Ellerbrock Karosseriebau und Lackiererei GmbH

Habe einen leichten Kratzer an meinem Auto gehabt und schon das Schlimmste befürchtet. Robin und sein Team haben es in ein paar Minuten rauspoliert und man sieht so gut wie gar nichts mehr. Ich bin so dankbar uns sicher, dass ich woanders viel Geld für eine unnötige Lackierung gezahlt hätte. Vielen lieben Dank!

Firma Ellerbrock ist ganz besonders zu empfehlen. Unsere Jeeps haben in den Jahren Roststellen bekommen. Keine andere Werkstatt wollte sich dieser Probleme annehmen. Firma Ellerbrock hat die Roststellen behoben und die Heckklappen lakiert. Nun glänzen sie wie neu! Ganz besonders hervorzuheben ist der freundliche und stets kundenorientierte Umgang. Die Lackierung ist perfekt und der Termin wurde exakt eingehalten. Über das Ergebnis und auch die Preisgestaltung habe ich mich sehr gefreut. Auf diesem Wege nochmals mein herzliches Dankeschön dafür.

Leider war mein heutiger Besuch eine große Enttäuschung. In der Vergangenheit habe ich viele Freunde und Bekannte hierher empfohlen und selbst auch gute Erfahrungen gemacht – umso ernüchternder war das, was ich heute erlebt habe. Es ist absolut unprofessionell, Kunden gegenüber mit angeblich zahlreichen Aufträgen zu prahlen und dabei deutlich zu vermitteln, dass man auf einzelne Kunden nicht angewiesen ist. Eine solche Haltung wirkt arrogant und respektlos. Hinzu kommt, dass mir erst letzte Woche ein anderer Preis genannt wurde als heute. Eine klare und verlässliche Kommunikation sieht anders aus. Gerade unter Kollegen bzw. im geschäftlichen Umgang sollte Verbindlichkeit selbstverständlich sein. Es geht nicht immer nur ums Geld, sondern auch um den Umgang miteinander und Vertrauen. Beides wurde heute leider enttäuscht. Ich werde diesen Betrieb künftig nicht mehr weiterempfehlen.

Vielen Dank an das Team von Ellerbrock für die schnelle und unkomplizierte Unterstützung. Vier kältetechnische Bauteile für eine Luxusyacht wurden innerhalb weniger Tage hochwertig lackiert und termingerecht fertiggestellt. Die gesamte Abwicklung verlief professionell, zuverlässig und absolut reibungslos. Klare Empfehlung und vielen Dank für die gute Zusammenarbeit.

Ich habe heute Morgen einen Kostenvoranschlag von der Ellerbrock GmbH per E-Mail erhalten und bin wirklich sehr zufrieden damit. Alles ist klar und transparent aufgelistet, absolut nachvollziehbar und wirkt sehr fair kalkuliert. Man merkt direkt, dass hier professionell gearbeitet wird. Besonders hervorheben möchte ich den persönlichen Kontakt: Ich hatte mit einem Mitarbeiter zu tun, der extrem freundlich, korrekt und hilfsbereit war. So einen angenehmen, respektvollen Umgang erlebt man nicht überall – da fühlt man sich als Kunde ernst genommen und gut aufgehoben. Auch wenn ich bisher nur diesen ersten Kontakt hatte, hat das Ganze einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Schnelle Bearbeitung, guter Service und ein faires Angebot – ich kann die Ellerbrock GmbH definitiv weiterempfehlen!