ATU St. Wendel

Beim letzten Reifenwechsel wurden meine Alufelgen leider stark in Mitleidenschaft gezogen. Es sind auch klare Spuren innen in Nähe zum Felgenhorn zu sehen, welche gar nicht durch z.B. Bordsteinkanten verursacht werden können. Es war außerdem nach 7 Jahren der erste Reifenwechsel (ich fahre Ganzjahresreifen) für die Hinterachse überhaupt. Ich vergebe nur 2 Sterne, weil die Felgen schmutzig und eben schon 7 Jahre alt sind, demnach schon galvanische Prozesse zwischen Bremsscheibe und Felge zu Ausblühungen innen geführt haben, dass sichtbare Felgenaußenbild war aber bis auf den Schmutz bisher tadellos, das ist jetzt jedoch nicht mehr der Fall.

Habe vor knapp einem Jahr meine Klimaanlage befüllen lassen. Heute wurde das Kältemittel komplett abgesaugt und es hat sich herausgestellt dass 80g zuviel drin war. Bei damaliger Reklamation hieß es, dass die richtige Menge drin ist, da es so auf deren Ausdruck steht. Klima hat sich ständig selbst abgeschaltet da wie sich jetzt herausgestellt hat, zuviel Kältemittel drin war. Ich habe unnötig wegen Atu Reparaturen machen lassen und teile tauschen lassen, wie Atu ihrem Ruf gerecht wird und nichts, aber auch garnichts kann. Genau wie die Achsvermessung Jahresanfang, als danach das Lenkrad schief stand und die meinten dass alles passt. Als ich das woanders machen lassen habe, war das Lenkrad komischerweise gerade und die Spur dann auch richtig eingestellt. Nie mehr in diesen Nichtskönner Laden. Verarscht wird man wegen der Lichteinstellung auch die man in Auftrag gibt und extra 3mal nachfragt ob diese gemacht wurde und dann nichts gemacht wurde. Eigentlich müsste man mit sowas zu einem Anwalt gehen... der allerletzte Laden ist das

Hallo, meine persönliche Erfahrung mit der ATU-Station in St. Wendel ist durchweg positiv. Herr Heß und das gesamte Team zeigen kontinuierlich eine bemerkenswerte Hilfsbereitschaft und ein durchgehend freundliches Verhalten. Es erfolgt eine Berücksichtigung der Kundenpräferenzen bei der Auswahl der Ersatzteile, welche daraufhin bestellt und eingebaut werden. Ich erachte das als äußerst positiv. Ganz besonders möchte ich mich bei allen Mechanikern der ATU-Station St. Wendel bedanken. Ihre freundliche und kompetente Beratung sowie die fachmännische Ausführung der Reparatur an meinem Fahrzeug bedürfen meines ausdrücklichen Dankes. Ich bin ein zufriedener Kunde und empfehle die Jungs und die Station gerne weiter. Herzliche Grüße Roger Lofi

Ich hatte eine Panne und benötigte daher einen neuen Reifen. Die Bestellung und Montage verliefen zügig, und die Mitarbeiter waren äußerst freundlich. Leider gab es anscheinend ein Missverständnis bezüglich des Reifens. Als dies bemerkt wurde, erfolgte umgehend eine Korrektur, obwohl es sich um ein eigenes Versehen handelte, da ich den Auftrag nicht sorgfältig geprüft hatte. Ich möchte mich nochmals herzlich bedanken und kann den Service hier uneingeschränkt weiterempfehlen.

Positiv: Der ölwechsel war schnell. Der Herr Mitarbeiter an der Kasse war freundlich und hilfreich, obwohl er wusste auch nicht so viele Sachen. Negativ: Die Frau Mitarbeiterin an der Kasse / Information war super passiv-aggressiv und unfreundlich, weil ich habe der Anruf bezüglich mein Termin nicht geantwortet / email nicht beantwortet habe (die wollten info das im Website nur “optional” ist), obwohl ich habe es bei der Buchung schriftlich erwähnt habe, nicht während meiner Arbeitszeit mit mir Kontakt aufzunehmen (!). Ich habe zusätzlich ein Mobilitätscheck gebucht, mir wurde nur mündlich gesagt “alles ok” obwohl ich habe kein Verbandskasten oder Warndreieck, so ich wundere mich wirklich ob bei der Mobilität etwas gecheckt wurde.