ATU Sonneberg

Gehe seit Ewigkeiten mit meinen Autos dort in die Werkstatt. Meist sehr zufrieden. Nicht alle Werkstattmitarbeiter sind absolute Top-Fachkräfte. Mit der ATU-Card kann man Punkte sammeln und dadurch eine Kleinigkeit sparen. Im Wartebereich des Geschäftes gibt es auch einen Getränkeautomat.

Super Team! Freundlich und sehr hilfsbereit! Haben massiven Luftverlust am Vorderreifen am Samstag Mittag bemerkt und sind sofort zu ATU gefahren. Innerhalb einer Stunde hat man uns zwei neue Reifen montiert (von 13 bis 14 Uhr, und das kurz vor Ladenschluss am Samstag!) Damit war unsere Urlaubsfahrt gerettet. Herzlichen Dank für die schnelle Hilfe!!!

Leider eine enttäuschende Erfahrung bei ATU. Wegen einer nicht funktionierenden Klimaanlage wurde zuerst eine Klimawartung durchgeführt: 102€ bezahlt, Problem weiterhin vorhanden. Danach sollte ich am nächsten Tag wiederkommen, da angeblich noch ein Sensor gewechselt werden musste. Weitere 130€ bezahlt… die Klimaanlage funktioniert trotzdem nicht. Am Ende wurde mir gesagt, dass das Problem „nicht in ihrem Zuständigkeitsbereich“ liegt und ich mit den Unterlagen zu Audi fahren soll. Fazit: 232€ bezahlt, Problem nicht gelöst und am Ende an eine andere Werkstatt verwiesen. Schade, ich hätte mir mehr Kompetenz und eine ehrlichere Einschätzung vor den Reparaturen gewünscht.

Top Klima Service bei beiden Autos trotz anfänglicher Probleme. Danke an das ganze Team sowie dem Filialleiter für seinen Rabatt. Ich kann diese Filiale weiterempfehlen. Daumen hoch 👍 Maik W.

Alles wie bestellt. Der Service war super. Ich kann ATU nur weiterempfehlen.