ATU Stendal

Vielen lieben Dank an Herr Schmidt und vor allem an seinen kleineren aber sehr netten Mechaniker Kollegen. Ich hatte einen Platten und das auf einen Samstag und bin aus Magdeburg. Obwohl gleich die Filiale in Stendal schließt, haben Sie länger gearbeitet und mir noch den Reifen drauf gezogen, vielen lieben Dank

Leider wegen Personalmangels nicht mal Zeit zum Birne wechseln. Die Mitarbeiter im Empfangsraum sahen aber nicht unbedingt gestresst aus, Zeit zum quatschen war genug. Der Verkaufsraum war völlig leer. Ich bin dann zur Konkurrenz gefahren, habe dort circa 20 Minuten gebraucht knapp 30 € bezahlt und bin zufrieden. Bin von A.T.U was anderes gewöhnt und werde demnächst auch nicht mehr dorthin gehen. Schade.

Super Service. Sehr schnell einen Termin erhalten, selbst Überstunden wurden gemacht, um den Radwechsel noch fertig zustellen. Super Teamwork, eine so positive Einstellung zur Arbeit findet man selten.

Terminbuchung für Räderwechsel online erfolgt. Heute der Anruf von ATU Stendal, dass generell samstags niemand in der Werkstatt sei, deshalb der Termin abgesagt werden müsse. Auf die Frage, was Menschen machen, die unter der Woche auf Montage sind bzw tagsüber arbeiten kam keine Reaktion. Somit kein Service seitens ATU. Unklar, warum online eine Terminbuchung für Samstags möglich ist, wenn es in der Praxis nicht umsetzbar ist? Ich solle mich ruhig beschweren, er (Mitarbeiter ATU Stendal) freut sich darüber. Arroganz pur. Das in der heutigen Zeit? Nicht mehr nötig, Kundschaft zu halten? Die Konkurrenz schläft nicht.

Ersatzteile werden verkauft aber ohne Einbauen. Antwort: wir haben keine Leute dafür.