Hans Kühnapfel

Wir haben vor 14 Monaten einen 1952 Cadillac zum Fachbetrieb Kühnapfel gebracht. Sie sollten lediglich den Motor ausbauen, instand setzen und wieder zusammenbauen. Anhand der Fotos sehen Sie, wie wir den Wagen wieder abholen durften. Der Lack zerkratzt, das Interieur verschimmelt und feucht-verfärbt. Chrom und Schrauben rostig. Sie müssen wissen, der Oldie war in einem Zustand 2+, die Frame Off Restauration war gar nicht lange her. Das Ende vom Lied: Wir mussten den Wagen auf eigene Kosten abholen, da das Unternehmen nicht in der Lage war, den Motor wieder in Ordnung zu bringen. Sie hätten bereits nach 3 Wochen sagen können, dass Sie nicht in der Lage sind, diesen Motor zu reparieren. Aber nein, erstmal annehmen und liegen lassen. Der Motor wurde einem auseinandergebaut wieder übergeben. Zu guter Letzt wurde man am Telefon noch unmöglich behandelt. Dies soll eine Warnung an alle sein!!!!

Ich war bis jetzt immer zu Frieden.leider machen sie im kommenden Jahr zu

Ausgeführte Arbeit okay, Service allerdings mehr als schlecht. Es wird sich nicht an Terminabsprachen gehalten, man wird mehrfach am Telefon und vor Ort vertröstet. Dann eine Uhrzeit genannt zwecks Abholung und vor Ort heißt es wieder, ist noch nicht so weit. Preisabsprachen werden genau so wenig eingehalten. Am Ende doppelt so lange warten müssen und trotzdem noch mehr bezahlt. Auch auf eine freundliche Frage, ob man nun noch etwas am Preis machen könne, da das ja nun etwas ungünstig gelaufen ist, wird forsch verneint und auf jeden Cent knauserig bestanden. Naja gut, dann ist das so. Früher habe ich gerne Teile dort hin gebracht, heute war das letzte mal! Absolut nicht empfehlenswert, außer man wartet gerne länger als ausgemacht und zahlt gerne mehr als abgesprochen. Kundenservice geht anders!

1 woche lang versucht jemand telefonisch zu ereichen ,ohne erfolg . Persönlich in der geschäftszeit versucht ,leider auch ohne erfolg

Von einem englischen Einzylindermotorrad sollte der Zylinder auf ein fest angegebenes Maß aufgespindelt und gehont werden. Kolben wurde mit abgegeben. Avisierte Frist: drei Wochen. Erste Nachfrage nach vier Monaten, nach etwa sechs Monaten auf erneute Nachfrage Arbeiten fertig gemeldet. Ausführung der Arbeit mangelhaft, trotz gefordertem Kolbenspiel von 1/10 mm wurde auf 5/100 mm gebohrt. Folge: Kolbenfresser trotz äußerst zaghaften Einfahrens. Kolben und Zylinder Schrott. Als Kosten wurden vorab etwa 100 € genannt, am Ende standen 230 € auf der Rechnung. Ohne Rücksprache wurden die Kosten um mehr als 120 % überschritten. Die Folgeschäden der mangelbehafteten Arbeit für erneutes Bearbeiten des Zylinders und für einen Übermaßkolben knapp 300 € Das war der erste und einzige Auftrag an dieses Unternehmen.

sehr sympathischer und zuverlässiger betrieb hoffentlich bleibt er noch lange.

Extrem unfreundliche telefonische Beratung. Von vorn herein abgelehnt und einfach aufgelegt!

Nettes Personal, viel Erfahrung, gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Immer wieder gerne