Suzuki, BAW, BAIC, Beijing, Isuzu, DFSK - Vertragshändler Autohaus Schoenau GmbH Sonneberg und Coburg

Wir waren mit unserem Suzuki Swift Sport zum regulären Service/Wartung dort. Im Laufe des Tages wurden wir angerufen und darauf hingewiesen, dass die Bremsen angeblich extrem heruntergefahren seien und erneuert werden müssten. Das kam uns bei einer Laufleistung von gerade einmal 22.000 km bereits merkwürdig vor. Für die Bremsen wurden uns rund 450 € genannt, weshalb wir die Reparatur zunächst abgelehnt haben. Zu Hause haben wir die Bremsen anschließend überprüfen lassen. Dabei konnten keinerlei entsprechende Mängel festgestellt werden, die einen Austausch in dem uns geschilderten Umfang rechtfertigen würden. Das hinterlässt bei uns natürlich einen sehr schlechten Eindruck. Auch die Rechnung für den normalen Service/Wartung hat uns überrascht. Aufgrund unserer bisherigen Erfahrungen hatten wir mit ungefähr 400 € gerechnet. Tatsächlich wurden daraus rund 600 €. Auf Nachfrage wurde uns lediglich erklärt, dass die Arbeitspreise bzw. Stundensätze angehoben worden seien. Preissteigerungen sind grundsätzlich nachvollziehbar. Eine derartige Abweichung in Verbindung mit der Empfehlung, zusätzlich für 450 € angeblich dringend notwendige Bremsarbeiten durchführen zu lassen, empfinde ich jedoch als äußerst fragwürdig. Für uns ist das Vertrauen in dieses Autohaus damit verloren gegangen. Wir werden dort künftig keinen Service/Wartung mehr durchführen lassen und können das Autohaus aufgrund unserer persönlichen Erfahrung leider nicht weiterempfehlen.

Immer freundliche und kompetente Beratung. Schnelle Termine und rundum guter Service.

Ich habe vom Autohaus Schoenau ungesehen ein gebrauchtes Auto aufgrund einer online Anzeige gekauft. Das Auto war bei der Übergabe sogar noch besser als erwartet. Die Kommunikation und der Service war erstklassig, besser geht es nicht. Ich hatte jederzeit ein Ansprechpartner und alle anstehenden Schritte waren klar kommuniziert und wurden eingehalten. Als Zugabe gab es noch einen Einblick in die örtliche Kultur. Danke dafür 😊 Ich kann das Autohaus Schoenau uneingeschränkt weiter empfehlen.

Hallo, ich möchte meine vorherige Meinung bekräftigen. Exzellenter Service und hervorragende Unterstützung für meine Forthing 4 u-Tour. Martin Zitzmann, Geschäftsführer, ist ein sehr freundlicher und hilfsbereiter Mensch. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Hilfe.🥰🥰🥰🥰🥰

In meiner Not half mir Suzuki Autohaus Schönau sofort weiter. Gebrauchtwagen besichtigt, Probe gefahren und gleich gekauft. Für die Zeit bis das Fahrzeug fertig war bekam ich einen Leihwagen. Vielen Dank noch mal dafür. Ist wo anders nicht selbstverständlich. Herr Rüger hat mit mir alles bis in's kleinste Detail besprochen. Man merkt sofort das er seinen Beruf mit Leidenschaft ausübt. Hier stimmt auch die "Chemie"! Auch ein großes Lob an die Werkstatt, die mein neues Fahrzeug schnell fertig gestellt hat. Bei der Fahrzeugübergabe wurde mir alles ausführlich erklärt. Fahrzeug war tip top aufbereitet und ich bekam nagelneue Winterreifen dazu. Ich kann das Suzuki Autohaus Schönau nur empfehlen und Herr Rüger ist mit Abstand der beste Automobilverkäufer den ich kenne. Respekt! Macht weiter so.