Auto Service Puya

Seit mittlerweile sieben Jahren ist diese Werkstatt für mich und mittlerweile auch meinen Vater und meine Schwägerin unsere Werkstatt des Vertrauens. Von der Lichtmaschine über das Lenkgetriebe, den Glühkerzen, das AGR-Ventil, den TÜV, die Service-Intervalle usw. Alles wird schnell und günstig repariert, super. Ein wirklich sehr nettes und kompetentes Team und ein super Ambiente mit leckerem Kaffee. Vielen Dank nochmal!

Ich bin wegen einer leuchtenden Motor-Kontrollleuchte in diese Werkstatt gefahren. Nach der Diagnose wurde mir telefonisch ein Festpreis von 870 € für den Austausch des Thermostats genannt. Diesem Preis habe ich zugestimmt. Als ich später den Anruf erhielt, dass mein Fahrzeug fertig ist, wurde mir plötzlich ein Preis von 1.040 € genannt. Über diese Preiserhöhung wurde ich vor der Reparatur nicht informiert und um meine Zustimmung wurde nicht gebeten. Als Begründung wurde mir später gesagt, dass das ursprünglich vorgesehene Thermostat nicht gepasst habe und deshalb ein anderes Teil eingebaut worden sei. Auch das anschließende Telefonat mit dem Chef empfand ich als sehr unfreundlich. Auf meine berechtigte Nachfrage, warum ich über die Mehrkosten nicht informiert wurde, erhielt ich keine kundenorientierte Antwort und es wurde keinerlei Entgegenkommen gezeigt. Ich habe den Betrag letztendlich bezahlt, da ich mein Auto benötigte. Mit der Kommunikation und dem Umgang mit mir als Kunden bin ich jedoch sehr unzufrieden und kann die Werkstatt daher nicht empfehlen.

Ich kam heute (zwei Tage vor Heiligabend) spontan mit einer Fehlermeldung am Motor vorbei und wurde sofort super freundlich empfangen. Der Fehler wurde direkt ausgelesen und mir geduldig und hochprofessionell erklärt. Die Werkstatt und der Warteraum sind total einladend und weihnachtlich dekoriert – dazu gab es noch einen leckeren Kaffee. So ein tolles Erlebnis hat man bei freien Werkstätten selten. Absolut empfehlenswert, ehrlich und kompetent. Vielen Dank für die schnelle Hilfe!

Eine Seitentür an meinem Auto musste ersetzt werden, bei Puya hat man das deutlich günstiger erledigt als der Kostenvoranschlag der Markenvertretung, Ausführung und vor allem Lackierung makellos, ich bekam ein außen und innen lupenrein sauberes Auto zurück. Leihwagen für die Zeit der Reparatur und Flasche Wein zum Geburtstag. Besser und freundlicher geht es nicht. Empfehlung von ganzem Herzen.

Bin zwischen Weihnachten und Neujahr, ohne einen Termin, in der Werkstatt aufgeschlagen, und einen Tag später hatte ich meine Auto repariert zurück! Für die Zeit wurde mir ein brandneuer Ersatzwagen zur Verfügung gestellt, den ich nur Volltanken musste. Super Service, sehr nett und zuvorkommend. Die Rechnung wurde mir bis ins kleinste Detail erklärt, was Vertrauen gibt. Ich kann Auto Service Puya nur empfehlen, bin dann wohl ein neuer Stammkunde!

Unsere Tochter hatte ein Problem mit dem Reifendruck und war am Freitag vor Ort. Man hat sich sofort Zeit genommen obwohl es eigentlich schon kurz vor Feierabend war. Da unsere Tochter gehörlos ist, ist die Verständigung schon mal problematisch. Nicht so bei Frau Kotula, die sich ganz toll mit unserer Tochter verständigen konnte. Selbst eine Terminverschiebung zur Reparatur um einen Tag war kein Problem.

TOP Werkstatt mit fairen Preisen! Super freundliches Personal, das auf die Kundenwünsche eingeht! Bei der Annahme des Fahrzeugs war der Chef mit dabei. Moderner Werkstattersatzwagen zur Erhaltung der Mobilität ohne weitere Zusatzkosten, musste nur vollgetankt zurückgebracht werden. Sehr zügige Reparatur innerhalb eines Tages. Unkomplizierte Kommunikation. Strukturierter Ablauf. Empfehlenswert!

Ein wirklich hervorragender Service. Sowohl das Team , als auch der Inhaber interessieren sich für den Kunden und dessen Belangen . Eine kompetente und transparente Beratung steht hier im Vordergrund. Neben der hervorragenden Werkstatt-Arbeit bietet Puya auch eine ausgezeichnete Autoaufbereitung. Hier gehe ich gerne hin .