ATU Sindelfingen

Ich konnte beim Bremsen und beim langsam in die Kurven fahren Geräusche hören. Ich hatte das Gefühl, dass es von hinten links kommt, war mir aber nicht sicher. Nachdem mein Auto beim „Bremsencheck“ dran kam, war es für ca. 3 Minuten auf der Hebebühne und wurde danach für gut eine Minute auf dem Hof gefahren. Als ich den Mechaniker fragte, ob er das Problem schon hat, meinte er, dass eine Bremsbacke eine Kante hat. Dann ist er schnell gegangen. Der Serviceberater meinte dann, dass ich vorne neue Bremsscheiben und Beläge benötige. Kosten 480€. Kam mir aber komisch vor. Termin abgesagt. Mein Stammautohaus hat mir nach ihrem Urlaub dann nach 30Sekunden sagen können, dass ein Bremsbelag hinten komplett runtergefahren ist. Hätte ich den Termin hier bei ATU gemacht, hätte ich knapp 500€ verbrannt und das Problem wäre immer noch da gewesen. Ich würde 0 Sterne geben, wenn ich könnte.

Vor einem Monat Öl gewechselt, Filter alte nur gereinigt und wieder verwendet. Heute bin ich mit Winterreifen dort, um anpassen zu lassen, haben keinen Ahnung von RDKS Sensoren. Ich musste trotzdem Reifeninspektion bezahlen. Am Ende so nach Hause geschickt.Fast 2 Stunden hat Reifen Inspektion gedauert.

Ich habe mein Auto heute um 12:15 Uhr zum Termin gebracht, um den Ölfilter zu wechseln und neues Öl einzufüllen. 45 min später ruft man mich an und sagt mir, dass sie gar keinen Filter vorrätig haben. So etwas schaut man bevor man dem Kunde den Termin mit Abholzeit zusichert. Diese Abholzeit wurde dann von 13:40 auf 14:30 Uhr verschoben. Um 14:30 Uhr sagt man mir erst auf meine Nachfrage, dass der Filter immer noch nicht da sei. Das ist für mich leider ein unmögliches Verhalten. Nun bin ich mit dem Auto wieder nach Hause gefahren. Umsonst dorthin gefahren, umsonst gewartet. Ich hätte das Auto um 18 Uhr abholen können - anscheinend wäre dann alles erledigt. Kann ich leider nicht glauben und vor allem hieß es, dass es 1:20h dauert und ich wohne nicht direkt bei ATU. Außerdem hatte ich einen Anschlusstermin zu dem ich bereits zu spät war. Und das ohne erledigten Service.

Waren spontan, kurz vor Feierabend bei ATU in Sindelfingen, wegen einer kaputten Glühbirne vorne links. Trotzdem kamen wir noch dran. Der Service war super nett und die Montage sehr schnell. Vielen Dank für den tollen Kundenservice. Wir kommen gerne wieder

Wir hatten inzwischen mehrere Kontakte mit der ATU Filiale in Sindelfingen und waren jedes Mal super zufrieden. Sowohl am Telefon als auch vor Ort waren alle Mitarbeiter sehr freundlich, hilfsbereit und haben sich Zeit genommen, alles verständlich zu erklären. Man fühlt sich ehrlich beraten. Auch in der Werkstatt lief alles problemlos. Termine wurden pünktlich eingehalten und alles wurde wie besprochen umgesetzt. Vielen Dank an das ganze tolle Team.