Autohaus Sontheim

Hervorragendes Autohaus! Egal welches Anliegen man hat, man wird sehr gut, ehrlich und kompetent beraten. Der Service ist Spitze, ich bin mehr als zufrieden. Das Team hat immer ein offenes Ohr und ein Späßchen ist auch immer dabei. Schön das es noch solche Betriebe gibt und man dort nicht das Gefühl vermittelt bekommt, nur ein "Auftrag" zu sein.

Unfreundlicher Umgang mit Kunden. Ich habe Verständnis dafür, dass es stressig sein kann. Aber da muss man es nicht an andere auslassen und von der Seite anmeckern. Nur weil ein Missverständnis war. Wäre vielleicht auch hilfreich richtig zu kommunizieren.

Ich bin noch immer total schockiert über die Art und Weise wie hier mit Kunden kommuniziert wird. Nach telefonischer Anfrage hat mein Mann sein Auto dorthin gebracht weil etwas geschliffen hat und wir das Auto dringend brauchen . Wir waren sehr dankbar da es ohne Termin war. Aussage war "wir schauen(Analyse )heute und melden uns um zu besprechen wie wir weitermachen " Nachdem sich keiner gemeldet hatte haben wir angerufen und wurden dort schon unfreundlich behandelt so das wir hingefahren sind um das Auto zu holen . Wir wurden mit den Worten " nehmen sie den Schlüssel und kommen sie nie wieder" hinauszitierten. Wir verstehen das es stressig ist aber so geht man nicht mit Kunden um Ohne Worte.... Kundenkommunikation ist was anderes Hinweis!! Öffnungszeiten auf der Homepage anpassen

Sehr freundliches und kompetentes Personal. Der Service ist hervorragend. Wenn ich mein Auto hierher bringe, weiß ich, dass eventuelle Probleme umgehend erkannt und von qualifizierten Fachkräften professionell behoben werden.

Sehr gute Leute Danke für alles 🫡