Auto Albrecht Deffner & Co GmbH

wir haben unseren Mini auf Grund eines durch den TÜV beanstandenen Öl-Verlusts in die Reparatur gegeben. Daraufhin wurden zwei Dichtungen mit Kosten in Höhe von 684 Euro ersetzt. Bei der Rückübergabe wurden wir darauf hingewiesen, „dass weiterhin leicht Öl austreten kann“, offensichtlich war also bereits bewusst dass das Problem nicht gelöst wurde. Der TÜV hat dies auch bestätigt - das Auto verliert weiterhin genau so viel Öl wie zu vor. Nach erneuter Untersuchung wurde festgestellt, dass der Ölkühler das Problem ist und ausgetauscht werden muss. Eine weitere Reparatur wurde abgelehnt mit dem Hinweis dass das Teil nicht beziehbar ist. Im Internet finden sich viele passende Angebote und auch eine andere Werkstatt hat kein Problem gesehen, das Ersatzteil zu beschaffen. In Summe wurde die von uns beauftragte Leistung nicht erbracht und das geschilderte Problem nicht gelöst. Stattdessen wurden zu hohen Kosten andere Teile ausgetauscht obwohl dies für die Lösung des Problems nicht notwendig war. Weitere Kontaktversuche von uns mit Bitte um eine Lösung des Problems werden ignoriert.

Super freundlich, flexibel und schnell. Habe kurz vor Weihnachten noch eine Autobatterie benötigt. Innerhalb von 2 Stunden (!) war die Sache bestellt, eingebaut und erledigt - und das auch noch alles mit netten Worten auf den Lippen. Großartig!

Der zweite Besuch war ein totaler Reinfall. Für einen einfachen Auspuffwechsel wurde (allein für das Material) ein völlig überhöhter Preis veranschlagt und wilde Theorien zum Wert von Gebrauchtwagen geäußert. Verabschiedet wurde ich mit einem unverschämten Kommentar. So verliert man Kunden!

Ich kam auf Empfehlung zu dieser Werkstatt und ich kann sie einfach auch nur weiterempfehlen - sehr freundliches Personal, zuverlässig, schnell und sehr gutes Preis - Leistung Verhältnis 👍 ich gebe mein Auto gerne wieder in die Hände dieser Werkstatt!

Sehr nett und hilfreich. Ich habe meine Teile bestellt und es gab eine telefonische Rückmeldung. Ich weiß wo ich jetzt öfter hingehe.