AUTOHAUS ERWIN SCHMIDT GMBH & CO. KG - Mini - Service

Habe dort mein Auto gekauft und mein altes in Zahlung gegeben... Hab das Auto vorher nicht gesehen. Der Herr Haderer hat mir ein Video geschickt ,und der Wagen war so wie beschrieben. Top Abwicklung, immer wieder. Nochmals vielen Dank.

Wenn es möglich wäre, würde ich 0 Sterne vergeben. Ich warte seit zwei Tagen auf einen Rückruf, obwohl ich ein Auto kaufen möchte. Auf meine Nachfrage wurde mir lediglich gesagt: „Es ist sehr viel los, wir kommen nicht hinterher.“ Eine solche Aussage gegenüber einem kaufbereiten Kunden ist für mich absolut unprofessionell und nicht akzeptabel. So einen schlechten Kundenservice habe ich seit Jahren nicht erlebt. Dieses Autohaus kann ich leider nicht empfehlen. Ich hoffe, dass sich das Autohaus zu diesem Vorfall äußert und sich für den mangelhaften Service entschuldigt.

Es war eine großartige Erfahrung – fair, professionell und sehr reaktionsschnell! Ich stand in Kontakt mit Erol Bal, der sich um meine Anfrage bezüglich eines Autos gekümmert hat. Er war äußerst hilfsbereit, zuverlässig und kompetent. Ich kann den Service uneingeschränkt weiterempfehlen – durchweg eine rundum positive Erfahrung!

Sehr enttäuschend wie hier mit Kunden umgegangen wird. Mir wurde ein X2 mündlich zugesagt. Nach versenden einer Kopie des Personalausweises sollte der Kaufvertrag gleich folgen. Nachdem keine Rückmeldung kam, habe ich einen Tag später telefonisch nachgehakt. Aussage des Verkäufers. Es ist aktuell sehr viel los aber das Auto ist für mich reserviert und wird definitiv nicht anderweitig verkauft. Alle Unterlagen folgen nach dem Wochenende. Heute kam einfach ein kurzer Zweizeiler per Mail seitens des Verkäufers: Das Auto wurde zwischenzeitlich anderweitig verkauft. Danke für Ihr Verständnis.

Meine Schwiegereltern hatte einen BMW X1 mit gerissener Steuerkette. Sie sind schon lange Kunden beim Autohaus Erwin Schmidt und baten die BMW Vertragswerkstatt zu prüfen, ob der Motor noch reparabel sei. Die Diagnose wurde gestellt und heraus kam, dass ein neuer Motor eingebaut werden müsse. Kosten 19.330€ ohne Arbeitsstunden. Die Kosten würden sich um die 21.000€ belaufen. Eine andere Werkstatt hat ebenfalls den Sachverhalt geprüft und den Wagen für ca. 3.000€ in Stand gesetzt. Es war nur die Steuerkette gerissen, der restliche Motor war komplett in Ordnung. Entweder hat die Vertragswerkstatt nicht den Motor untersucht (wie in Auftrag gegeben wurde) oder sie hatten keine Ahnung von der Materie oder es wurde einfach nur ein teures Angebot ausgesprochen. Wie dem auch sei, meine Schwiegereltern können diese Vertragswerkstatt nicht weiter empfehlen.

Superschnelle Abwicklung für den neuen ix1, dank dabei an Herrn Czarny und das obwohl man noch einen Tag später in den Urlaub nach Bangkok flog, alles aus Thailand dann abgewickelt und 5 Wochen später dann abgeholt. Besser geht es nicht!!

Ein sehr gutes Autohaus , was ich problemlos weiter empfehlen kann. Nette Menschen vor und hinter dem Tresen. Wir wurden dort sehr gut beraten , und am Ende haben wir dort auch ein Fahrzeug gekauft. Grüßen gehen raus macht weiter so. Vielen lieben Dank

Eine klare Empfehlung! Wir hatten Kontakt mit Herrn Bal, der sehr freundlich und zugleich überaus kompetent und professionell war. Nach zahlreichen Autohausbesuchen, fühlten wir uns endlich gut aufgehoben und sind sehr zufrieden! Die lange Anreise hat sich definitiv gelohnt! Vielen Dank!