Autohaus Erhard Neumann Inh. Thomas Neumann e. Kfm

Vor 13 Jahren habe ich hier meinen Ford Mondeo MK3 gekauft und war da schon mehr als zufrieden. Heute habe ich meinen Mondeo MK5 aus der Werkstatt geholt und muss sagen das man hier als Kunde auch nach längerer Abwesenheit immer noch geschätzt wird. Man wird freundlich empfangen und in meinem Fall wurde sofort Herr Böhme hinzugerufen da ich ein ESC Problem hatte. Dieses wurde ausgiebig mit mir besprochen und eventuelle Fehlerquellen aufgezeigt. Jetzt läuft wieder alles und ich bin allen Mitarbeitern sehr dankbar für die schnelle Fehlerbehebung und Abarbeitung der Rückrufaktion.

Ja was soll ich hier schreiben? Nun ich kann von meiner Seite nur sagen das ich sehr gut behandelt wurde. Ich habe das erste mal ein Fahrzeug gekauft ohne es live zu sehen. Ganz klar geht ein großes Lob an Frau K. Weichert die mir bei allen Fragen und Abwicklungen mit Rat und Tat geholfen hat. Frau Weichert hat alles bestens organisiert. Da ich eine weite Anreise hatte hat Sie mir auch ein Überführungskennzeichen besorgt. Auch für ein Transfer von Cottbus zum Autohaus wurde unkompliziert gelöst. Nur eines fand ich nicht so toll, die Fahrzeugaufbereitung war nicht so besonders, nun aber auch da ist man mir entgegengekommen was ich daher wieder positiv bewerte. Nun in Bezug auf Fahrzeugaufbereitung bin ich auch ein Sonderfall. Der Verkaufsleiter kam mir ohne Diskussion da entgegen. Alles zusammen war ich damit Top zufrieden und würde jederzeit dort wieder ein Fahrzeug kaufen und kann das Autohaus wie Frau Weichert nur weiterempfehlen. Die fahrt nach Hause ist bestens verlaufen. Danke Schön! Udo Tanner

Ich habe online ein Auto gekauft und war nur zum Abholen vor Ort -das setzt natürlich eine Menge Vertrauen voraus. Der Kontakt (meist per Mail) zu Frau Weichert war aber absolut super, sodass ich von Anfang an ein gutes Bauchgefühl hatte! Frau Weichert hat sich viel Mühe gegeben, meine Fragen zu beantworten, hat schnell reagiert und als ich das Auto abgeholt habe, war sie auch absolut freundlich, hat mir das Auto mit Technik usw erklärt. Das Auto wurde mir im super Zustand übergeben - ich bin rundum zufrieden! Ganz lieben Dank!

Top Autohaus! Schnelle Hilfe! Und Dank Frau N. super Service! Vielen Dank für die unkomplizierte Pannenhilfe.

Super toller Service. Wir waren am Freitag auf den Weg nach Rügen als nach ca. 100 km die Öllampe kam. Wir mussten zurück in die Werkstatt geschleppt werden. Ich informierte von unterwegs die Werkstatt underklärte, dass wir für abends Karten für eine Veranstaltung auf Rügen haben. Als wir in der Werkstatt ankamen, wurden wir schon erwartet, dass Auto kam sofort auf die Bühne und wir kamen pünktlich zu unserer Veranstaltung. Vielen lieben Dank dem Team von Ford Neumann, Ihr habt unseren Kurzurlaub gerettet.

Sehr freundliches Personal schnelle und gute Abwicklung unseres Anliegens

War ohne Termin dort wegen eines Gebrauchtwagen, da das Angebot für mich sehr interessant war. Ich hätte nach einer Beratung auf jeden Fall eine Probefahrt gemacht und es wäre vermutlich sogar ein Vertrag zustande gekommen. Aber erst wurde von 4 in ein Gespräch vertieften Mitarbeitern ignoriert und dann an zwei Mitarbeiter verwiesen, die sich in einem Seminar befanden. Ich solle wiederkommen. Nach dem Hinweis darauf, dass ich eine Anfahrt von etwa 40km hatte, wurde mir die Möglichkeit eines Termins oder ein Rückruf angeboten. Als ich darauf verzichtete, wurde mir gesagt, dass ich dann halt Pech hätte. So bleibt mit jetzt die Möglichkeit, im Internet zu suchen und wieder hat ein Händler aus der Region einen Handel weniger und kann über Internetkäufe klagen.

Ein großes Lob an unser Autohaus mit seinem tollen Team. Mir wurde mein Nummernschild gestohlen und auf Grund einer Krankheit bin ich auf mein Auto angewiesen. Wir baten unser Autohaus um Hilfe die sich sofort um alles kümmerten und ein freundlicher Mitarbeiter montierte uns zeitnah die neuen Schilder auch noch an. Vielen Dank mach weiter so.