SEAT Autohaus Lackmann GmbH

Wir haben beim Autohaus Lackmann in Solingen einen Seat Ibiza gekauft und sind rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchten wir Herrn Sieglar. Er war von Anfang an sehr freundlich, zuvorkommend und vor allem menschlich. Eine Eigenschaft, die in der heutigen Zeit leider nicht mehr selbstverständlich ist. Vom Kauf über die Inspektion und den TÜV bis hin zur Bereitstellung des Fahrzeugs verlief alles absolut reibungslos. Herr Sieglar stand uns jederzeit hilfsbereit zur Seite, hat sich Zeit für unsere Fragen genommen und uns sogar eine ausführliche Einweisung in das Fahrzeug gegeben. Wir haben uns während des gesamten Prozesses bestens aufgehoben gefühlt und konnten den Autokauf vollkommen sorglos genießen. Vielen Dank für diese durchweg positive Erfahrung und den tollen Service! Auf ein Wiedersehen! :) Liebste Grüße Familie Wünsche

Meine Mutter ist mit dem Kauf ihresAutos beim Autohaus Lackmann rundum zufrieden! Von Anfang bis Ende war der gesamte Ablauf sehr angenehm und professionell. Alle Mitarbeiter waren äußerst freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Besonders hervorheben möchten wir Herrn Paterok, der uns als Berater und Verkäufer hervorragend betreut hat. Er war jederzeit sehr freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit für unsere Fragen genommen. Man hat sich von Anfang an gut aufgehoben und bestens beraten gefühlt. Wir können das Autohaus Lackmann und insbesondere Herrn Paterok mit bestem Gewissen weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Betreuung und den reibungslosen Ablauf! 🚗😊

Ich habe im Mai aufgrund eines bekannten Softwarefehlers die einen Defekt an der Batterie ausgelöst hat bei Seat in Solingen angerufen, wann ich einen Werkstatttermin bekommen könnte, daraufhin sagte mir die MA an der Information, am besten sei es wenn ich das Auto einschleppen lasse, da es keinen Zeitnahen Termin in der Werkstatt gäbe. Es konnte mir aber auch keiner so richtig sagen, ob es dafür die Notwendigkeit gäbe, zum Einschleppen lassen. Na gut, also habe ich den Pannennotruf von Seat beauftragt mein Auto nach Lackmann in SG einschleppen zu lassen. Als das Auto dort eintraf hatte kein MA Zeit sich das Problem anzuhören, man hatte sich nur auf die Batterie beschränkt, Auto geht nicht an. Was aber der Grund ist, war egal. Der Software Stand war bei Seat/ VW Öffentlich bekannt, das er solche Fehler und weitere Probleme verursachen kann. Ein Kulanzantrag wurde nicht gestellt, da kam die Aussage" er wird eh abgelehnt" Das Auto wurde am Montag den 04.05.2026 abgeschleppt, an dem Dienstag wurde ich angerufen von einem Techniker, er sagte mir dann " hm ja sie haben das Auto einfach hier abgestellt aber einen Termin haben sie nicht im Kalender, wir wissen nicht ob wir es schaffen". Mittwoch hatte ich dann nachgefragt wie es aussieht, da war die Aussage, haben wir noch nicht geschafft. Donnerstag rief ein Techniker an und wollte mir weiß machen, dass ich das Standlicht angelassen hätte und dadurch die Batterie Tiefenentladen gewesen sei, was nicht stimmte, zu mal das Auto ein akustisches Signal gibt. Das Auto sprang vom Abschlepper nicht an, deswegen kann es so schon nicht gewesen sein. Es wurde OHNE Rücksprache eine Reparatur an dem Fahrzeug durchgeführt. Formulare wurden mit Bleistift ausgefüllt. Der Leihwagen wurde ausgehändigt ohne Begehung von Mängeln, Erklärung, Tank war leer Reichweite 5 km etc. Schlüssel Übergabe und los. Da ich Jahrelang Seat Kunde bin, bin ich von dem Service mehr als enttäuscht, zudem ich meine Unzufriedenheit auch bei dem Serviceleiter kundgetan habe.. Es rief auch eine Kollegin aus der Abteilung Kundenzufriedenheit an, die sich das Thema angenommen hatte und es wollte sich danach jemand bei mir melden, das ist bis heute nicht geschehen. Zuverlässigkeit ist leider auch nicht wirklich gegeben. Sehr Schade, da die Auslieferung des Seat Ibizas auch nicht Problemlos erfolgt ist. Wir waren eigentlich aktuell drauf und dran einen neuen Cupra im nächsten Jahr zu kaufen, aber nach der Aktion muss man es sich wirklich sehr gut überlegen.

Ich habe mein neues Auto bei Autohaus Lackmann abgeholt und wurde von Herrn Luu hervorragend betreut. Er war stets freundlich, engagiert und hat mich sogar persönlich am Bahnhof abgeholt. Bei der Fahrzeugübergabe hat er sich viel Zeit genommen, um mir die wichtigsten Funktionen und die Einrichtung des Handys zu erklären. Ein wirklich herausragender Service – vielen Dank an Herrn Luu für die tolle Unterstützung! 👏🚗

Ich habe kürzlich meinen Seat Arona im Rahmen eines Leasings beim Autohaus Lackmann GmbH abgeholt und bin rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich die beiden Ansprechpartner Artur Volodin und Chanice Schmidtke – beide waren äußerst freundlich, kompetent und engagiert. Die Übergabe des Fahrzeugs war sehr professionell, schnell und reibungslos. Auf alle Fragen und Wünsche wurde ausführlich eingegangen, man hat sich wirklich Zeit genommen. Insgesamt hat das Autohaus einen sehr guten und vertrauenswürdigen Eindruck auf mich gemacht. Klare Empfehlung!