Auto Hartmann Sonthofen

Ich lese die Bewertungen hier und frage mich, warum es bei mir nicht auch hat gut sein können. Diese Werkstatt kenne ich seit über zehn Jahren, nach sechs Jahren ca wechselte ich von dort weg, weil ich immer wieder an dieser fraglichen (fehlenden) Servicementalität scheiterte, gepaart mit einer gewissen Unlust und teils ärgerlich doppelt abgerechneten Services (fade Begründungen). Schon damals interessierte es keinen, dass ein Kunde verloren ging. Der Hammer war jetzt der Versuch, meinen alten Ford zu verkaufen. Ja, er ist alt, aber: ein Kunde, der ein altes Auto verkauft, kauft auch ein Neues. Niemand fragte ein einziges Mail nach, kein pro -aktives Angebot, nichts. Am Tag des Verkaufs fast 30min trotz Termin in der heißen Halle stehen gelassen, am Empfang sagte man, es sei gar keiner da um den Verkauf abzunehmen, trotz vorheriger Terminabsprache. Wir fuhren dann wieder weg verkauften das Auto an Grünten Automobile. Und: erneut keinerlei Interesse, müde Versuche. Fazit: für eine lange Kundenbindung absolut ungeeignet, es sei denn, man behandelt nur Vereinzelte so desinteressiert, wie uns. Viel Glück ;)

Sind heute mit dem Wohnmobil liegen geblieben, dank ADAC wurden wir in kürzester Zeit zu Ford Hartmann gebracht . Trotz wenig Personal und vielen Aufträgen , haben sie uns geholfen, ein großes Dankeschön geht an die Belegschaft und natürlich die jungs aus der Werkstatt. Kann sie nur empfehlen . Hoffe wir sehen uns dennoch nicht so schnell wieder 😂

Wir fuhren im Urlaub unangemeldet zur Fa. Hartmann. Hintergrund war ein technischer Defekt den wir nicht zuordnen konnten. Uns wurde innerhalb einer halben Stunde geholfen und der Mangel behoben. Sehr freundlicher und zuvorkommend Kundenservice... Vielen Dank, wir wissen wo wir beim nächsten Mal "hin können"....

Auf dem Weg in den Urlaub zeigte mein Ford Kuga eine bedenkliche Fehlermeldung an, die ich kurzerhand und spontan bei Auto Hartmann beheben lassen wollte. Obwohl ich mein Auto 5 Tage hätte stehen lassen können, konnte es zeitlich leider nicht mehr für eine Reparatur eingeplant werden. Dennoch hat die Serviceassistentin versucht alles möglich zu machen und sogar in einer andere Ford Vertragswerkstatt nachgefragt, ob sie Zeit hätten. Ebenso wurde Rücksprache mit meiner Heimatwerkstatt gehalten um bereits Details des Fehlers weiterzugeben und das weitere Vorgehen zu besprechen. An Freundlichkeit und Service nicht zu übertreffen! Danke, liebe Frau Sch.für all Ihre Bemühungen!

Vom ersten Kontakt bis zum Abschluss hat hier einfach alles gepasst – der gesamte Ablauf war durchgehend angenehm, transparent und vertrauenswürdig. Was wirklich positiv heraussticht: Man wird als Kunde ernst genommen und nicht nur „abgearbeitet“. Das ist leider nicht mehr überall selbstverständlich und hebt dieses Autohaus deutlich von anderen im Umfeld ab. Ein besonderer Dank gilt Herrn Pachl, der sich engagiert, zuverlässig und transparent um alles gekümmert hat. Die Auslieferung unseres Fahrzeugs hat sich etwas verzögert, da der Fahrzeugbrief erst angefordert werden musste und der Postweg länger gedauert hat. Umso bemerkenswerter war es, dass uns in dieser Zeit ganz unkompliziert ein Fahrzeug zur Verfügung gestellt wurde. Diese Flexibilität und das Vertrauen wissen wir wirklich zu schätzen. Unterm Strich ein sehr fairer, professioneller und gleichzeitig angenehm menschlicher Ablauf. Klare Empfehlung.

Bei unserer Urlaubsfahrt trat sonntags ein Getriebe Fehler auf. Wir wurden zum Autohaus Hartmann abgeschleppt. Montags wurden wir bei Hartmann persönlich vorstellig. Uns wurde mitgeteilt dass ein Vorlauf nötig wäre. Auf Nachfrage könnte eventuell Donnerstags der Fehlerspeicher ausgelesen werden. Haben nach dieser tollen Hilfe dienstags durch das Autohaus Fersch in Hindelang das Auto holen lassen. Abends erhielten wir das Ergebnis des Fehlerspeichers samt Reparaturvorschlägen. So geht Hilfe für Urlaubsreisende.

Hallo Ford Fahrer. Probleme mit dem Auto? Dann seid ihr hier genau richtig. " Da werden sie geholfen" Dankeschön Herr Denz

Alles wunderbar geklappt.freundlich und schnell erledigt.so mag ich das .alles funktioniert wieder .man hat für mein Auto zeit genommen,obwohl ihr Terminkalender voll war..super schnell aufs neue das Problem behoben. 👍👍👍👍👍👍👍bin hochzufrieden