Autohaus Kohlmann Sprockhövel

Vor einiger Zeit hatte ich eine äußerst unangenehme Erfahrung mit dieser Nissan‑Niederlassung. Ich wollte eine Ersatzteilbestellung aufgeben und habe mehrmals dort angerufen. Beim ersten Anruf wurde mir versprochen, dass man mich zurückrufen würde – passiert ist nichts. Am nächsten Tag dasselbe: wieder ein Versprechen, wieder kein Rückruf. Die Mitarbeiterin am Telefon war jedes Mal auffallend unfreundlich und wirkte so, als wolle sie sich überhaupt nicht mit meinem Anliegen beschäftigen. Beim dritten Versuch gab es Störungen in der Leitung, sie konnte mich offenbar nicht hören, sah aber meine Nummer – und begann sofort laut zu werden und legte einfach auf. Später rief mich ein Mitarbeiter aus dem Lager zurück, der mir sagte, dass man solche Teile „nicht bestellen könne“, und verabschiedete sich mit einem spöttischen „Tschüüüüss“. Zum Vergleich: Ich habe danach die Nissan‑Niederlassung in Wuppertal angerufen. Dort wurde mein Anliegen innerhalb von zwei Minuten kompetent und freundlich gelöst. Die Teile waren zwei Tage später da– völlig problemlos. Aufgrund dieser Erfahrung habe ich mein Anliegen schließlich in einer anderen Niederlassung klären lassen. Vielleicht war es einfach ein unglücklicher Moment, aber für mich persönlich verlief der Kontakt hier leider enttäuschend. Mehr kann ich nur aus meiner eigenen Erfahrung sagen.

Wir sind sehr glücklich und Zufrieden mit unseren Besuchen und den letztendlichen Kauf unseres neuen Nissan Qashqai im Autohaus Kohlmann GmbH in Sprockhövel. Herr Pampus hat uns bei unseren ersten Besuch empfangen und kompetent beraten. Er ist auf unsere Wünsche eingegangen und hat ein auf uns gutes, zugeschnittenes Angebot gemacht. Probefahrt Termin wurde auch gleich ausgemacht. Herr Garms hat uns bei dem Probefahrt Termin in Empfang genommen. Die Einweisung ging fix und er machte einen sehr kompetenten Eindruck. Jegliche Fragen wurden direkt und kompetent beantwortet. Nach der Probefahrt hat Herr Garms sich mit uns zusammengesetzt und hat das Angebot nochmal durch die neuen Konditionen überprüft und uns nochmal ein verbessertes Angebot gemacht. Wir waren wirklich positiv überrascht. Herr Garms ist auf uns zugegangen, hat sich alles angehört und ist auch hier auf unsere Wünsche eingegangen. Das Gesamtpaket des Autohauses sowie diesen beiden Herren, machte auf uns einen sehr sympathischen und Kompetenten Eindruck. Wir sind nun sehr glückliche Käufer eines neuen Autos, Sekt gab es in Top noch dazu! 😄🍾 Ein ganz großes Dankeschön an Herr Pampus & Herr Garms für die tolle Zeit und Beratung!

Von der ersten Beratung, über die erfolgreiche Bestellung und dann die Auslieferung.....alles fachlich perfekt und absolut zur Zufriedenheit. Herr Alexander Garms ein Mitarbeiter der in der heutigen Zeit nur sehr schwer zu finden ist.TOP,SUPER. Vielen Dank an das Team vom Autohaus Kohlmann

Vom ersten Kontakt im Autohaus mit Herrn Alexander Garms bis zur Fahrzeugübergabe hatten wir ein sehr gutes Gefühl. Herr Garms war für uns ein kompetenter und freundlicher Berater. Meiner Frau und mir ist besonders in Erinnerung geblieben, das alle unsere Fragen ruhig und sachlich beantwortet wurden. Wir haben schon einige Autos gekauft, aber noch nie so gerne so viel Geld ausgegeben.

Auto bestellt, Wurde immer auf dem aktuellen Stand gebracht. Freundlich, verbindlich jederzeit wieder.