Kfz-Meisterbetrieb Hinkers

Sehr freundlich. Absolut faire Preise. Fachlich und Qualitativ perfekt. Gerne wieder.

Sehr gute und kompetente Werkstatt. Sehr faire Preise, toller Reparaturservice. Im Vergleich zu anderen Werkstätten deutlich kundenorientierter. Bsp.: Die Reparatur meines Russpartikelfilters hätte bei der Vertragswekstatt mit dem Stern rund 3500 Euro gekostet. Bei Hinkers waren die Kosten nur im mittleren dreistelligen Bereich, weil man hier repariert und nicht einfach durch neu austauscht. Auch der Reifenservice ist top und preisgünstig. Weiter so und danke an das gesamte Hinkersteam!

Auf meinem Armaturenbrett leuchtete eine Warnlampe, also brachte ich mein Auto zu Kfz-Meisterbetrieb Hinkers. Der Mechaniker schloss seinen Scanner an und fand schnell den entsprechenden DTC-Code. Er schlug vor, einen Termin zur Behebung des Problems zu vereinbaren. Die Verwalterin widersprach dann vor mir, dem Kunden, ihrem Mechaniker und sagte, dass ein weiterer Inspektionstermin notwendig sei. Das ist schon ein professionelles No-Go: Wenn die Verwaltung und der Mechaniker sichtbar uneinig sind, wie kann man dann als Kunde der Werkstatt vertrauen? Trotzdem brachte ich mein Auto für diesen Inspektionstermin für einen Tag in die Werkstatt. Ich erhielt einen Anruf, in dem mir mitgeteilt wurde, dass ein weiterer zweitägiger Inspektionstermin notwendig sei, bei dem der Motor meines Autos auseinandergenommen werden müsse, um das Problem zu finden. Es handelte sich um eine Standard-Warnleuchte in einem sehr gängigen Automodell. Die Werkstatt hatte bereits den DTC-Code, der Mechaniker schien zuversichtlich, dass er das Problem beheben könnte, und es wurde schon eine zusätzliche Inspektion durchgeführt. In diesem Fall wäre ein Auseinandernehmen des Motors nur in einem Ausnahmefall notwendig, den mir als Kunde erklärt hätte werden müssen. Trotz wiederholtem Nachfragen habe ich diese Erklärung jedoch nicht erhalten. Bei der Auswahl einer Autowerkstatt spielt Vertrauen eine Schlüsselrolle. Ich bin überzeugt, dass die Meisterwerkstatt Hinkers über gute Mechaniker verfügt. Es ist schade, dass die Verwaltung dieses Vertrauen nicht durch klare und transparente Kommunikation an die Kunden vermitteln kann. Aus diesem Grund werde ich mir eine andere, professionellere Werkstatt für mein Fahrzeug suchen.

Die Werkstatt meines Vertrauens. Seit ewigen Jahren lass ich nur diese Werkstatt an mein Auto. Toller Service, faire Preise, eine gute Kommunikation und eine schnelle Reparatur. Einfach ein tolles Team.

Ich kann die Firma absolut empfehlen. Kurzfristig einen Termin zur Reparatur bekommen. Wie immer sehr kompetent und passend alles fertig, sodass wir in den Urlaub fahren können. Nocheinmal vielen Dank für die schnelle Hilfe von euch.