Emil Frey Schwabengarage Zentrum für Nutz- und Freizeitfahrzeuge Stuttgart

Ich habe meinen neuen Nissan Primastar bei der Emil Frey Schwabengarage in Stuttgart-Obertürkheim gekauft und bin rundum zufrieden. Ein besonderes Dankeschön geht an Herrn Siwailly. Er hat mich vom ersten Gespräch bis zur Fahrzeugübergabe hervorragend betreut. Seine Beratung war kompetent, ehrlich und sehr freundlich. Er hat sich viel Zeit genommen, alle meine Fragen beantwortet und ist auf meine Wünsche eingegangen. Der gesamte Kaufprozess verlief professionell, transparent und völlig unkompliziert. So wünscht man sich einen Fahrzeugkauf. Ich kann Herrn Siwailly und das gesamte Team der Emil Frey Schwabengarage in Stuttgart-Obertürkheim uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service – ich freue mich schon auf die nächsten Besuche!

Katastrophal ! Wir haben einen einjährigen Wagen dort gekauft. Die Scheibe ist undicht, bei der die nur 4 Wichen dauerte wurde nur ein Teil repariert, sie wollten sich nochmal melden. Seit Monaten rennen wir der Sache nun hinterher. Aber dafür haben wir bei der „Reparatur „ Kleidchen Dichtungen im Motorraum zerstörten die Klimaanlage geht seit dem auch nicht mehr. Man erreicht telefonisch nur eine KI die immer das gleiche erzählt. „Alle Mitarbeiter sind beschäftigt und sie werden zurück gerufen „. Vor ein paar Wochen hatte wirklich mal einer zurückgerufen. Leider konnten wir das Gespräch nicht entgegennehmen. Daher nur bei uns eine Nachricht auf der Box, das wir uns nochmal bei der Zentralen Nummer melden sollen. Also wieder von vorne. Eine endlose Odyssee. Diese Firma schafft nur Frust und die Autos kommen kaputter zurück wie sie vor der Reparatur waren. Mitarbeiter verstecken sich hinter einer Anruf KI. Wenn man direkt vorbeifährt ist keiner Zuständig. Wir haben schon mit dem Hersteller direkt Kontakt gehabt (wegen einer Rückrufaktion), der Kennt den Laden auch schon negativ, und konnte uns nur einen Rückruf von Emil Frey versprechen. Natürlich nie Erfolgt. Ach ja, es geht um die Filiale im Obertürkheim. Ich kann nur jedem raten hier einen weiten Bogen drum zu machen. Wir müssen leider die ganzen Probleme die durch die Werkstatt verursacht wurden dort klären… Man wird Wahnsinnig.

Ein Tolles Team , ein sehr guter Kundenservice. Und mit dem Schlüssel Tresor für Werkstatt Termine eine sehr gute Lösung . Die Angestellten vom Service sind immer freundlich und Hilfsbereit. Und die Betreuung während dem Werkstatt Aufenthalt bekommt man regelmäßig Updates was mit dem Auto gemacht wird und wie der Bearbeitungs stand ist . Ich durfte bereits mehr mals hier Kunde sein . Da mein Auto diese Werkstatt bevorzugt da es ein Montags Modell ist . Ich hatte bis jetzt fast immer Herr Böhme als Service Mitarbeiter und er versteht sein Job und versucht bestmöglichst dem kunden zu Helfen er macht eine sehr gute und tolle Arbeit so wie alle vom Verkauf,Werkstatt, Service sowie Empfang .

Herausragende Beratung durch Herrn Hilbig! Er hat mich sofort durch seine sehr sympathische und professionelle Art überzeugt. Man fühlt sich einfach von Anfang an gut aufgehoben und ehrlich beraten. Absolut empfehlenswert – vielen Dank!

Schön wenn man versucht auf der KI-Blase zu surfen, ich versuche seit 3 Wochen einen Termin zu vereinbaren - ich rufe mittlerweile JEDEN TAG einmal an und der "freundliche KI Mitarbeiter" tippt etwas in seine virtuelle Tastatur - Nur lesen tut das dann wohl keiner. Je nachdem welche Stichworte man nennt legt der KI Assistent auch einfach nur auf. Grandioses Kino, bin gespannt wieviele "Gesprächspfade" ich noch entdecke. Ist sozusagen schon fast zum täglichen Hobby geworden. Zurück zur eigentlichen "Bewertung" Ich bin ja ein Fan von KI und deren Einsatz, aber wenn's nicht funktioniert dann sollte man es besser einfach sein lassen. Einen menschlichen Mitarbeiter bekommt man nicht mehr ans Telefon. Schlussfolgerung: Dann gehe ich halt zu einem anderen Händler.