Autohaus Tobaben | Ford Stade

Kann man nicht beschreiben, muss man selbst erleben.... Sehr guter Service, freundliche Mitarbeiter und Mechaniker die ihr Handwerk verstehen.

Da wir Ford fahren, müssen wir nach Autohaus Tobaben im Stade. Sie sind alle sehr nett. Bieten Kaffee an.

Super Tolles Autohaus. Richtig guter Service. Das Auto war innerhalb von einem Werktag fertig. Kann es nur wärmstens empfehlen.

Ich habe dort einen neuen Pickup gekauft und bin vom Ablauf sehr enttäuscht. Erst bei der Abholung im Dezember wurde mir gesagt, dass das Fahrzeug ausschließlich auf Sommerreifen ausgeliefert wird. Vorher wurde mir das nicht mitgeteilt, sodass ich die zusätzlichen Kosten nicht einplanen konnte. Jetzt muss ich bei einem neuen Fahrzeug direkt noch einmal rund 1.000 Euro für Winter- bzw. Allwetterreifen investieren. Auf meine Bitte, mir preislich entgegenzukommen oder die Sommerreifen anzurechnen, wurde nicht eingegangen. Begründet wurde das damit, dass man Sommerreifen im Winter nicht verkaufen könne – gleichzeitig soll ich das Auto aber im Winter auf diesen Reifen fahren. Das finde ich widersprüchlich und wenig kundenorientiert. Zusätzlich wurde meine letzte Nachricht, in der ich um eine einvernehmliche Lösung gebeten habe, bis heute nicht beantwortet. Ich warte nun seit einigen Tagen auf eine Rückmeldung, während ich dringend Winter- bzw. Allwetterreifen montieren lassen muss – wir haben inzwischen Mitte Dezember. Insgesamt bin ich vom Service und der Kommunikation sehr enttäuscht und kann das Autohaus leider nicht weiterempfehlen.

Moin, ich bin seit vielen Jahren Kunde (kein Stammkunde) bei Ford Tobaben in Stade. Komme etwas von Außerhalb. Über die Jahre habe ich alle kniffligen Sachen dort machen lassen, die mein „Stammautohaus“ nicht hinbekommen hat. Letztes Jahr erst zum Jahreswechsel ad hoc und fix 4 neue Reifen besorgt. Dann mal ne verzwickte Klimaanlagen Reparatur, dann mal einen vom Versicherungsautohaus falsch montierten Katalysator fixen lassen. Na ja, so nicht triviales Zeug halt. Und so dachte ich mir, da mein Ford Galaxy schon weit der 300.000km war und ich mal Lust auf was neues hatte, man kann ja mal vorbeischauen und ein anderes Auto kaufen. Spontan am Samstag, und wer war da, der Herr Rashid, welch ein Glücksfall. Herr Abdul Raheem Rashid erwies sich als äußerst kompetent und zuvorkommend. Alle Fragen wurden geklärt, und erklärt wurde auch der Ford Kuga PEHV. So haben wir nun unseren treuen Ford Galaxy gegen einen Kuga Hybrid ausgetauscht und schmieren uns zum Frühstück ein Honigbrot (Insider😇) Danke nochmals Herr Rashid…👍🏻

Mein auto war für eine längere Zeit dort in der Werkstatt. In dieser Zeit müsste ich mich alleine um einen Leihwagen kümmern Kundenservice ist dort ein Fremdwort immer wieder andere und neue Aussagen. Ich müsste mir alle Informationen von Ford Deutschland besorgen oft gab es die Antwort mein Auto wäre nicht mehr dort in der Werkstatt?! Zur Abholung meines Autos waren Schrauben und andere Werkzeuge in der Motorhaube.....!!! Als ich frage warum das Auto so dreckig ist gab es die Antwort sie hätten alles mögliche gemacht es in ihrer Werkstatt zu putzen? Komischerweise sind alle Autos die sonst dort im Handel sind sauber ?🤣 Danke für die Reparatur aber mehr auch nicht.

Wir haben kürzlich einen gebrauchten Ford Kuga bei Autohaus Tobaben gekauft und waren mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden. Besonders Herr Rashid hat uns mit seiner ehrlichen, offenen Art überzeugt. Die Kommunikation war durchgehend freundlich und verlässlich, Rückfragen wurden schnell beantwortet und auch bei der Preisverhandlung konnten wir uns auf Augenhöhe begegnen. Im Vergleich zu anderen Autohäusern, bei denen wir vorher waren, fühlten wir uns hier wirklich gut aufgehoben. Bei der Fahrzeugübergabe gab es ein Glas Honig aus der Region und ein paar kleine, nette Giveaways – das war eine schöne Geste. Besonders hervorzuheben ist auch die Einweisung ins Auto, und die Zeit die sich Herr Rashid für uns genommen hat – sowas erlebt man heute nur noch selten. Insgesamt ein rundum positiver Eindruck – wir würden jederzeit wieder dort kaufen.

Hatte Probleme mit dem Radio und Navigationsgerät , das Problem wurde in 3 Stunden behoben. Mir wurde im Vorfeld ein Leihwagen angeboten , was dort üblich ist. Sehr nettes Team Danke !!!