Gebrüder Nolte GmbH & Co. KG | Opel Autohaus Schwerte

Ich hatte ein problem mit einem RDKS an meinem Opel Insignia. Vor 2 Wochen war ich dort und habe einen Termin für heute gemacht.Der Serviceberater kannte meinen Wagen und meinte kein Problem.Heute war ich nun dort und wurde erstmal teilnahmslos empfangen, und dann wurde mir mitgeteilt das sie den Sensor nun doch nicht wechseln wollen weil man nicht garantieren könne das meine Felge heile bleibt. An sich ist es ja gut wenn man als Fachwerkstatt was nicht kann wie einen sensor tauschen und es dann sagt. Aber hätte man mir das nicht vor 2 Wochen sagen können?? Ich bin Selbstständig und musste mir für heute extra frei nehmen. Desweiteren an den Mitarbeiter der mir so schlecht gelaunt entgegen kam, jeder kann mal einen schlechten Tag haben, aber wenn man im Kundenkontakt ist ,schluckt man das runter und ist freundlich bis nach Feierabend.

Sehr freundlicher Kundendienst, schneller Termin, reibungsloser Ablauf. War für eine Rückrufaktion dort. Während ich von einem anderen angegebenen Vertragspartner und Opelhändler beginnend mit "E" überhaupt keine Antwort, Termin oder Rückruf bekam, war es bei Nolte wie anfangs beschrieben. Somit wird das meine künftige Adresse, sollte mit meinem alten AstraCabrio mal wieder was sein!!! Sehr zu emofehlen, auch wenn der Platz eng ist!😁

Leider eine ausgesprochen enttäuschende Erfahrung. Unser fabrikneuer Opel Rocks-e/Rocks Electric Klub wurde erst im September 2025 übernommen. Seit dem 6. Februar 2026 war das Fahrzeug vollständig fahruntüchtig und stand über Monate beim Autohaus Gebrüder Nolte in Schwerte. Mehrere Nachbesserungsversuche an Ladekabel, Ladestation und Steuergerät blieben erfolglos. Ein Austausch weiterer Teile wurde bereits am 17. Februar angekündigt, führte jedoch ebenfalls nicht zu einer zeitnahen Lösung. Besonders enttäuschend war für uns die Kommunikation: Wiederholt erhielten wir weder einen verlässlichen Reparaturtermin noch eine klare Aussage dazu, wann und wie es weitergehen sollte. Auch zugesagte Rückmeldungen blieben aus. Uns ist bewusst, dass technische Freigaben und die Ersatzteilversorgung teilweise von Opel beziehungsweise Stellantis abhängen. Von einem Autohaus erwarten wir jedoch, dass es den Kunden aktiv informiert, verbindlich nachfasst und einen monatelang ungelösten Garantiefall nicht einfach laufen lässt. Nachdem mehrere gesetzte Fristen ohne Ergebnis verstrichen waren, mussten wir schließlich einen Rechtsanwalt einschalten und den Rücktritt vom Vertrag erklären. Dass dies bei einem nahezu neuen Fahrzeug innerhalb der Herstellergarantie notwendig wurde, spricht leider für sich. Ein Autohaus zeigt seine wirkliche Qualität nicht bei der Fahrzeugübergabe, sondern dann, wenn ein Problem auftritt. In unserem Fall fühlten wir uns über Monate nicht angemessen betreut. Daher können wir den Service leider nicht empfehlen.

Am Heiligabend brachte ich den Honda Jazz bei Opel Nolte in Schwerte vorbei. Der Auspuff hatte Schaden genommen. Es gab eine Vorabinspektion, und es wurde deutlich, dass er komplett erneuert werden muss. Es war logisch, dass am heiligen Abend nichts mehr repariert werden konnte. Deshalb waren wir so verblieben, dass der Auftrag erteilt wird und die Ersatzteile alsbald bestellt werden. am 2. Januar erkundigte ich mich, wie weit der Vorgang vorgegangen ist. Dort wurde mir gesagt, dass zwischen den Feiertagen gar nichts bestellt werden kann. Erst nach den Feiertagen also am fünften Januar als dann meine Frau intuitiv bei der Opel Werkstatt vorbei fuhr, musste sie jedoch feststellen, dass keinerlei Auftrag erteilt worden war, so dass wir noch deutlich länger hätten warten müssen. Mir wiederum Herrn Scheen wurde mitgeteilt, dass die Monteure sich bei uns melden, wenn die Ersatzteile vorhanden sind am 5. Januar wurde lediglich gesagt dass das jetzt noch anderthalb Wochen dauern könnte. Wie gesagt am 24. Dezember wurde der Vorgang aufgenommen. Ich kann das nicht nachvollziehen die verschiedenen Aussagen letztenendes, blieb nichts anderes übrig weil wertvolle Zeit vertan war und vor allem so getan wurde, als wär nie ein Auftrag erteilt worden, die Werkstatt zu wechseln.Das war nicht sehr wertschätzend und kundenfreundlich mein Name ist Dirk Scheen der Auftrag wurde erteilt im Namen vonFrau Brit Stephan (Fahrzeug Halterin)ich bitte um eine adäquate Rückmeldung. Danke

Leider nicht zu empfehlen. Ich habe ein Bestandsfahrzeug angefragt. Herr Bünger hat recht zeitnah und freundlich geantwortet. Bei einem Besuch vor Ort hatte niemand Zeit. Soweit in Ordnung, da ich keinen Termin hatte. Der Azubi hat mir dann kurz das Fahrzeug gezeigt. Man wollte sich bei mir zurückmelden. Leider ist dies nach über 14 Tagen nicht erfolgt. Schade.