EUROMASTER Schwetzingen PKW

Also ich muss echt sagen, top Laden! Hatte meine Stoßstange ziemlich zerlegt (kleiner Parkrempler) und die Jungs bei Euromaster Schwetzingen haben das mega gut hinbekommen. Sah aus wie neu danach, man sieht gar nix mehr davon. Termin war schnell klar gemacht, musste nicht ewig warten bis ich dran war, und die haben mir auch alles erklärt was gemacht wird, bevor's losging. Preis war auch okay, hab vorher noch woanders geschaut, aber hier war's fairer. Kann ich nur weiterempfehlen, wenn ihr sowas mal braucht. Bin auf jeden Fall zufrieden 👍

Wir sind schon einige Zeit keine Kunden mehr und ich habe lange überlegt eine Rezession zu schreiben, aber es hat mich einfach zu sehr geärgert. Leider hat der Service massiv nachgelassen. Wir waren mehrere Jahre zufriedene Kunden und regelmäßig zum Reifenwechsel da. Die letzten zwei Mal gab es nur böse Überraschungen und man wurde nicht mal darüber informiert. Beim ersten Mal musste wohl das Auto überbrückt werden, da es nicht angesprungen sein soll. Als ich das Auto abgeholt habe brannte die Airbaglampe, erst auf Nachfrage wurde ich darüber informiert was los war und das es jetzt mein Problem wäre mit der Airbaglampe. Der Abschuss ist aber beim letzten Besuch passiert. Es wurde die komplette Folierung der Heckscheibe entfernt. Ich hab es leider erst gesehen als ich Zuhause ankam. Telefonisch (wurde sofort abgewiesen) wie auch per Email an die Zentrale (bis heute keine Reaktion) wurde nicht mal darauf eingegangen. Sehr schade. Die zwei Sterne sind nur weil wir jahrelang davor wirklich einen guten Service hatten. Aber wer so mit Stammkunde umgeht..

Enttäuschend und unprofessionell, leider gibt es nicht null Sterne. Servicemitarbeiter noch überheblich und frech. Ich habe meinen Reifen bereits dienstags vor dem Feiertagsfreitag (3. Oktober-Woche) bei Euromaster Schwetzingen abgegeben – mit der klaren Bitte um eine zügige Bearbeitung, da ich nur mit einem Notrad unterwegs war. Mir wurde zugesagt, dass der Reifen voraussichtlich in derselben Woche oder spätestens Anfang der nächsten Woche fertig sei. Leider kam keine einzige Rückmeldung – weder ein Anruf noch eine Information, dass sich etwas verzögert. Nach über zwei Wochen habe ich schließlich selbst mehrfach nachgefragt. Erst dann hieß es, der Reifen sei „schon seit gestern da“. Eine Benachrichtigung gab es aber nicht, was völlig unverständlich ist. Als ich daraufhin um einen schnellen Montagetermin bat (es handelt sich nur um einen Reifen, der bereits auf Felge geliefert war), wurde mir gesagt, es sei keine Zeit, und der nächste Termin sei erst Ende Oktober frei. Laut Online-Terminplan waren jedoch in derselben Woche noch freie Termine verfügbar – also offenbar eine falsche Auskunft. Insgesamt: • Keine Rückmeldung trotz Zusagen • Reifen über zwei Wochen nicht fertig • Kunde muss sich selbst kümmern • Unfreundliche oder unkooperative Reaktion beim Versuch, den Fehler zu beheben So geht man nicht mit Kunden um, die auf ihr Fahrzeug angewiesen sind. Ich kann die Filiale in Schwetzingen leider absolut nicht empfehlen

Ich bin absolut begeistert vom Service bei Euromaster in Schwetzingen! Obwohl ich keinen Termin hatte und es sich um einen Notfall handelte, weil sich der Sitz meines Fahrzeugs nicht mehr verstellen ließ, wurde mir sofort und völlig unkompliziert geholfen. Mein Fahrzeug wurde direkt inspiziert, ohne lange Wartezeit. Das gesamte Team war ausgesprochen freundlich, professionell und sehr hilfsbereit. Besonders beeindruckt hat mich, dass man sich viel Zeit genommen hat, alles in Ruhe anzuschauen – und dafür nicht einmal eine Rechnung gestellt hat sondern alles auf Kulanz gemacht hatte. Soviel Kundenorientierung und Ehrlichkeit erlebt man heute wirklich selten. Ein hervorragender Service, den ich ohne jede Einschränkung weiterempfehlen kann. Vielen Dank an das gesamte Team!

Super schnelle und einfache Terminvereinbarung per Mail. Um 8 Uhr habe ich mein Auto zum Keilriemenwechsel abgegeben und konnte es um 10:30 Uhr schon wieder abholen. Gerne wieder. Erneuter Eintrag zur Klimaanlagen Reparatur ein halbes Jahr später, trotz dass meine Klimaanlage leicht undicht war und beim ersten Versuch das Kältemittel komplett entwichen ist, habe ich eine kostenfreie Nachdiagnose bekommen bei dem das Kühlmittel nochmal kostenfrei befüllt wurde. Super Service und Beratung!

Ich war wegen einem Reifenplatten dort und brauchte einen Ersatzreifen. Der Service war schnell und unkompliziert. Mir wurde zeitnah geholfen und es hat alles gut geklappt. Kann ich nur weiterempfehlen!

Achtung Auto lieber nicht hier reparieren lassen!!! Schlechteste Werkstatt in der ich jemals war. Hab mein Auto wegen einem gerissenen Keil- und Zahnriemen dort abgegeben und habe es nach 1 Monat zurück kaputter wieder zurück bekommen und mir wurde gesagt dass die beim reparieren ein Fehler gemacht haben und den Motor beschädigt haben. Nachdem ich es wieder bekommen habe lief Motoröl aus habe es dann deswegen 4 mal wieder hingebracht um es reparieren zu lassen da sie es nie richtig hinbekommen haben, jedes Mal wurde ich nicht kontaktiert wenn es fertig war und musste selbstständig immer hin und nachfragen da niemand telefonisch erreichbar war, dann habe ich es abgeholt und nach 1 Tag war auf einmal die Zündkerze kaputt da sie beim reparieren des Zahnriemens am Anfang einen Fehler gemacht haben und somit der Motor beschädigt war. Also ging das gleiche wieder von vorne los. 3 mal hingebracht wg Zündkerzen und immer wieder kaputt zurückbekommen. Nie wieder ehrlich. NACHTRAG: Auch so eine Standart AI Antwort bringt nicht viel wenn man im Laden genau andersrum behandelt wird. Außerdem habe ich mrkn Auto ja jetzt nach einem halben Jahr hin und her woanders Reparieren lassen.

Ich fahre extra 50 Kilometer hierher mit meinem Porsche Panamera 4s V8 der 15l verbraucht um meine Spur einstellen zulassen mit Termin die löschen vom PC mein Termin und sagen das ich kein Termin gemacht habe Schreien mich hier an werden respektlos sagen das die mich nicht dran nehmen Finger weg spart euch den Ganzen Kindergarten wenn ich könnte würde ich kein Stern geben ich bin sehr enttäuscht von dieser Firma ich werde rechtlich voran gehen. So etwas habe ich in nicht nochmal erlebt. Danke für nichts Anwalt ist eingeschaltet worden.