes zu tauschen. Bei der Abholung hing das Kabel meiner Dashcam an der A-Säule beim Fahrersitz einfach runter. Ich frage, warum das Kabel nicht wieder ordnungsgemäß verlegt ist, wie es vorher war. Der Mitarbeiter an der Annahme antwortete mir, das es nicht deren Problem ist, irgendwelche Nachbauten wieder anzubringen bzw zu verlegen und das der Kleber an der Scheibe verwischen könnte. Ich war einfach nur sprachlos. Also ich bringe ein Auto hin, wo alles ordnungsgemäß verlegt ist und die erzählen mir was... das ist nicht unsere Aufgabe bzw Problem etwas wieder in Ausgangslage zu bringen. Erspart euch den Ärger und diese Inkompetenz. Lasst euer Geld bzw der Versicherung an einem anderen Ort oder bei einer anderen Firma als an diesem Saftladen. Hätte man ein vernünftige Eingangsprüfung durchgeführt und es gleich dem Kunden mitgeteilt, dann würde sowas nicht passieren. Ich hätte auch Zeit und Ärger mir ersparen können. Fährt lieber nach Rostock oder Hamburg. Vor allem so mit einem Kunden zu sprechen ist das letzte. Ich werde zukünftig kein einziges Fahrzeug in SN Carglass abgeben.

Habe nach einem Riss in meiner Scheibe das Fahrzeug zu Carglas gebracht und habe gestaunt wie schnell die Scheibe erneuert wurde bzw. Das es für mein Fahrzeug (Audi TT) überhaupt noch eine Scheibe gibt. Super Service, nette Service- Berater und schnelle Abwicklung. Gerne Wieder👌

Leider ein Kompletter Reinfall. Termin zum Scheibentausch gehabt. Auto ist wohl zu tief um die Scheibe zu tauschen und anschließend die Kamera zu Kalibrieren. Mitarbeiter waren aber sehr nett und freundlich. Aber Carglass will die Gefahr wohl nicht eingehen das es nicht klappt. Ein Mitbewerber in Schwerin konnte das garnicht glauben und hat die Scheibe ohne Probleme getauscht und die Kamera kalibriert. Ps.: vielleicht solltet Ihr in euer Online Formular ein Feld einfügen wo man auswählt ob das Auto tiefergelegt ist oder nicht wenn ihr sowas nicht machen wollt. Dann hätte ich mor bei den Aktuellen Benzinpreisen gerne die 40 km hin und her gespart.

Ich war am 4.3.2026 bei Carglass und wollte einen Termin vereinbaren um einen Steinschlag reparieren zu lassen. 45 Minuten vor Schließung der Firma wurde mir angeboten, den Steinschlag, wenn es mir passen würde, sofort zu reparieren. Natürlich nahm ich mir die Zeit. Nicht nur der Steinschlag ist repariert es wurden sogar noch die Scheiben geputzt und das Auto ausgesaugt. Ich war sehr zufrieden mit dem gesamten Service und möchte mich noch einmal recht herzlich bedanken. Macht weiter so.

Die Buchung der Termine erfolgt über die Homepage oder Online. Leider dürfen es die Mitarbeiter vor Ort nicht selbst, obwohl das viel kompetenter wäre. Vor Ort werde ich immer freundlich begrüßt und die Reparatur erfolgt immer wie abgesprochen.