Carglass GmbH Straubing

Mega Service. Am Donnerstag angerufen und Montag Termin bekommen. KI hat beim Telefonat gut funktioniert. Restliche Fragen mit HB geklärt. Selbstverständlich ist zum Telefonat der Fahrzeugschein unerlässlich, so dass bei einem Riss die entsprechende Scheibe geordert werden kann. In der Niederlassung zum Termin unglaublicher Service. Sehr nette Mitarbeiter. Parkplätze vor Ort Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.

Stefan ist super freundlich, stets hilfsbereit und man fühlt sich bei ihm vom ersten Moment an richtig gut aufgehoben. Die Abwicklung ist schnell und unkompliziert, und man wird immer mit einem Lächeln begrüßt. So einen hervorragenden Kundenservice findet man heutzutage nur noch selten. Vielen Dank für die schnelle und professionelle Scheibenreparatur – ich komme gerne wieder und kann Stefan uneingeschränkt weiterempfehlen!

Hat alles gut funktioniert. Termin online gemacht. Austausch vor Ort. Sehr freundliches Personal. Fahrzeug abgeholt. Carglass rechnet direkt mit der Versicherung ab. Alles top.

Zeit sparen, gar nicht erst hin fahren. Kleiner Steinschlag, nicht im Randbereich und nicht im Sichtbereich des Fahrers, kann angeblich nicht repariert werden, sondern es müsse die ganze Scheibe getauscht werden. Nun ja, man kann es ja mal versuchen, vielleicht hat sich der potenzielle Kunde ja nicht vorher schlau gemacht.

Leider haben sie es nicht geschaft meine Dashcam wieder an der gleichen Position festzukleben. Dann ist sie auch noch beim Abholen runtergefallen. Das Problem hatte ich schon einmal bei Carglass. Die Frontscheibe war gut.

Anleitung zum Unglücklich sein: Carglas Straubing. Bisher musste ich zweimal zu Carglas. Vor einigen Jahren war ich hochzufrieden. Diesmal war es ein Desaster! Wir mussten VIERMAL zu Zweit hinfahren bis die richtige Scheibe bestellt und eingebaut war. Und das totz Carglas-Garantie immer Original-Scheiben einzubauen. Das ist versuchter Betrug. Der daraufhin zugesagte Leihwagen war dann auch nicht da! Bei der endlich-Abholung meines Wagen fragte ich deshalb nach einem kleinen Entgegenkommen. Der Mitarbeiter wurde pampig, aggressiv und beleidigend. Ich war froh nicht alleine dort zu sein. Er nutze die Feierabend-Situation - er war alleine - und meinte, wenn ich mich beschweren wolle, solle ich das online tun. Die Adresse könne ich mir ergoogeln. Zuverlässig, kompetent und höflich - war mal. Die guten Zeiten sind vorbei. Ich werde mich über diesen Mitarbeiter beschweren und diese Filiale sicher nicht mehr aufsuchen.

Ich war früher schon mal bei Carglass in Straubing und war echt zufrieden damit. Leider hatte ich jetzt wieder einen Steinschlag in der Scheibe und habe dort angerufen. Man wird sofort mit einer extrem nervigen Bandansage verbunden, da wird man dann in ca. 2 Minuten befragt ob man mit der Aufzeichnung des Gesprächs einverstanden ist. Danach geht es weiter mit dieser dummen befragerei. Die geilste Frage ist, warum man dort anruft... Wahrscheinlich, weil ich was vom Bäcker brauche, deswegen rufe ich bei Carglass an... Nach ca. 5 Minuten war mein Puls bei 180 und ich hab dann aufgelegt hab 500 Meter weiter bei der Konkurenz angerufen, und sofort einen Menschen am Telefon gehabt. Nach ca. 1 Minute war das Gespräch beendet und der Termin vereinbart.

Steinschlag reparatur kann man sich eigentlich sparen 184 Euro und man sieht ihn immer noch er ist einfach nur verschlossen mit Harz ! Dann lieber gleich neue Scheibe einbauen lassen, aber das wird keine Origninale sein sondern die billigste die sie finden können ! Die war bei mir nach 2 Monaten wieder kaputt wegen eines kleinen kieselsteins, eine origninalscheibe hätte das weggesteckt :). Der Einbau der Scheibe hat bei mir aber gepasst !