Autohaus Knopp GmbH - Suzuki

Ich schreibe wirklich selten Bewertungen, aber das kann ich so nicht stehen lassen. Ich bin nun zweimal in diesem Autohaus gewesen. Beim ersten Besuch, wurde ich 15 Minuten ignoriert, es fand zwar ein Kundengespräch zu dem Zeitpunkt statt, jedoch hätte man mir in der Zeit irgendwann mal ein Zeichen geben können, dass ich registriert wurde. In der Zeit habe ich mir die Autos angeschaut, doch nach 15 Minuten ging ich. Nun war ich gestern erneut da, die Begrüßung durch den Herrn (Name ist mir leider unbekannt) ließ mich schnell annehmen, dass er wenig Lust auf seinen Job oder eher auf Kundschaft hatte. Ich schilderte ihm mein Anliegen, dabei fiel er mir mehrfach ins Wort wollte mir vermitteln, dass ich total falsch mit meiner Vermutung liegen würde und selbst eine kurze Begutachtung erst mit Termin möglich wäre. Alles kein Problem, ich mache gerne einen Termin. Aber ich muss mich nicht von frustrierten frauenfeindlichen Männern unterbuttern lassen. Es ist die Art und Weise wie dieser Herr mir gegenüber trat, unfreundlich, arrogant und kein Verständnis, um einer jungen Frau in der Not zu helfen. Über die Kollegen in der Werkstatt kann ich mir kein Urteil erlauben, meinen Erfahrungen nach, sind diese aber immer sehr hilfsbereit und freundlich, egal, wo ich war. Was ist eigentlich passiert, dass das Wort Service und Freundlichkeit Luxus geworden ist? Und kann dieses Autohaus sich keine Assistenz mehr leisten oder wurden bereits alle verprellt? Da der Herr mich so unfreundlich behandelt hat, habe ich eine Terminvereinbarung dankend abgelehnt und werde dieses Autohaus nie wieder betreten, geschweige denn weiterempfehlen.

In ihrem Autohaus haben wir Anfang 2021 einen Nissan Qashqai gekauft. Anfangs war auch noch alles gut. Neben der allgemeinen Garantie, hatten wir noch eine einjährige Zusatzgarantie abgeschlossen. Als sich Probleme mit der Elektronik immer wieder auftraten, waren wir jedesmal (mehrfach) während der Garantiezeit bei Herrn Block. Er spielte die Probleme runter, und die Fehler häuften sich immer mehr. Wo wir immer wieder bei ihm waren und die Mängel angaben. Wir fühlen uns nicht ernst genommen. Das ist keine Kundenfreundlichkeit. Jetzt wo die Garantiezeit abgelaufen ist, sind noch die alten Fehler im System, die nicht behoben wurden und neue Fehler in der Elektronik kamen dazu. Nun kommen auf uns hohe Kosten zu, die hätte vermieden bzw. reduziert werden können. Demzufolge haben wir für uns entschieden, das Auto zu verkaufen, somit kommt das Autohaus für uns nicht mehr in Frage. Anders, sind die Mitarbeiter in der Werkstatt, Sie machen ihren Job gut.

Sehr freundlich und zuvorkommend bedient worden. Kaum das man das Autohaus betritt und sich ein wenig suchend umschaut kommt ein Mitarbeiter und man wird dort sehr freundlich empfangen. Es wurde in einem persönlichen Gespräch zu einer Autosuche alles aufgenommen und besprochen. Und dann wurden wir dort auch sehr gut beraten Also dieses Autohaus kann ich nur empfehlen...👍👍👍👍

Schade..offensichtlich nicht genug Personal. Sehr freundlich..aber Termin zum Reifen wechseln =4 Wochen. Wohlgemerkt als Bestandskunde...das wird dann in Zukunft noch spannend.

zocken alte Menschen in schwierigen Situationen ab. Bieten einer alten Dame, deren Mann gerade erst vor kurzem verstorben ist, für Ihren Nissan Quashqai aus dem Jahre 2009, werkstattgepflegt und top in Schuss gerade einmal 750€ (!!!) Ankauf an. Als man dann versuchte es zu regeln, sagte man der Dame recht unfreundlich, dass das nicht mehr ginge, weil der Quashqai bereits weiter verkauft ist. Aus Kulanz hat man ihr dann noch 1000€ Ankauf gegeben. Wer bitte verkauft ein Auto weiter, dessen Eigentümer man noch gar nicht ist!? Ich sage nur Frechheit!

Lieben Dank für die Hilfe bei Panne und die stundenweise Gastfreundschaft bei strömenden Regen. Auch unser Hund fand's toll und war willkommen. die Freiberger FG

Bin aus Bayern. Dauerplus für Anhänger bei Navarra wurde neu installiert. Von der Beratung über Leihwagen bis hin zum Preis alles Super. Vielen Dank

Toller spontaner Service mit einem sehr guten Preis