Autohaus Amann GmbH Volkswagen Service

Waren auf dem Weg in den Urlaub und hatten in Wutöschingen eine Panne. Anruf beim Autohaus Amann und die überaus hilfsbereite und freundliche Frau Streuff hat sofort einen Abschleppdienst organisiert. Nach nicht mal 45‘ war dieser vor Ort und hat nach kurzem Check vermutet, dass Anlasser defekt. Sein praktischer Rat trotz Allianz Schutzbrief: Versuchen Fahrzeug anzuschieben und Abschleppkosten sparen und dann direkt ins Autohaus fahren. Dort wurden wir wie Stammkunden empfangen. Trotz bevorstehenden Feierabend hat sich Herr Kaspar sofort um eine schnelle Lösung bemüht, die Werkstatt den Fehler gefunden und den Schaden innerhalb von 1 Stunde repariert. Besser geht es nicht! Vielen Dank an das gesamte Team! Fünf Sterne sind zu wenig.

ich bin der meinung, wenn man firmen über google rezessionen bewertet, sollten diese authentisch, aufrichtig und fair sein, so dass die firma und interessenten eine entsprechende reflexion erhalten. heute, montag 02.03.26 ca.14 uhr machte ich mich auf den weg von mehr als 28 km um die tolle dienstleistung meiner vorredner vom autohaus amann erleben zu dürfen. als stolzer besitzer eines 1 jährigen cupra formentor vz5 wollte ich auch für die zukunft ein vertrauenswürdigens autohaus auswählen um entsprechend gut betreut zu werden.mein ursprünglicher ansatz war, den cupra zum ersten service und zukünftig im autohaus amann betreuen zu lassen. seit ein paar tagen habe ich nun aber das problem mit einer orangefarbenen achtungsstörlampe konfrontiert zu werden. laut serviceheft, suchen sie den nächsten cupra servicestützpunkt auf.jetzt war die gelegenheit gegeben das autohaus amann mit vorfreude kennenzulernen. ok, vorneweg, es war montag und zudem vollmond! bei der infothek angekommen, wurde ich von frau streuff empfangen und schilderte meinen sachverhalt/ problem.nach dem aushändigen von dem fahrzeugschein ging ich gerne auch nochmals zurück um wie gewünscht den genauen km stand von meinem fahrzeug mitzuteilen.nach meiner rückkehr zu frau streuff, teilte sie mir mit, dass ich für mein problem einen termin machen müsste, die werkstatt keine zeit habe und zudem 2 mitarbeiter ausgefallen sind.auf grund meiner unsicherheit bezüglich der störlampe und empfehlung bat ich sie um eine fehlerdiagnose und fachkundige einschätzung der werkstatt.sie erkundigte sich bei der werkstatt und kam mit der selben mitteilung zurück! unzufrieden von dieser nachricht, wie auch nicht zufriedener diebstleistung, schaltete sich nun auch noch der geschäftsführer herr kaspar repräsentativ dazwischen und bestätigte mir mit zusamnengelegten händen und aufrichtiger galtung, ich müsse einen termin machen?! unter dienstleistung verstehe ich dienst und leistung!? man lässt also einen kunden mit nicht verrichtender dienstleistung mit ungutem gefühl, auflechtender störlampe zurück auf die strasse, ohne begutachtung der störung und fachkundiger einschätzung, zusätzlich mit dem risiko auf der strasse liegen zu bleiben, gar dem risiko, dass eventuell assistenzsysteme ihren dienst verweigern könnten. cupra und cuprastützpunkte rühmen sich mit spührbarer kundenorientierung und zuverläsdigkeit.mein fahrzeug hat 15000 km , zudem noch werksgarantie und hatte einen neupreis von über 70000 euro?! ich denke es ist selbsterklärend, dass ich absolut kein interesse an einer zukünftigen dienstleistung vom autohaus amann ins auge fasse und meine vorredner für ihre positiven erfahrungen beglückwünsche ....meine beurteilung einfach nur mangelhaft und mit 2 sternen schon befürwortend bewertet! montag und vollmond sollte ein kunde nicht zu spüren bekommen und das sage ich in meiner über 35 jährigen erfahrung als dienstleister direkt am kunden! bitte nicht weiter so!

Guten Tag war heute in der Werkstatt zum Reifenwechsel um 8uhr Termin gehabt Punkt 8uhr war mein Auto in der Werkstatt kann nur sagen sehr freundlich Wartezeit punktgenau Auftrag und Rechnung wurde gut erklärt Wunschtermin wurde erfüllt und der Kaffee hat wie immer sehr lecker geschmeckt alles in allem sehr zu empfehlen Gruß Cordon Becker

Sehr gut Zuverlässig Professionell Schnell Auf augenhöhe Unkompliziert Freundlich Kann ich nur empfehlen!! :)

Toller Salon, toller Service, vielen Dank an Herrn Adrian für seine professionelle Hilfe und Beratung.