Autoservice campos & brown

Herr Brown hat mich beim Wechsel auf Ganzjahresreifen unkompliziert beraten. Innerhalb weniger Tage hatte ich die neuen Reifen dann auch schon im Einsatz. Die Werkstatt ist sehr zentral gelegen und war daher für mich fußläufig erreichbar. Super Service, auf jeden Fall empfehlenswert.

Die Autowerkstatt hat Freundliches Personal Mit Schneller Abwicklung eines Schaden falles . Sehr Empfehlenswert.

Die Arbeit wurde erledigt, allerdings nicht wie vereinbart und deutlich teurer wie abgesprochen. Bei der Abholung fiel mir auf, dass alle Fenster am Auto offen standen. Später bemerkte ich, dass dies wohl zum Lüften gedacht war, da im inneren des Fahrzeugs nach Zigarettenrauch roch. Offenbar hat jemand im oder bei offenen Fenstern am Auto geraucht. Ich werde nur noch einmal für den Räderwechsel kommen, da meine Räder dort eingelagert sind – danach jedoch nicht mehr. Schade, ich hatte aufgrund einer Empfehlung deutlich mehr erwartet.

Ich war zum ersten Mal in der Werkstatt, leider war meine Erfahrung sehr enttäuschend. Positiv ist die wirklich schnelle Terminvergabe und auch der Preis war fair. Dies kann allerdings den unprofessionellen Service und die schlechte Organisation nicht wett machen. Bei meinem ersten Besuch (Diagnose) ist mir schon negativ aufgefallen, dass es von der Werkstatt trotz Zusage keinerlei proaktive Info gibt, was am Auto gemacht wird oder wann es wieder abgeholt werden kann. Dasselbe war bei meinem 2. Termin zur weiteren Diagnose der Fall (Montag). Ich rief abends an und man sagte mir, dass mein Auto noch nicht dran gekommen sei, es aber am nächsten Tag begutachtet wird. Gut, da ich am Di. verhindert war, habe ich mich Mi früh zur Werkstatt bringen lassen. Da habe ich nur lapidar erfahren, dass es noch nicht fertig sei. Die komplett fehlende Information und Organisation wirkt absolut unprofessionell. Ich denke, man kann ein paar Infos und verlässliche Aussagen erwarten. Die Entschuldigung war dann, dass der Chef nicht da sei. Ich frage mich, ob dann zu der Zeit die Werkstatt nicht besser geschlossen werden sollte. Als ich mein Auto wieder hatte, habe ich bereits auf der Heimfahrt gemerkt, dass das eigentliche Hauptproblem nicht behoben wurde. Schade! Ich habe nun keine Geduld mehr und werde eine andere Werkstatt aufsuchen.

Als erstes möchte ich anmerken, dass die bisherigen Bewertungen sich auf den Vorbesitzer der Werkstatt beziehen. Die Werkstatt wurde von vier Freunden übernommen. Geblieben ist der Name aber sonst ist alles neu. Ich war das erste Mal in der Werkstatt. Mit meiner alten Werkstatt war ich in letzter Zeit sehr unzufrieden. Daher habe ich mich auf die Suche nach einer neuen Werkstatt gemacht. Vorab soviel, ich habe sie gefunden. Mein Thermostat an meinem Audi 80 hat den Geist aufgegeben. Bin Freitag morgen hingefahren und wollte einen Termin vereinbaren. 08 Uhr morgens und alle begrüßen einen freundlich. Sehr sympathisch. Termin schon am Dienstag bekommen. Dienstag Fahrzeug abgegeben. Mein Audi ist Baujahr 94. Mitinhaber hat mir mitgeteilt, dass die Schrauben sehr verrostet waren und sie noch einen Tag länger brauchen. Im Rahmen der Reparatur wurde auch festgestellt, dass der Benzinregler undicht ist. In vielen anderen Werkstätten wäre ein Neuteil reingekommen. Nicht hier. Hier wurde die Dichtung erneuert. Ohne Berechnung. Top Service und ehrlich. Der Thermostat wurde zu einem absolut fairen Preis ausgetauscht. Ich bin sehr zufrieden gewesen. Bei der Abholung wieder alle sehr freundlich und zuvorkommend. Kann die Werkstatt uneingeschränkt empfehlen! Hier sind noch Schrauber am Werk! Ich werde sehr gerne wiederkommen und bin froh die Werkstatt gefunden zu haben. Leider gibt es diese Art von Werkstätten immer seltener. Gerne wieder und vielen Dank!

Extra Klasse Service! Ich habe die Firma darum gebeten ob es vor Weihnachten, noch möglich wäre einen Radwechsel vorzunehmen, der Chef hat gleich gemeint das ich am nächsten Tag gegen 8 Uhr direkt ein Termin bekomme. Mir wurde sofort ein Kaffe angeboten, super Service! Vielen Dank !

Nachtrag zur Antwort des Inhabers: Vorsicht! Natürlich war ich über viele Jahre hinweg Kunde, nämlich seit 2009, und Rechnungen samt der fragwürdigen Positionen sind allesamt vorhanden. Mich nun als Lügner zu bezeichnen ist frech. Passt allerdings zum gesamten Gebaren. Diese Antwort bekräftigt mich allerdings bei meiner Empfehlung, eine andere Werkstatt zu wählen, zu bleiben! Ausserdem versuche ich nicht den Ruf zu schädigen, sondern andere Kunden vor anscheinend betrügerischen Absichten zu warnen. Sorry, meine Meinung. ------------------ Ich war über Jahre hinweg mehr oder weniger zufriedener Kunde. Leider gab es auf den Rechnungen immer wieder kleine, fragwürdige Positionen. Das ganze gipfelte u.a. in einem nicht in Auftrag gegebenen Ölwechsel. Trotz Hinweis, dass am Vortag bereits einer gemacht wurde. (stand im übrigen ja auch auf dem Zettel am Ölmessstab) Natürlich musste ich ihn auch bezahlen, da mir sonst mein Kfz nicht ausgehändigt wurde. Also bezahlt. Frechheit! Nun gut. Nach 2-3 Jahren wollte ich dann trotzdem wieder hin. Also Termin gemacht, Auto hingebracht. 2 Stunden später bekam ich einen Anruf. Ich soll mein Auto abholen, er würde nichts dran machen, weil es mal Unstimmigkeiten gab. Ja sicher, gab es. Die hätten sich eher freuen können, dass sie den Kunden, den sie vergrault haben, zurück gewonnen haben. Aber das hätten sie sich auch früher überlegen können. Dann hätte ich mir die beiden Wege gespart. Sollte das eine späte Rache sein oder lohnt es sich für sie nicht mehr, weil sie mir keine unnötigen Arbeiten mehr unterjubeln können? Na ja, das Geschäftsverhältnis ist ja dann wohl beendet. Ich kann nur jedem raten aufmerksam zu sein oder gleich woanders hin zu gehen.

War lange Zeit sehr zufrieden, bin es jetzt nicht mehr so recht, schade. Herr Campos scheint etwas die Lust verloren zu haben, an älteren Autos zu reparieren. Vielleicht macht es an den neuen mehr Spaß. Bitte wieder mehr Freude!