Fahrzeugtechnik Grasnick & Brunne

Nach einer langen Odyssee durch diverse Audi- und Audi-Partner-Werkstätten im Umkreis hatte ich die Hoffnung fast aufgegeben, dass mir endlich jemand zuhört und mich ernst nimmt, anstatt mich mit Aussagen wie „Alles okay, Stand der Technik“ wieder nach Hause zu schicken. Mein letzter Funken Hoffnung waren die Jungs von der Fahrzeugtechnik aus Storkow. Also das Kontaktformular ausgefüllt, alle Daten abgeschickt – und keine drei Stunden später hatte ich Danny persönlich am Telefon. Nach einem sehr angenehmen Gespräch vereinbarten wir direkt einen Termin zur Diagnose. Den ursprünglich geplanten Termin musste ich krankheitsbedingt kurzfristig absagen, was jedoch absolut kein Problem war. Innerhalb von zwei Wochen fanden wir einen neuen Termin – mangelnde Flexibilität kann man hier wirklich niemandem vorwerfen. Nach meiner 50-km-Anreise wurde ich freundlich empfangen. Danny nahm sich viel Zeit und hörte sich geduldig all meine eher „laienhaften“ Beobachtungen an: Rasseln und Klicken während der Fahrt, unruhiger Motorlauf, Leistungsverlust, Ruckeln im Kaltstart sowie beim Fahren mit Tempomat. Zum ersten Mal hatte ich wirklich das Gefühl, ernst genommen zu werden – nicht einfach nur ein Kunde auf der Durchreise zu sein. Endlich! Nach einer kurzen gemeinsamen Sichtprüfung des Fahrzeugs (absolut professionell und für beide Seiten richtig und wichtig) ging es für mich wieder nach Hause. Ein Rückruf nach erfolgter Testfahrt und Diagnose wurde für den nächsten Tag vereinbart. Der Tag der Wahrheit: Danny meldete sich wie versprochen – leider war der Befund deutlich umfangreicher und ernster als erwartet. Also nichts mit „Stand der Technik“ … DPF und Ansaugtrakt komplett zugesetzt AGR-Ventil hängt ein Injektor arbeitet unkontrolliert Steuerkette gelängt inkl. verschobener Phasenlage Querlenker Reifen Auch hier nahm sich Danny wieder viel Zeit (gefühlt 45 Minuten und mehr), um mir alles ausführlich und verständlich zu erklären. Es wurde offen kommuniziert, was zwingend notwendig ist, was sinnvollerweise gleich mit erledigt werden sollte und was man eventuell noch etwas schieben kann. Trotz des geschäftlichen Hintergrunds merkt man sofort: Danny hat sich seine Menschlichkeit bewahrt. Seine offene, ehrliche und authentische Art schafft sofort Vertrauen und gibt Sicherheit – besonders, wenn man durch frühere Werkstattbesuche bereits „vorgeschädigt“ ist. Während der gesamten Reparatur wurde ich von Danny und Silvio regelmäßig auf dem Laufenden gehalten und wusste jederzeit, wie der Stand ist und ob es neue Erkenntnisse gibt. Am 12.12.25, konnte ich mein Fahrzeug wieder abholen. Verkehrsbedingt kam ich sogar nach Ladenschluss an, doch auch das war kein Problem – mir wurde vorher angeboten, einfach kurz Bescheid zu geben, dann wartet man auf mich. Auch das ist heutzutage keine Selbstverständlichkeit mehr. Abschließend kann ich nur sagen: Ich bin begeistert und unglaublich froh, den Weg zur Fahrzeugtechnik gefunden zu haben. Der Motor läuft ruhiger als je zuvor, sämtliche Geräusche und Probleme, die mir zuvor als „normal“ verkauft wurden, sind plötzlich verschwunden. Hier arbeitet ein Team von echten Profis, die ihr Handwerk verstehen und ihre Arbeit mit Herzblut und Engagement ausüben. Als besonderes Highlight rief Danny sogar noch einmal an, um sich zu erkundigen, ob ich gut nach Hause gekommen bin und zufrieden mit dem Ergebnis bin. Und ja – das bin ich! Mein Audi fährt sich besser als am ersten Tag. Noch nie hat sich eine Werkstatt nach einer Reparatur bei mir gemeldet, um nach meiner Zufriedenheit zu fragen. Normalerweise läuft es doch genau andersherum: Der Kunde meldet sich, wenn etwas nicht stimmt. Ich kann die Fahrzeugtechnik uneingeschränkt jedem empfehlen, der nicht nur sein Fahrzeug, sondern auch seine Anliegen verstanden wissen möchte. Vielen Dank an Danny und das gesamte Team – ihr habt euch das Vertrauen eurer Kundschaft wirklich verdient. Bis zum nächsten Mal – dann hoffentlich ohne Vollkatastrophe.

Seid Jahren unsere Werkstatt des Vertrauens besonders Herr Grasnick ist ein sehr sympathischer und vertrauensvoller kfz Mechaniker der wirklich Ahnung hat Unsere skodas kommen seid Jahren zu ihm Sei es Inspektion, Reparaturen oder tüv Wenn mein Auto da war fühle ich mich immer sicher wenn ich es wieder abhole und fahre. Lösungen werden schnell und kundenorientiert gefunden Für uns einfach unser Ansprechpartner Nummer 1. Aktuell ist mein skoda auch wieder da und ich vertraue Herrn Grasnick und seinem Team blind! Liebe Grüße

Wir haben einen kleineren Schaden am Auto beheben lassen und bekamen bei der Abholung dann mitgeteilt das bei uns sehr viel kaputt sei am Auto. Wir waren skeptisch, da wir erst 2 Monate vorher TÜV bekommen haben. Einige der besagten Mängel sind sogar TÜV relevant. Zum Glück haben wir uns eine zweite Meinung bei einer vertrauenswürdigen Werkstatt geholt. Keine Mängel gefunden, das Auto ist völlig in Ordnung. Passt auf und lasst alles gegen prüfen. Uns hat man damit als Kunden verloren.

War bisher immer sehr zufrieden mit dem Service. Sind sehr zuverlässig und versuchen auch mir als „Laie“ alles genau zu erklären. Fragen vorher immer ab ob diese oder jene Leistung auch noch gebracht werden soll. 👍

Bin seit geraumer Zeit Kunde mit meinen zwei privaten Autos und jederzeit vollkommen zufrieden. Die Preise sind angemessen, die Bearbeitung läuft nach Terminabsprache schnell und reibungslos. Kompetente Ansprechpartner. Weiter so!

Absolut zu empfehlen! Es wird ehrlich beraten und nur das gemacht was wirklich repariert werden muss. Vielen Dank das ich durch euch, schon viele Jahre sicher fahre :)

Hier geht man nicht ehrlich mit dem Kunden um. Kleine Sachen werden in enorme Arbeitsleistungen verpackt. Vorsicht!!! Zum Glück gibt es Kunden die sich schlau machen und sich eine zweite Meinung einholen bevor sie betrogen werden

Danke für die souveräne Beratung und die schnelle und unkomplizierte Reparatur meines Autos.