Bosch Car Service - Kfz-Meisterbetrieb Jan Wagner & Daniel Baal GbR

Seit Jahren bin ich Kunde bei Familie Wagner und nun bei Wagner & Baal. Was ich sehr schätze sind immer klare Terminabsprachen, die dann auch akkurat eingehalten werden. Egal ob 5 Tage oder 5 Wochen vor einem Termin. Sollten bei der Reparatur, AU oder Inspektion noch weitere ToDo´s festgestellt werden, dann wird die Ausführung telefonisch abgestimmt und wie abgesprochen zeitnah erledigt. Dass hier sauber und strukturiert gearbeitet wird, erkennt man nicht nur an der tip top ordentlichen Werkstatt, sondern auch an der kompetenten Beschreibung festgestellter Mängel und Erläuterung von ausgeführten Maßnahmen. Gruß ans Wekstatt-Team.

Ich bin leider mit dem Bosch Service Wagner und Baal nicht so zufrieden. Wie es üblich ist, holt man sich bei einer größeren Reparatur erstmal ein Kostenvoranschlag ein. Auf meinen ersten Kostenvoranschlag habe ich drei Wochen gewartet, auf meinen zweiten Kostenvoranschlag über fünf Wochen, den dritten und vierten gewünschten Kostenvoranschlag habe ich bis heute nicht erhalten. Hier läuft alles sehr langsam und zeitintensiv. Eine der beiden Reparaturen wurde nicht ordnungsgemäß durchgeführt und musste nachgearbeitet werden. Fehler können passieren, alles andere war ja von der Reparatur her in Ordnung! Die Mitarbeiter waren stets freundlich. Ich werde in Zukunft einen anderen Bosch Service Stützpunkt aufsuchen. Sehr schade!

Seit wir damals in der Nähe gewohnt haben, ist das die Werkstatt unseres Vertrauens. Man hat uns stets gut beraten, geholfen und immer zuverlässig. Seit wir verzogen sind, landet hin - und wieder dennoch ein Kfz von uns in der Werkstatt, wenn wir in der Nähe sind. Natürlich mit Termin. Allerdings ist mein Mann auch schon bei Nacht und Nebel von Familie Wagner abgeschleppt worden. Das dies Sonderleistungen sind, steht außer Frage. Mich erstaunen immer wieder Menschen, die in der heutigen Zeit realitätsferne Preisgestaltung erwarten. Wir zahlen lieber ein paar EUR mehr und haben einen zuverlässigen Ansprechpartner, wem das nichts wert ist, darf natürlich in jede andere Werkstatt gehen. Vielen Dank und auf weitere gute Zusammenarbeit.

Leider habe ich sehr schlechte Erfahrung mit der Werkstatt gemacht. Ich wartete seit 3 Wochen auf einen Kostenvoranschlag und einen Termin. Jetzt brauche ich es nicht mehr, da ich heute meinen Auto in einer anderen Werkstatt zur Inspektion abgegeben hatte. Mein Auto meldetet seit einigen Tagen, dass der Ölzustand bei 0% lag. Es scheint, dass die Werkstatt nicht auf neue Kunden angewiesen sind.

Super freundliche Mitarbeiter & kompetent zudem! Hier fühlt man sich als Kunde wohl! Uneingeschränkt weiter zu empfehlen!!!