Martin Automobile Lübeck - Dirk Martin

Am 18.06.2026 habe ich über die Nachrichtenfunktion von mobile.de Interesse an einem VW Golf bekundet, der meinen Suchkriterien entsprach. Leider erhielt ich auf meine Anfrage keine Antwort, sodass ich am folgenden Tag nach einem kurzen Telefonat persönlich vor Ort erschien. Bei meiner Ankunft wurde mir lediglich der Fahrzeugschlüssel mit der Aufforderung übergeben, mir das Fahrzeug selbst anzusehen. Eine Vorstellung des Fahrzeugs oder eine Beratung fanden nicht statt. Eine Probefahrt war nach Aussage des Verkäufers nicht möglich, da die roten Kennzeichen gerade unterwegs waren. Während der Besichtigung fiel mir auf, dass die angegebene Laufleistung für das Alter des Fahrzeugs ungewöhnlich niedrig erschien. Daher schloss ich mein Diagnosegerät an, um einige Fahrzeugdaten zu überprüfen. Daraufhin kam der Verkäufer auf mich zu und erklärte, dass man das „hier nicht so mache“. Auf meine Nachfrage folgten aus meiner Sicht wenig nachvollziehbare Begründungen, und das Gespräch wurde anschließend recht schnell beendet. Natürlich kann ich nachvollziehen, dass über ein Diagnosegerät grundsätzlich auch Änderungen an Fahrzeugdaten oder Steuergeräten vorgenommen werden können. Allerdings hätte der Verkäufer beim Auslesen jederzeit dabei sein und den Vorgang begleiten können. Zudem wurde mir weder ein Serviceheft noch sonstige Unterlagen zur Fahrzeughistorie gezeigt, die meinen Eindruck hinsichtlich der ungewöhnlich niedrigen Laufleistung hätten entkräften können. Gerade bei einem Gebrauchtwagenkauf sollte es im Interesse beider Seiten sein, Fragen offen und transparent zu klären. Stattdessen hatte ich den Eindruck, dass eine sachliche Überprüfung des Fahrzeugs nicht erwünscht war. Besonders enttäuschend fand ich, dass insgesamt kaum Interesse an einer Beratung oder an einem Verkaufsgespräch erkennbar war. Ich war ernsthaft kaufinteressiert und hätte das Fahrzeug bei entsprechendem Eindruck sogar direkt am nächsten Tag gekauft. Leider hatte ich den Eindruck, dass an einem Verkauf wenig Interesse bestand. Schade, denn ein freundlicher Umgang, Transparenz und die Möglichkeit einer vernünftigen Fahrzeugprüfung sollten bei einem Gebrauchtwagenkauf selbstverständlich sein.

Haben dort ein Auto gekauft. Herr K. Ist sehr nett und man kann sich gut unterhalten. Alles war transparent und auch ehrlich. Würde diesen Händler weiterempfehlen.

Habe mehrmals angerufen aber wurde jedesmal sehr unfreundlich abgewürgt, mit der Begründung er hätte für sowas keine Zeit. Sorry bin selbst Händler, wollte das Fahrzeug unbedingt für einen Kunden von mir kaufen aber bei so einer schlechten Kommunikation und unfreundlichen Art habe ich darauf verzichtet und werde mich woanders nach einem vergleichbaren Fahrzeug umschauen. Wenn man nicht mal 2min Zeit hat für ein paar Fragen vom Zustand vom Auto dann lieber gar nicht ans Telefon gehen und später zurückrufen…

Erstklassige Beratung ! Der Herr J.K. hat sich spontan Zeit genommen! So macht AutoKauf Spaß ! Super ist auch die dazugehörige Waschanlage zu erwähnen! Herzlichen Dank

Haben dort vor kurzem mein erstes Auto gekauft und bin sehr zufrieden. Der Kauf war transparent, ging schnell und unkompliziert. Sehr fähige und kundennahe Verkäufer. Kann es weiterempfehlen.