AP Auto- u. Kranservice GmbH (Abschleppdienst & Kranarbeiten)

Einmal und nie wieder! musste gestern mein Auto abschleppen lassen und habe bei diesem Unternehmen angerufen. Der Mitarbeiter war am Telefon schon total unfreundlich und fragte mehrmals Dinge nach, welche schon angegeben hatte. wenn ich etwas wiederholte, bekam ich sofort eine sehr unfreundliche Ansage, dass ich mich ja jetzt mehrmals wiederholt hätte. Ich wurde gefragt, ob ich das Auto in den Leerlauf (Neutral) geschaltet bekomme.. dies habe ich direkt verneint. Als der Abschleppdienst ankam, wurde mir mehrmals vorgehalten, dass ich nicht erwähnt hätte, dass das Auto nicht in den Leerlauf geschaltet werden kann und dass das ja jetzt ein viel größerer Arbeitsaufwand für ihn wäre. Zudem wurde die Felge hinten rechts beim verladen total verkratzt, wobei uns auch versichert wurde, dass nichts passieren kann. Das Auto sollte eigentlich nach Kastellaun gefahren werden, wofür aber am Ende keine Zeit mehr bliebt, da der Arbeitsaufwand ja viel mehr gewesen wäre. Das Auto wurde also mit nach Simmern genommen und sollte heute(Tag danach) nach Kastellaun gebracht werden. Das Auto gehört meinem Freund.. der Abschleppdienst konnte ihn nicht erreichen, also wurde ich wieder angerufen und erneut konnte ich ein Telefonat mit dem Herrn von gestern führen. Ich wollte ihm den Weg beschreiben, welcher von ihm erfragt wurde!! seine Aussage darauf war: "ich wusste schon bevor sie geboren wurden, wo das ist". Ich wollte eigentlich nur so schnell wie möglich abgeschleppt werden.. wurde nur leider wärend des ganzen Vorgangs nur runtergemacht und wirklich respektlos behandelt. Das Ganze hat uns letztendlich 690 Euro gekostet!! ich würde diesen Abschleppservice niemandem weiterempfehlen

AP hat mein Fahrzeug und mich nach einer Panne zügig abgeholt und eine relativ lange Strecke zur von mir gewünschten Markenwerkstatt zurückgelegt (Die Fahrt wurde zuvor von anderen Unternehmen abgelehnt). Dabei wurde mein Sportwagen trotz geringer Bodenfreiheit sehr kompetent auf der Ladefläche verladen. Fazit: Sehr schnell, freundlich und fähig.

Ich rate von diesem „Unternehmen“ ab. Für 10 Minuten geringfügige, leichte Arbeit und dem Tausch von leicht zugänglichen Teilen am Kfz wurde ein horrender Preis berechnet, der normalerweise für über eine Stunde Arbeitsleistung gerechtfertigt wäre. 1 Stern ist noch zu viel.

Ein Stern ist noch zu viel. Dieses "Unternehmen" hat leider mein Fahrzeug nach einem Unfall auf der A61 abgeschleppt. Habe 2 Tage später direkt angerufen (Donnerstags) und wollte das Fahrzeug holen. Den Tag vorher und am Unfalltag war ich eben im Krankenhaus und musste danach erst einmal erfahren wo das Auto mit Totalschaden hin ist. Da sagte der Chef seine "Schreiblinge" wären nicht da und er im Stress solle die Tage nochmal anrufen. 1. herablassend Worte für seine Mitarbeiter und 2. Wieso kann man keinen Termin ausmachen?? Naja das nächste Telefonat endete ebenfalls wieder damit, dass er so viel zu tun habe etc. Beim vierten Versuch durfte ich endlich am 29.08 vorbei kommen und das Auto holen. Früher ging nicht weil er alleine sei und das Fahrzeug nach vorne holen müsste. Zuerst wurden wir nicht einmal begrüßt. Die Frau vor uns gab ein Fahrzeug ab und er meinte könne sie mittags abholen. Den Spruch "Ja laufen macht ihnen bei Ihrer Figur ja nichts aus..." lasse ich mal unbetitelt. Als ich die Rechnung sag bin ich vom Glauben abgefallen. Bergung. Das Fahrzeug stand auf dem Standstreifen und das hat die Polizei, Feuerwehr und der Sanitäter mit meinem Handy fotografisch festgehalten. Mein Vater ist beim ADAC, weswegen wir das Auto so holen konnten. Als wir die Bergungsberechnung zunichte machten, wurde er herablassend und beleidigte meinen Vater von wegen wer er denn sei und wieso er sich einmischt und dass der ADAC wohl nicht wüsste was eine Bergung sei. Zudem sei ich ja nicht da gewesen zum unterschreiben, also wäre es meine Schuld. Bitte? Mein Auto wurde von einem LKW erfasst. Klar, dann geht man nicht ins Krankenhaus 👍 Nach langem hin und her dass wir Schuld seien für die Woche Stand Zeit und wieso ich mich nicht früher gemeldet habe, meinte ich wegen dem Krankenhaus. Dann sprachen wir an, es lag ja an seiner Aussage früher sei nicht möglich- Nein. Nachdem tollen Gespräch ging es raus. Auto nirgends zu sehen. dafür, dass wir extra später erst kommen sollten, damit das Auto vorgezogen werden kann, durften wir noch knapp eine Stunde zusehen wie ein Fahrzeug mit fester Bremse irgendwie vor meinem Auto weggezogen wurde... zudem: kein Abschlepphaken. Wie zum Teufel wurde es aufgeladen? Faulheit und diese als "Bergung" berechnen. top. Fragen diesbezüglich wurden natürlich ignoriert. Nach Rücksprache bei der Polizei sei dies ganz sicher keine korrekte Rechnung gewesen. Bergung und 2 Menschen zum aufladen eines rollfähigen Fahrzeugs? Dazu wie viele Stunden für einen Weg von 15min? Anbei ein Bild des Fahrzeugs nachdem die Feuerwehr ihn dort abgestellt hat. Natürlich ganz deutlich im Graben 🤣

Fehler nicht gefunden? Weiter Teile tauschen, der Kunde bezahlt... Nachdem in der Werkstatt die Bremsseile der Feststellbremse getauscht wurden, wurde die Wirkung der Bremse nicht besser. Dann zum nächsten TÜV Termin vom Prüfer bemängelt; keine Plakette; 4 Wochen Zeit das zu reparieren und nachprüfen zu lassen. AP hat aber 5 Wochen gebraucht... Alles mögliche wurde neu eingebaut, bis am Ende doch wieder das Bremsseil die Wirkung der Bremse beeinträchtigt hat. Und dann TÜV Prüfgebühr nochmal bezahlt!! Ganz zu schweigen von den, wahrscheinlich unnötigen anderen Teilen die man getauscht hatte, ohne auch nur die geringste Verbesserung an der Feststellbremse zu bringen. Alles tauschen, Kunde zahlt... Ich nicht mehr. Ciao AP