Knubel Stadtlohn

Seit April 2014 bin ich Kunde in dieser Werkstatt – zunächst mit einem Skoda, später mit einem VW Amarok. Über die Jahre war die Zusammenarbeit mehr oder weniger in Ordnung. Bei der Instandsetzung eines Garantiefalls musste ich jedoch dreimal vorstellig werden, bis das Problem gelöst wurde. Für den dritten Termin stand mir ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung, für die vorangegangenen Einsätze nicht. Bei der Rückgabe im aktuellen Fall kam es dann zu einer Situation, die mich nachdenklich gestimmt hat: Das Fahrzeug hatte in dieser Zeit ca. 18 km zurückgelegt – die Strecke Stadtlohn/Vreden hin und zurück. Ich hatte es nicht nachgetankt. Das wurde nicht akzeptiert, und ich wurde gebeten, nochmals loszufahren und zu tanken. Kostenpunkt: 2,46 €. Angesichts der Tatsache, dass ich bei den beiden vorangegangenen erfolglosen Werkstattterminen bereits Kosten für mein Privatfahrzeug und erheblich Zeit aufgewendet hatte, empfand ich diese Reaktion als wenig kulant und nicht kundenfreundlich. Schade, denn eigentlich war ich ein treuer Kunde.

Ein zunächst nach einem platten aussehender Schaden am Vorderrad, stellte sich dann als Riss dar. Der Monteur, der mir helfen wollte musste leider unverrichteter Dinge wieder zurückfahren, da nirgends in der Umgebung ein Reifen zu finden war. Die schnelle Hilfe und die zuvorkommende Behandlung am Telefon kann ich nur lobend erwähnen. Hat ganze fünf Sterne verdient!!!

Mal wieder exzellenter Service im Hause Knubel , besonders großen Dank geht an Serviceberater Jan Schockenhoff der dafür gesorgt hat das wir unser Auto im bestmöglichen Zustand zurück bekommen haben .

★★★★★ Hervorragend — absolute Empfehlung! Die Werkstatt Knubel in Stadtlohn hat mich bei bisher vier Besuchen vollkommen überzeugt. Zweimal war ich zum Reifenwechsel dort, einmal zum Einbau einer Dashcam und heute schließlich wegen eines Garantiefalls. Jedes Mal wurde ich superfreundlich empfangen, die Terminvergabe war unkompliziert und schnell, und der Service wurde zügig und absolut zuverlässig durchgeführt. Das Team ist sehr kompetent, arbeitet sauber und geht immer auf individuelle Wünsche ein. Besonders positiv finde ich, dass man sich auf die Werkstatt verlassen kann — egal ob es sich um einfache Arbeiten oder komplexere Themen handelt. Alles verlief reibungslos, und ich bin mit jedem Besuch sehr zufrieden gewesen. Für mich ist das ein echtes Top-Team, das fünf Sterne mehr als verdient hat. Ich hoffe, es bleibt auch in Zukunft bei diesem hohen Standard.

wir konnten , wie besprochen auf die Reparatur warten. Alles wurde vorher abgeklärt.