J.W. Handelsgesellschaft mbH

Schlechte Erfahrung! Ich habe hier über drei Stunden auf ein einziges Auto gewartet. Die Mitarbeiterin spricht kein Englisch, besteht auf Deutsch, und wenn ich sie nicht verstehe, ist sie unhöflich, als wäre ich nicht ihr Kunde. Ich würde hier nie wieder ein Auto kaufen!

Hallo zusammen, ich habe bei dieser Firma einen Mercedes GLS 450 gekauft. Ich möchte mich ganz herzlich für die hervorragende Arbeit bedanken. Die Zulassung des Fahrzeugs verlief schnell und reibungslos. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg und alles Gute. Ich freue mich auf die zukünftige Zusammenarbeit.

Leider kann ich das Autohaus, J.W. Handelsgesellschaft nicht empfehlen. Ein vereinbarter Probefahrttermin wurde ungeachtet verbindlicher Terminbestätigung nicht abgesagt, obwohl das Fahrzeug bereits verkauft war. Dadurch sind mir neben vergeudeten 7 Stunden für An- und Abreise erhebliche Fahrtkosten für einen Mietwagen entstanden. Eine Kostenübernahme wurde außerdem trotz Fehlereingeständnis abgelehnt. Für mich ist dies ein sehr enttäuschender und unprofessioneller Service für einen Großhändler.

Ich möchte hier die Bewertung für das Autohaus JWHG abgeben. Am 03.04.2025 suchte ich mir 3 Fahrzeuge von BMW heraus. Nach Anmeldung am Service kam der Verkäufer, Herr Ziegner zu mir. Ein netter, sehr freundlicher und kompetenter Mensch. Nach einer Beratung und Begehung der Fahrzeuge entschied ich mich für ein Fahrzeug (BMW 540d xDrive Touring G31-Sportline). Mein altes Fahrzeug (BMW 530d-xDrive F10), wurde in Zahlung genommen und verrechnet. Das neue Fahrzeug wurde von mir gekauft. Ich kann nur positives über die Firma und all Ihre Mitarbeiter berichten ( Freundlich, zuvorkommend und immer kompetent). Besonders hervorheben muss ich Herrn Ziegner, meinem Lieblingsverkäufer. Bereits das 2. Fahrzeug kaufte ich bei Ihm. Das neue Fahrzeug wurde mir in einem Top Zustand ( neuer TÜV/ASU und alle BMW Services) übergeben. Die Firma ist jederzeit von mir weiter zu empfehlen. PS: Auch das nächste Fahrzeug werde ich wider beim Autohaus JWHG kaufen.

Die ehrlichste Bewertung die ich geben kann. Fahrzeug für knapp 40.000€ erworben. 1 Stern abzug weil das Fahrzeug komplett dreckig (Innen wie Außen) übergeben wurde. 1 Stern abzug weil Kommunikation absolut nicht funktioniert und man manchmal auch einfach gar keine Antwort mehr bekommt. 1 Stern abzug weil die Dame von der ich das Fahrzeug übergeben bekommen hab, nicht eine einzige Sekunde lächeln konnte und man einfach die Schlüssel in die Hand gedrückt bekommt und weggeschickt wird. Die übrigen 2 Sterne sind für folgende Positive Erfahrungen: 1. Abholservice vom Bahnhof, der Fahrer war sehr nett und sympathisch. 2. Gutachten über das Fahrzeug lag vor, Vorschäden werden nicht verschwiegen und der Fahrzeugpreis ist angemessen. Ich müsste eigentlich noch mehr Sterne abziehen weil dieses Autohaus wirklich nicht viel Wert auf Kundenservice legt. Allein der Fakt dass man bis 18 Uhr geöffnet hat, aber eine Abholung seines erworbenen Fahrzeugs nur bis 16 Uhr möglich ist. Ich würde es verstehen wenn man das Fahrzeug aufbereiten würde oder sowas. Aber ich kam, bekam die Schlüssel in die Hand gedrückt und wurde mit einem dreckigen Fahrzeug heimgeschickt. Dann kann man sein erworbenes Fahrzeug auch nur Werktags abholen, obwohl am Samstag auch geöffnet ist. Ich möchte nochmal betonen, dass bei der Abholung ein Schlüssel in die Hand gedrückt wird und man mit einem dreckigen Fahrzeug heimgeschickt wird. Also eine absolut sinnfreie, kundenunfreudliche Regelung. Trotzdem ist wichtig zu sagen, dass das Fahrzeug sonst wirklich nicht enttäuscht. Es ist nur der Service der einem die Freude am Kauferlebnis verdirbt. Und demnach muss ich auch bewerten.