Autohaus am Funkturm, Inh.: Autohaus am Bungsberg GmbH & Co. KG

Ich möchte mich herzlich für die hervorragende Betreuung bedanken. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Fortsheim und Herrn Paul. Beide verfügen über ausgezeichnete Fachkenntnisse und vermitteln jederzeit das Gefühl, bestens aufgehoben zu sein. Was mich besonders beeindruckt hat: Wenn einer der beiden einmal nicht erreichbar ist, weiß der andere sofort Bescheid. Es wirkt, als würden sie schon seit vielen Jahren als perfekt eingespieltes Team zusammenarbeiten. Auch die Damen am Empfang, Frau Stange und Frau Thevarasa, sind stets äußerst freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Man wird herzlich empfangen und fühlt sich von Anfang an willkommen. Ein großes Lob geht ebenfalls an die Auszubildende, die ebenfalls durch ihre Freundlichkeit und ihr engagiertes Auftreten positiv aufgefallen ist. Nach einer Zeit, in der es leider nicht immer rund lief, war es umso schöner zu erleben, wie positiv sich alles entwickelt hat. Mein letzter Besuch war eine durchweg angenehme Erfahrung, und ich komme gerne wieder. Vielen Dank an das gesamte Team für den großartigen Service!

Super sympathische Mitarbeiter und bei der Fahrzeugabholung, eine 1A Einführung bei den ersten Schritten😊 Vielen Dank dafür Absolut empfehlenswert

Wir waren rundum zufrieden mit unserem Kauf im Autohaus. Besonders hervorheben möchten wir unseren Verkäufer, Herrn Klatt. Er war äußerst freundlich, kompetent und hatte eine beeindruckende Fachkenntnis. Er hat uns zu jedem Schritt bestens beraten und uns alle Fragen geduldig beantwortet. Die gesamte Abwicklung verlief reibungslos und unkompliziert. Wir können dieses Autohaus und insbesondere Herrn Klatt nur empfehlen! Vielen Dank für den tollen Service!

Alle Mitarbeiter sind freundlich und zuvorkommend und immer hilfsbereit. Der Service ist sehr gut 👍. Und es gibt kaum Wartezeit. Kann dieses Autohaus nur weiter empfehlen.

Transparente Preise und Kommunikation sind keine Stärken dieses Autohauses. Man kann hier sicher gute Autos kaufen, aber darauf verlassen, dass man vor Kaufabschluss exakt weiß, wofür man nach Übergabe noch alles zahlen soll, ist unserer Erfahrung nach nicht möglich. Für erfahrene Autokäufer sicher kein Hindernis, für Erstkäufer eine Katastrophe. Update nach der Antwort des Inhabers: Die Standard-Antwort des Inhabers bestätigt den Eindruck. Statt einer konkreten Klärung gibt es nur PR-Floskeln.

Habe meinen Ionic 5 nach abschleppen mit dem ADAC dort nach Batterie Schaden zur Reparatur gehabt. Kann nur sagen, alles (auch mit Leihwagen) hat super geklappt. Hatte meinen Wagen nach 1 1/2 Tagen wieder zu Hause. Vielen Dank noch einmal an Herrn Froitzheim.

Seit das Autohaus zur Gruppe Autohaus am Bungsberg gehört, ist der Service "grottenschlecht" geworden. Angebot für neue Ganzjahresreifen sollte per E-Mail kommen, ist jetzt über 2 Jahre her, immernoch nicht erhalten. Bestellte Ersatzteile, auf Garantie, sollten telefonisch gemeldet werden, das die da sind. Nach 3 Monaten hab ich mal nachgefragt, "der Mitarbeiter hatte Urlaub ( steht jedem zu ) und danach war er krank (kann auch passieren). Es ist also niemand in der Lage, die Aufgaben eines anderen Mitarbeiters zu übernehmen? Gut das es sich nicht um sicherheitsrelevante Teile gehandelt hat. Reservierte Werkstattersatzwagen wurden nicht reserviert, Probleme mit dem Fahrzeug werden ignoriert und/oder man wird für Dumm verkauft. Schade das es seit der Übernahme so steil Bergab gegangen ist. Lediglich der Verkauf ist, wie vor der Übernahme, immernoch Weltklasse, da könnten sich andere Autohäuser eine dicke Scheibe von Abschneiden!!!! Für den Verkauf würde ich 5* geben, aber Aufgrund desschlechten Service gibt es leider nur 1*! Sowas hätte es unter der Leitung der Familie Famulla nicht gegeben. Bin seit Jahren Kunde gewesen!

Es kann nicht sein, dass in einem Autohaus alles zusammenbricht, sobald Herr Paul ausfällt. Ohne ihn läuft hier offenbar gar nichts – keine klare Organisation, keine Zuständigkeit, niemand fühlt sich verantwortlich. Dabei muss man sagen: Die nette Dame am Empfang und der Herr im Service geben sich wirklich Mühe und versuchen, das Beste aus der Situation zu machen. Aber wenn im Hintergrund nichts funktioniert, hilft auch das leider nicht weiter. Und wenn dann niemand einspringt oder sich kümmert, zeigt das deutlich, dass hier gewaltig etwas schiefläuft. So ein Chaos sollte in einem Autohaus dieser Größe einfach nicht vorkommen. Hier muss dringend an der Organisation und am Umgang mit den Mitarbeitern gearbeitet werden.