Autohaus Bauschatz - Audi

Top zufrieden und in allen Bereichen zu empfehlen. Hier nun beim Autohaus Bauschatz mein Traumauto gefunden. Wenn möglich würde ich an Herrn Mermer für seine reibungslose und kompetente Verkaufsabwicklung, sechs* vergeben. Er handelt im Interesse seiner Kunden und besticht durch seine Freundlichkeit. Ich fühlte mich von Anfang an sehr gut aufgehoben. Bin schon länger Kundin und immer wieder begeistert vom guten Service. Kundendienste bei meinem TT und so manche Kleinigkeiten bei meinem alten A4 wurden schnell und kulant erledigt. Alle Mitarbeiter sind überaus freundlich und ich kann den Service und auch das Personal nur empfehlen. Lieben Dank hier noch an Herrn Tolka für seine Hilfsbereitschaft.

Obwohl ich mit meinem alten Audi nur für kleinere Serviceaufträge und Reparaturen komme, werde ich immer überaus freundlich und zuvorkommend behandelt. Habe bisher nur positive Erfahrungen gemacht.

Ich fahre einen Audi Q3 und wurde bislang von mehreren Audihändlern sehr enttäuscht, da ich wie ein Bittsteller behandelt wurde. Nun habe ich mich an das Autohaus Bauschatz gewandt und hatte schon bei ersten Telefonat einen super Eindruck. Frau Renata Horvath, die mit mir den Termin telefonisch ausmachte, war sehr nett und zuvorkommend. Erster Endruck *TOP*!!! Als ich dann zum Termin erschien, wurde der erste Endruck weiter bestätigt und ich fühlte mich von Anfang an wohl und willkommen bei Frau Horvath (was ich in anderen Häusern nicht mal annähernd hatte). Herr Christian Göppel, der mit mir die technischen Details besprach, war ebenfalls sehr angenehm. Bei der Rückgabe des Leihwagens und Abholung meines Fahrzeuges, wieder das selbe Bild. Frau Horvath kümmerte sich perfekt und Herr Göppel teilte mir den Sachverhalt mit. FAZIT: Top Mitarbeiter! Das erste Audi-Autohaus, indem ich wie ein Kunde, d.h. auf Augenhöhe, behandelt wurde. Ich freue mich auf meinen nächsten Termin. Herzlichen Dank Frau Renata Horvath und Herr Christian Göppel.

Ich habe bei Herrn Mermer einen Aufi gekauft. Die Beratung und der Austausch über Telefon, sowie E-Mail war sehr gut. Ich bin aus Berlin angereist und Herr Mermer stand bei meiner Ankunft sofort zur Verfügung, sodass ich zeitnah wieder los fahren konnte. Es war kein Problem noch eine Probefahrt vor Ort zu machen. Bei der Übergabe gab es noch eine Einweisung zum Auto und einen vollen Tank. Das Auto hatte eine frische Inspektion, TÜV und AU. Bei der Übergabe fehlte leider die COC Bescheinigung, aber auch dies war kein Problem. Herr Mermer kümmerte sich um eine neue COC Bescheinigung, welche auch kostenfrei war ( hat man nicht oft) und schickte sie mir dann nachhause. Ich war sehr zufrieden mit der Leistung und Herrn Mermer

Am Empfang eine total unfreundliche MA. Einmal und nie wieder. Weder die Abholung vom Auto hat geklappt noch ein Ersatzwagen bekommen dann hies es, es dauert 1-1,5 h. Hat aber am Ende 3 Stunden gedauert. Und das für ein Reifenwechsel wo der Termin schon Wochen vorher ausgemacht wurde. Und das was einen am meisten enttäuscht nicht mal ein tut mir leid sondern mit einer abwertenden Handbewegung weggeschickt das man die Rechnung per Post bekommt. Für ~ 107,00 EUR krieg ich wo anders den gleichen Service für um die hälfte. Ich kann nicht behaupten das die anderen MA so sind. Das kann ich nicht beurteilen aber der Tag wird mir lange in gedanken bleiben

- Gebrauchtwagenkauf - Zuerst sehr zuvorkommend. Fahrzeug stand in Ravensburg. Verkäufer in Ravensburg ließ uns "immerhin" in das Auto sitzen, ansonsten war dieser eher genervt. Probefahrt nicht möglich, zuviel Aufwand für den Verkäufer. Verkäufer aus Sigmaringen war dann im Urlaub, und das Chaos nahm seinen Lauf, weil intern nichts kommuniziert wird. Das Fahrzeug hat einen Mangel, auf den wir erst aufmerksam wurden, nachdem der Servicebericht im Nachgang von uns angefordert wurde. Mangel wurde beim Verkaufsgespräch nicht erwähnt. Ebenfalls wurde nicht erwähnt, dass das Fahrzeug über keine gültigen Lizenzen verfügt. (Abgelaufen) Bei Android Auto und Live Traffic sind keine Lizenzen mehr verfügbar. Diese Infos wurde weder auf der Verkaufsbeschreibung noch beim Verkaufsgespräch erwähnt. Für ein Fahrzeug in dieser Preisklasse ein NoGo. Service ist tagelang telefonisch nicht erreichbar. Reagiert nach Tagen nur per E-Mail, was immerhin der Dokumentation über die Situation hilft. Wartungen und Servicebesuche werden wir in einer anderen Werkstatt durchführen. Es kamen zu viele versteckte Dinge im Nachhinein auf, die das ganze etwas unseriös erscheinen lassen. Die halben Kosten für eine Android Auto Lizenz wären übernommen worden, was für ein Fahrzeug in der gekauften Preisklasse, lächerlich ist.

Angebot für neues Auto angefordert 50.000€ + X Nur dummes Gerede, keine Ahnung von 0,00 Angebot kam natürlich nie an. Im Hintergrund war mal wieder Party….😒

Bin nach wie vor, immer noch sehr sehr zufrieden mit dem Service 😌 Alle Mitarbeiter dort sind sehr freundlich und zuvorkommend und haben immer ein offenes Ohr. Es wird auch immer schnell nach einer Lösung gesucht. Macht weiter so! 👏🏻