Premio Reifen + Autoservice M. Kreis GmbH

Ich war dort mit meinem Firmenwage n um einen Termin für Reifenwechsel zu vereinbaren. Da unsere Firma ein Flottenmanagement mit dieser Dienstleistung beauftragt hat und wir Neukunde sind, waren die Daten für den Mitarbeiter scheinbar nicht zu finden oder er wusste nicht wie er sie finden kann. Als das Kennzeichen nicht gleich zu finden war, teilte er mir mit, dass er den Vorgang nicht abwickeln kann. Also musste ich unverichteter Dinge wieder wegfahren. Zu Hause suchte ich nach einer anderen Firma in der Nähe und fand einen Betrieb der gleichen Kette. Welch ein Unterschied, freundlich, bemüht und vollkommen unkompliziert wurde mein Anliegen behandelt, so geht Service und Kundenfreundlichkeit. Den Betrieb in Schwetzingen werde ich nicht mehr aufsuchen!

Ich war bei Premio Schwetzingen zum Wechsel der Kompletträder. Das ganze hatte an einem ruhigen Tag bald eine Stunde gedauert. Dummerweise hatten Sie die Radkappen nicht montiert. Die patzige Erklärung: "Die Randmuttern müssen nach 50km nachgezogen werden. Habe ich Ihnen eben doch gesagt" - ja weiß ich, aber erstens sind die Muttern bei dem Modell auch bei montierter Radkappe zugänglich und zweitens kann man diese Radkappen gar nicht befestigen, wenn das Rad inklusive Muttern bereits am Auto ist. Eine Entschuldigung gab es nicht. Ich musste dann aus Zeitgründen so wegfahren. Jetzt fahre ich halt ein halbes Jahr mit den hässlichen nackten Stahlfelgen. 2 Sterne da sie immerhin alle Schrauben festgezogen haben und zu den Kunden mit großen Reparaturaufträgen, die parallel vorsprachen, sehr freundlich waren.

Mein Onkel war hier Jahrelang guter und geschätzter Kunde. Jetzt ist er verstorben und ich habe heute die Räder die eingelagert waren abgeholt. Herr Kreis war sehr respektvoll und mitfühlend. Alles hat unkompliziert geklappt , ein sehr netter Inhaber. Ich wünsche Ihnen nur das Beste, allzeit gute Fahrt Moritz Karp

Wie immer sehr freundlicher und kompetenter Service. Termin beim Reifenwechsel wurde mir mit einer Tasse Kaffee und der Lektüre der Tageszeitung verkürzt. Danke an das Team und Herrn Kreis 👍🏻

Wir hatten Panne mit unserem Chevy, wurden Sonntag abend vor Premio abgestellt, am Montag früh zur Überraschung der Garage waren Camper vor dem Haus🤷🏼‍♀️🫣 8.05 hat uns der Chef bereits Pneus zum Bestellen raus gesucht, dieser Service absolut Phänomenal, für Montag und Dienstag wurden uns noch insider Tipps unterbreitet um uns die Pannentage in der Region zu verschönern, am Dienstag wurden die neuen Reifen dann angeliefert und umgehend montiert, wir konnten unsere Ferien fortfahren, absolut freundlich,schneller und Zuvorkommender Service!!!!!! Vielen Dank Paula und Adrian🙋🏼‍♀️

Service, Qualität und Preis/Leistung kann ich nur in den höchsten Tönen loben. Bei uns konnte in 2 großen Fachwerkstätten ein Fehler am Kühlsystem zuvor nicht gefunden werden. Eine Begutachtung dann durch Herrn Kreis brachte recht schnell Klarheit und der Defekt am Kühlsystem unseres Opel Zafiras wurde umgehend fachgerecht repariert. Trotz vieler anderer Termine konnte die Firma Kreis mit Fachkompetenz und maximalem Service die Arbeiten zügig ausführen. Nach wochenlanger Fehlersuche in anderen Werkstätten nun endlich die Lösung, vielen Dank an das Team von Autoservice M. Kreis GmbH.

Ich hatte ein schweren Unfall und habe mich zu dieser Werkstatt abschleppen lassen,um dort alles zu regeln,doch leider wurde ich am Telefon dermaßen unfreundlich behandelt das ich geschockt war.Man sagte mir ich soll mein Auto abholen es würde dort stören mann müsse ja arbeiten.Es ist leider nicht das erste mal das ich hier so unfreundlich behandelt werde. Fazit ist ich werde mir eine Werkstatt suchen wo ich als Kunde auch wahrgenommen werde

Mit den relativ neuen Reifen an meinem Dodge Ram 1500 (Unterbau 2500) fiel mir nach dem Erwerb des Gebrauchtwagens auf, dass bei einer bestimmten Geschwindigkeit eine gewisse Unwucht zu spüren war. Nach einer Email an Premio Reifen M. Kreis erfolgte ein sehr freundliche, fachkundige und informative telefonische Kontaktaufnahme und Beratung und die Vereinbarung eines zeitnahen Termins. Vor Ort lief die Abwicklung ebenfalls sehr freundlich und vor allem absolut fachmännisch. Über alle Schritte wurde informiert und mit mir als Kunden direkt abgestimmt. Das Ergebnis ist hervorragend! So gut wie keine Unwucht mehr. Dafür kann aber Premio Reifen nichts, da tatsächlich einer der Reifen eine herstellerbedingte Toleranz hat welche mir auch gezeigt wurde. Man hat dennoch versucht das Beste raus zu holen und hatte auch ein Augenmerk auf die Technik (Radlager etc.) neben den Reifen. Zudem eine super Preis/Leistungsverhältnis. Auch wurde einiger Umstand betrieben und in Kauf genommen aufgrund meines überdimensionalen Fahrzeugs! Hier wird nicht aufgegeben oder gerätselt. Hier wird gehandelt und informiert! 100% Weiterempfehlung! Hier bleibe ich Kunde! Besten Dank nochmal!