Autohaus Yelken

Ich bin rundum zufrieden mit diesem Autohaus! Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe lief alles absolut professionell und freundlich ab. Das Team hat sich viel Zeit genommen, um meine Fragen zu beantworten, und ich habe mich jederzeit gut beraten gefühlt ganz ohne Druck. Besonders positiv hervorheben möchte ich die transparente Kommunikation und die ehrliche Beratung. Auch die Abwicklung verlief schnell und unkompliziert.

Ich bin mehr als zufrieden mit dem Autohändler...Herr Topalak ist sehr professionell und hat mir mit meinen neuen Fahrzeug sehr geholfen..Ich bekomme das Fahrzeug genau nach meinen Wünschen und preislich wirklich nochmals super entgegengekommen... Nochmals vielen Dank Herr Topalak...Und bis bald zur Auto Abholung

Vor kurzem habe ich hier ein Auto gekauft und bin insgesamt sehr zufrieden. Das Fahrzeug macht einen sehr gepflegten Eindruck und fährt sich super. Besonders positiv fand ich die ehrliche und entspannte Beratung ohne Druck. Alle wichtigen Informationen wurden offen erklärt und die Abwicklung verlief schnell und problemlos. Man fühlt sich als Kunde wirklich gut aufgehoben. Vielen Dank für den tollen Service

Haben beim Autohaus Yelken in Herrn Alfred Kellner einen sehr erfahrenen, super kompetenten Ansprechpartner gefunden. Wir wurden ausführlich beraten und sicher, professionell und sehr sympathisch durch alle Verkaufspunkte geführt. Hier wird Kundenservice und menschliche Kompetenz und Beratung noch groß geschrieben. ❤️lichen Dank für das so positive Verkaufserlebnis. Familie Linden

Beim Kauf eines VW Touran der nach Herzegowina ging (Export)Hat alles wunderbar geklappt Herr Kellner hat alles profimäßig hinbekommen. Freu mich den nächsten kauf😉

1 Stern – Absolut enttäuschend. Nie wieder! Ich kann nur jedem dringend davon abraten, bei diesem Autohaus ein Fahrzeug zu kaufen. Mir wurde beim Kauf das Blaue vom Himmel versprochen. Da ich eine längere Anfahrt auf mich genommen habe und selbst keine große Ahnung von Autos habe, habe ich auf die Aussagen des Verkäufers vertraut. Im Nachhinein war das ein großer Fehler. Bereits nach kurzer Zeit stellte sich heraus, dass die Bremsen verschlissen waren und sowohl Bremsscheiben als auch Bremsbeläge erneuert werden mussten. Außerdem waren drei Reifen von derselben Marke montiert, während der vierte Reifen von einem anderen Hersteller stammte und zudem komplett abgefahren war. Zusätzlich hatte die Frontscheibe mehrere Steinschläge. Hinzu kommt, dass mir ausdrücklich versprochen wurde, das Fahrzeug vor der Übergabe gründlich zu reinigen. Als ich das Auto abgeholt habe, war es an mehreren Stellen jedoch noch deutlich verschmutzt, sodass ich es anschließend selbst reinigen musste. Auch dieses Versprechen wurde also nicht eingehalten. Am meisten schockiert mich, dass ich mit diesem Fahrzeug mein kleines Kind transportiert habe. Wäre etwas passiert, hätte das schwerwiegende Folgen haben können. Ein Auto in einem solchen Zustand zu verkaufen, empfinde ich als unverantwortlich. Als ich den Händler mit den Mängeln konfrontierte, zeigte man keinerlei Entgegenkommen. Statt Verantwortung zu übernehmen, sollte ich die Reparaturen auch noch selbst bezahlen. So behandelt man keine Kunden. Die Preise stehen in keinem Verhältnis zu dem Zustand der Fahrzeuge. Ich fühle mich getäuscht und habe den Eindruck, dass meine Unerfahrenheit ausgenutzt wurde. Ich werde meine rechtlichen Möglichkeiten prüfen und entsprechende Schritte in Erwägung ziehen. Mein Rat an alle: Schauen Sie sich Fahrzeuge dort ganz genau an und lassen Sie vor dem Kauf unbedingt einen unabhängigen Gutachter oder eine Werkstatt darüber schauen. Nach meiner persönlichen Erfahrung würde ich dort niemals wieder ein Auto kaufen und kann dieses Autohaus nicht empfehlen.

Sehr schlechte Erfahrung. Am Telefon wurde ein sehr guter Zustand versprochen, vor Ort dann Rost, Kratzer und kaputte Bremsen – nichts davon erwähnt oder gezeigt. 300 km umsonst gefahren. Der Chef war unfreundlich und absolut nicht entgegenkommend. Das ist ein Mercdes E300 Klasse Baujahre 2017 in weiß Nicht zu empfehlen – lieber Finger weg.

Ich habe mir dort ein auto finanziert und war sehr zufrieden mit dem autohaus und dem Herrn Alfred Kellner, er hat mich gut beraten und offen kommuniziert ob und welche Mängel der Wagen vorweist und für alles direkt eine inbegriffene Lösung vorgeschlagen. Termin steht und wenn das auch alles so reibungslos funktioniert kann ich mich nicht beklagen. Das autohaus und ihn als Verkäufer kann ich nur weiter empfehlen