HIRSCHVOGEL GmbH & Co. KG - Autorisierter Mercedes-Benz Verkauf und Service

Wir sind seitdem wir "Sternfahrer" sind hier zum Service und sehr zufrieden. Die Service-Berater Marcel Degrave, Peter Haimer, Uli Reichl sind absolut Meister ihres Fachs und beherrschen ihr Handwerk. Auch die Jungs in der Werkstatt unter der Leitung von Markus Betzl machen einen Hammerjob. Alle Termine wurden bisher immer eingehalten und fristgerecht erledigt (falls mal ein Termin nicht eingehalten werden kann, wird nach einer Lösung, ggf. mit Ersatzfahrzeug, gesucht). Preislich merkt man definitiv das man in einer Fachwerkstatt ist - freien Werkstätte sind auf jeden Fall günstiger! Ich persönlich mache meine Termine nur telefonisch aus, da ich kein Fan von Online-Terminen und der Digitalisierung bin; auch wenn ich dadurch leider manche Benefits nicht erhalte - sehr Schade! Wir werden weiterhin kommen und wünschen dem gesamten Team nur das Beste

Meine Frau und ich sind mit hoher Erwartungshaltung und nach einer 3-stündigen Anfahrt (260 km einfache Strecke) zu einem fest vereinbarten Beratungstermin für einen Mercedes-Benz GLE 350e angereist. Was wir vor Ort erlebten, war an Unprofessionalität kaum zu überbieten! Keinerlei Gastfreundschaft. Nach der langen Anreise wurde uns nicht einmal ein Glas Wasser angeboten. Mangelhafter Service! Das Fahrzeug stand unbetankt in der Halle. Während der Verkäufer (Herr E.) tanken fuhr, wurden wir uns selbst überlassen. Eine Fahrzeugeinweisung fand überhaupt nicht statt. Fragen schienen eher lästig zu sein. Das war sogar einem Kollegen aus der Neuwagenabteilung so unangenehm, dass er sich vor uns für das Verhalten seines Kollegen rechtfertigte. Unverschämtes Verkaufsgespräch! Nach der Probefahrt mussten wir warten, da der Verkäufer in der Mittagspause war. Das anschließende Gespräch im Büro war empathielos und druckvoll („Kaufen – ja oder nein?“). Als meine Frau kurz auf die Uhr blickte (wir hatten eine Betreuung für unsere zwei Kleinkinder organisiert), wurde sie vom Verkäufer auf herablassende Art bloßgestellt. Bei der Nachfrage zur mündlich zugesagten MB100-Garantie, die in der Bestellung fehlte, fiel der Satz: „Wenn ich sage, es gibt MB100, dann gibt es MB100! Wir sind hier schließlich kein Hinterhof-Händler!“ Gipfel der Unverschämtheit! Beim Telefonat zur Abholung wurde mir in einem durchgehend impertinenten Tonfall entgegnet, dass um 14 Uhr die „Schotten dicht“ gemacht werden und ob mir bewusst sei, da ich zur Fahrzeugabholung mit der Bahn anreiste, dass die Bahn auch Verspätung haben könne! Wir haben das Fahrzeug letztendlich ausschließlich wegen der Produktqualität gekauft, die Kaufentscheidung stand vorab fest. Eine Beratung fand nicht statt. Meine Frau und ich hätten nie damit gerechnet, dass wir bei einem zertifizierten Mercedes Vertragshändler, auch noch in dieser Preisklasse, derart mit uns umgegangen wird. Die anschließende Beschwerde bei der Geschäftsleitung (Herrn K.) wurde mit einer kalkulierten Standard-Antwort abgetan, in der das Verhalten als „Servicegedanke“ schöngeredet werden sollte. Zu allem Überfluss versuchte der besagte Verkäufer mich daraufhin auch noch im Urlaub telefonisch zu kontaktieren – entgegen dem ausdrücklichen Wunsch, nur noch mit der Geschäftsleitung zu kommunizieren. Wir schätzen die Marke Mercedes-Benz, aber das Autohaus Hirschvogel hat hier auf ganzer Linie versagt!!! Wir werden dieses Haus in Zukunft meiden und im Netzwerk definitiv nicht weiterempfehlen.

Hallo, ich habe vor kurzem einen Mercedes Benz A 200 gekauft. Ich bin sehr zufrieden mit dem Fahrzeug. Vorallem muss ich ein großes Lob an Hr. F. aussprechen, wie er das alles gehandhabt hat, ich fühlte mich wie aufgehoben. Top Leistung. Genauso großes Lob an Herrn W. Er hat mir einen Leihwagen zur Verfügung gestellt und schön erklärt. Tolle Sache. Mein Freund hat dann wenige Tage nach der Ausstattung nachgefragt weil was unklar war und ihm wurde von Herrn F. und Herrn W. eine ausführliche Erklärung gegeben. Da kann man nur sagen Top Leistung da fühlt man sich wohl. Jeder Zeit wieder. Ich finde das gesamte Team ist Top, man kann nichts aussetzen. Recht herzlichen Dank Lieben Gruß Birgit

Ein Stern ist zu viel. Habe einen Artikel bestellt wo falsch geschickt wurde. Trotzt das Versand bezahlt war muss man die Rückgabe selbst bezahlen . Ca. 12 € in Summe für zwei mal Versand bezahlt . Einmal und nie wieder .

Wir haben im Februar 2026 ein Fahrzeug bei mobile.de gefunden und Kontakt zu Frau Greiner im Nutzfahrzeugbereich aufgenommen. Von Anfang bis Abschluss war die Kommunikation schnell, professionell, fair und vor allem absolut transparent. Die Besichtigung vor Ort lief auch kurzfristig und flexibel. Das Fahrzeug wurde einwandfrei aufbereitet und die Abholung an einem Samstag lief super (danke auch an Herr Rosenhammer für die freundliche Unterstützung!). In Summe kann ich nur Gutes sagen und mich herzlich bedanken. Gerne wieder!

Im Januar habe ich meiner Firma einen jungen gebrauchten Sprinter gegönnt. Das Geschäft habe ich mit Anita Greiner gemacht, was vom ersten Kontakt bis zur Auslieferung sehr angenehm war. Mit Ruhe und viel Kompetenz hat Frau Greiner das richtige Fahrzeug für uns gefunden. Der Sprinter war in einem neuwertigen Zustand trotz seiner 3 Jahre. Wir werden unseren nächsten Sprinter auch wieder bei Hirschvogel kaufen. Danke nochmals und weiter so 👍🏻 Sagt Team Trucks & Traktoren aus Blankenburg

Einfach nur Empfehlenswert. Besonders Anita muss ich sehr loben. Sie ist eine sehr tolle Expertin. Macht das beste aus ihrer Arbeit. Sie verdient mehr als sonst. Ich werde jeden in meinem Umkreis, Hirschvogel empfehlen.

5 Sterne zu wenig für ANITA... Wir haben letzte Woche einen Marco Polo gekauft. Frau Anita Greiner hat uns von Anfang bis zum Schluss sehr toll betreut. Sie ist sehr zuverlässig und flexibel. Sie macht ihre Arbeit einfach mit Liebe. Anita verdient das beste... Mercedes Hirschvogel Straubing ist sehr Empfehlenswert.