IRS Elbers

Als Erstes muss ich sagen, dass die meisten Mitarbeiter wirklich freundlich waren. Umso enttäuschender war es, wie ich von einer Mitarbeiterin im Kundenservice behandelt wurde. Nach dem Werkstattbesuch habe ich mein Auto abgeschlossen und musste dann feststellen, dass sich die Türen plötzlich nicht mehr öffnen ließen. Als ich dort angerufen und erklärt habe, dass ich vor meinem verschlossenen Auto stehe, wurde mir als Erstes gesagt, dass man gleich Feierabend habe. Anstatt direkt zu helfen, wurde erst einmal diskutiert. Das Auto wurde dann zwar abgeholt, aber der Umgang damit war einfach nicht in Ordnung. Als ich das Auto zurückbekommen habe, waren Kratzer daran, die vorher meiner Meinung nach definitiv nicht da waren. Mir wurde zugesagt, dass ich Fotos zugeschickt bekomme, die zeigen sollen, dass die Kratzer schon vorher vorhanden waren. Diese E-Mail sollte noch am selben Tag gegen 13:30 Uhr kommen. Da nichts angekommen ist, habe ich kurz vor Feierabend noch einmal angerufen und nachgefragt. Wieder wurde mir gesagt, dass die E-Mail gleich rausgeht und es ist nichts gekommen.. Für mich war das alles sehr enttäuschend. Ich werde dort definitiv nicht noch einmal hingehen und kann die Werkstatt leider auch nicht weiterempfehlen.

Ich hatte nach einem Wildunfall meinen Wagen zur Reparatur. Nette und kompetente Leute. Es gab sogar einen Leihwagen. Die Reparaturen wurden mit größter Sorgfalt erledigt und klar kommuniziert. Plus der Wagen wurde gewaschen und gesaugt mir übergeben. Das ist wirklich Service. Klar zu empfehlen 😃. Vielen Dank nochmals ☺️

Sehr nettes Personal Es wurde alles mit der Versicherung abgewickelt Ich hatte einen schönen Leihwagen Als ich mein Auto abgeholt habe war das Auto sauber und gewaschen Gerne wieder

Wir haben unseren KIA XCeed nach einem Parkrempler bei IRS Elbers reparieren lassen und sind rundum begeistert! Vom ersten Angebot bis zur finalen Reparatur lief wirklich alles absolut reibungslos. Der gesamte Ablauf war transparent, schnell und zuverlässig. Der Service war hervorragend: freundlich, kompetent und jederzeit hilfsbereit. Auch der Leihwagen war top und hat uns die Zeit der Reparatur sehr angenehm gemacht. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team für die tolle Abwicklung!

Schnelle,freundliche Bearbeitung vom Unfallschaden am Empfang. Sofortige Einleitung der Unfallaufnahme. Termine festgelegt und eingeloggt. Ausführung zur vollständigen Zufriedenheit und sauber.

Hallo zusammen , Wir hatten einen Wildschaden und waren durch die Werkstattbindung an das Team von IRS Elbers verwiesen worden. Ich muss sagen das diese Reparatur von Anfang an Hand und Fuss hatte. Sehr kompetenter Erstkontakt und Annahme des Fahrzeugs. Der Schaden konnte innerhalb kürzester Zeit absolut fachmännisch repariert werden. Zur Übergabe war die Freude umso größer als wir gesehen hatten das der Wagen zusätzlich noch gewaschen und von innen Blitzeblank gereinigt wurde. Ich hoffe nicht das ich so schnell wieder zu dem Elbers Team muss , würde aber jederzeit mein Wagen dort wieder in guten Händen sehen und dort reparieren lassen.

Ich bin öfter Kunde dort. Immer sehr zufrieden!

Problemlose Problemlösung😎, freundlich und kompetent(glaub ich) Alles gut verlaufen( Z.n. Unfallschadenbehebung)