Autohaus Adolf Cuntz KG

Das Autohaus hat seit der Übernahme durch die Firma Cuntz eine starke Verbesserung im Service erfahren. Bis jetzt gibt es bei mir keine Beanstandungen im Ablauf für Service am aktuellen Fahrzeug oder Auslieferung eines neuen Wagens. Kann hier nur über den Kontakt und Service durch meinen Verkäufer Herr Bauer sprechen, der wie gewohnt einen perfekten Service am Kunden macht. Auch alle anderen Mitarbeiter, von Zentrale bis Werkstatt haben hier inzwischen einen sehr guten Ton gegenüber dem Kunden, sind freundlich, Serviceorientiert und hilfsbereit. Bitte bleibt so wie Ihr seid. Bis zum nächsten Termin.

Achtung!! Ich hatte einen Unfallschaden. Den BMW cunz speyer reparieren durfte Nach der Reparatur. Entstand eine Abrisskante die BMW Cuntz speyer nach Bessern musste ( siehe erstes Foto) den Ausfall Einer Woche Zahlt BMW nicht. Nach einer Keramikversiegung wurden Mängel Festgestellt und angesprochen. (Keine Reaktion) zweites Foto. Der Laden ist nicht empfehlenswert. Der eine Stern wo man geben muss ist noch zu viel. Es wird alles schön geredet. Es werde Sachen versprochen. Aber nichts davon eingehalten. Hauptsache das Schnelle Geld machen. Wird dahin geht, ich selber schuld.

Wir waren spontan beim BMW Cuntz in Speyer und haben einen schönen BMW Kombi entdeckt. Obwohl es ein Brückentag war und Herr Deniz Duran viele Kunden hatte, nahm er sich kurz Zeit für ein Gespräch mit uns. Wir haben dann für den nächsten Tag einen Termin für eine Probefahrt ausgemacht. Das Auto war echt top, da konnte man nur schwer seine Begeisterung zurückhalten. Jetzt musste nur noch das Angebot für mein altes Auto stimmen. Herr Duran hat echt Ahnung und sein Angebot war fair. Am gleichen Tag sind wir noch mal zu ihm gegangen und haben unterschrieben. Ich habe mich sehr wohl bei Herrn Duran gefühlt. Er ist nett, hat Ahnung und war auch bei verschiedenen Fragen immer schnell zu erreichen. Seine ehrliche Art hat mir besonders gefallen. Beim Abholen vom neuen Auto hat alles super geklappt. Herr Duran hat sich Zeit genommen, um mir zu zeigen, wie das Auto und die BMW-App funktioniert. Ich kann das Autohaus auf jeden Fall weiterempfehlen.

Während eines Urlaubs in der Region Speyer fiel bei meinem E-Fahrzeug unerwartet der Klimakompressor aus. Da die Klimatisierung bei einem Elektrofahrzeug auch für das Thermomanagement relevant ist, war schnelles Handeln gefragt – besonders ungünstig, da mein Wohnort rund 400 km entfernt liegt. Umso positiver war meine Erfahrung mit dem Autohaus BMW Cuntz in Speyer. Von der spontanen Kundenannahme über die Diagnose und Reparatur bis hin zur späteren Fahrzeugübergabe wurde mein Anliegen durchgehend engagiert und zuverlässig betreut. Trotz vollem Auftragsbuch und offensichtlich stressigem Werkstattalltag wurde nach Lösungen gesucht und insbesondere auch dafür gesorgt, mich während der Reparatur mobil zu halten. Ein besonderes Lob geht an meinen Serviceberater: kompetent, immer aussagefähig und vor allem sehr proaktiv in der Kommunikation. Ich wurde zuverlässig über Diagnose, Reparatur und den aktuellen Stand informiert, ohne ständig selbst nachfragen zu müssen. Gerade weil ich kein Kunde aus der Region bin und dort lediglich urlaubsbedingt gestrandet bin, war dieser Einsatz für mich alles andere als selbstverständlich. Die gesamte Abwicklung lief unkompliziert, professionell und nahezu geräuschlos im Hintergrund. Vielen Dank an das gesamte Team von BMW Cuntz in Speyer. So wünscht man sich Service, wenn es wirklich darauf ankommt. Klare 5 Sterne und uneingeschränkte Empfehlung!

Haben einen gebrauchten BMW 118i gekauft. Unser Verkäufer war Herr Neumann. Alle Fragen wurden von ihm sehr offen, ehrlich und vertrauenswürdig beantwortet. Habe mich bei ihm sehr gut aufgehoben gefühlt. Beeindruckt hat mich auch der Zulassungsservice. Ich musste mich nur um das notwendigste kümmern. Bei der Übergabe erklärte uns Herr Neumann den Wagen ausführlich, übergab ihn vollgetankt und optisch in einem Zustand, der für mich trotz der Laufleistung einem Neuwagen entsprach.