Bosch Car Service Hirschmann

Es hat nichts gepasst, bis jetzt der schlechteste Service den ich in einer Werkstatt hatte. Auto wurde um 7 Uhr abgegeben um 15 Uhr war nichts gemacht und sein Hauptproblem war daß er um 17 Uhr Feierabend hat. Fehlerdiagnose sehr gewinnbringend 😜 Nie wieder 😕 Immer Ausreden, jetzt behauptet er auch noch das ich keinen Termin hatte. An Frechheit nicht zu überbieten. Die Rechnungsadresse war nicht auf meinen Namen. Es sollte die Klimaanlage ausgefüllt werden, was nicht mal versucht wurde. Aber gleich teuere Ersatzteile bestellen wollen.😤

Hatte mein Auto vor ca 6 Monaten in dieser Werkstatt, war die schlechteste Reperatur die ich erlebt habe! Meine Federbeinlager waren kaputt. Diesen Schaden habe ich wegen eines Geräusches beim Lenken bemerkt und bin deswegen zur Werkstatt, wo ich aufgeklärt wurde, dass meine Federbeinlager kaputt sind. Also habe ich mein Auto dort gelassen und es wurde repariert. Dann habe ich an einem Freitag Vormittag angerufen um mein Auto abzuholen und eine Ankuftszeit zwischen 17 und 17.30 Uhr angegeben. Diese Uhrzeit wurde mir als passend bestätigt. Um 17.15 bekam ich einen Anruf vom Chef, er hätte ja nicht ewig Zeit und heute noch was vor, wann ich denn endlich kommen würde und ob es nicht schneller gehen würde. Bei meiner tatsächlichen Abholung am nächsten Montag wurde mir die Bezahlung (über 1400€) nicht quittiert! Zusätzlich dazu habe ich beim Losfahren ein neu entstandens Geräusch entdeckt. Nach den Vorzeigen des Geräuschs bei einem Berater, wurde mir erklärt dass der neue Schaden (der eindeutig bei der Reparatur entstanden ist, und welcher das neue Geräusch erzeugt hat) weder kostenlos untersucht noch auf Kulanz behoben wird! Später wurde mir von einer andern Werkstatt erklärt, dass die neuen Federbeinlager vermutlich verkehrt herum eingebaut wurden... Des weitern wurde ich bei einem Versuch, mit dem Filialleiter ein Gespräch über diese mangelhafte Reperatur zu führen, gnadenlos an einen Angestellten abgeschoben, wodurch ich zu keiner Einigung kommen konnte und mein Auto im kaputten Zustand mitnehmen musste. Außerdem sind beim Kundendienst meine zwei Wochen alten Scheibenwischerblätter getauscht und weggeschmissen worden. Als ich die Alten zumindest mit nach Hause nehmen wollte, wurde mir erklärt, die Blätter befänden sich bereits im Müll und man wolle danach nicht mehr suchen! Dazu sind auch noch Teile meiner Lenkung getauscht worden für die gar kein Werkstattauftrag existiert hat. Durch diesen ebenfalls mangelhaften Pfusch ist auch meine Lenkung verstellt worden! Alles in allem habe ich 1400€ für mehrere mangelhafte Reperaturen und einen blind durchgeführten Kundendienst mit schlechter Beratung bezahlt... Nie mehr wieder!!

Die schlimmste Erfahrung die ich in einer Werkstatt bisweilen erleben durfte. Ich kam wegen einer Fehleranalyse, es sollte lediglich festgestellt werden warum das Auto Innerorts aus dem Auspuff raucht, aber auf Landstraßen nicht. Reine Fehleranalyse, keine Reperatur. Zum einen wurde ich null über den Preis der Dienstleistung informiert, gar nichts, wurde nichts erwähnt. Ich hatte ein komisches Gefühl und am nächsten Tag nochmals angerufen und nachgefragt was der Spaß den überhaupt kosten würde, weil wurde ja nicht erwähnt und das ist schon eine nennenswerte Info!! Man muss ja wissen was auf einen zu kommt und ob man die Kosten überhaupt eingehen möchte, daraufhin bekam ich lediglich eine schwammige Aussage 'können wir nicht sagen, kann alles sein' wie kann alles sein?? so eine Aussage, 'kann alles sein' also na, ungefähre Preisspanne sollte doch auszurechnen sein, also von 80 bis 7000 Euro alles möglich, bedenken Sie nur um den Fehler des Autos zu analysieren!! keine Reparatur!! nur um mir sagen zu können, was der Fehler ist. Daraufhin brach ich es ab und wollte mein Auto abholen, kein Hallo und Tschüss bei Abholung, ich wurde behandelt als wäre ich "Dreck". Noch nie hatte ich je sowas erlebt, das war mir definitiv eine Lehre!! Also wenn Sie Überraschungen mögen wo es preislich zwischen 80-7000 Euro schwankt und Sie bodenlosen respektlosen Umgang wünschen, dann sind Sie hier absolut richtig.

Die Reparatur unseres Fahrzeugs ist nun schon etwas her (Ende August 2025), wollte aber trotzdem noch meine Beurteilung zum Service abgeben. Wir waren auf dem Rückweg vom Urlaub in Kroatien, als unser Touran etwa 160 km vor unserer Heimat in den Notbetrieb ging. Der Abschleppdienst hat uns dann zu Bosch Car Service Hirschmann gebracht. Der Fehlerspeicher wurde ausgelesen und eine weitere Analyse hat einen fehlerhaften Injektor ergeben. Zusätzlich wurde mir noch mitgeteilt, dass wohl die Kupplung ebenfalls ihren Dienst (220 000 km) getan hätte und diese zum Tausch anstehen würde. (wurde mir in anderen Werkstätten ebenfalls schon mehrfach angeraten). Ich erhielt am nächsten Tag zwei Angebote: Einen Kostenvoranschlag für den Injektor alleine und einen alles zusammen (also Kupplung und Injektor) inkl. einer verbindlichen Zusage, bis wann die Reparatur abgeschlossen sein wird und ich das Fahrzeug abholen könnte. Alles in allem: Top-Service Top-Verbindlichkeit Guter Preis und vor allem sehr freundlich. Vielen Dank für alles, sehr Empfehlenswert

Hatte jetzt kurz hintereinander- erst unseren LKW (7,5-tonner) und dann Mercedes V-Klasse im Service und Reparatur. Alles wurde wie besprochen super sauber- und preislich überaus fair durchgeführt. Extra Service- wie Fahrzeuge vor Abholung schön warm in die Halle gestellt findet man sonst nirgends. Unsere Werkstatt des Vertrauens seit vielen Jahren!