REIFF Süddeutschland Reifen und KFZ-Technik GmbH

Leider kann ich diese Werkstatt absolut nicht empfehlen. Ich bin als Nachbar am 13. Mai vorbeigekommen, um die Bremsbeläge an meinem Audi S6 wechseln zu lassen. Der erste Kontakt war freundlich und mir wurde fest zugesagt, dass das Auto Anfang der folgenden Woche fertig ist. Nachdem ich den Wagen zwei Tage umsonst dort stehen hatte, hieß es plötzlich, es würde noch etwas länger dauern, weil Teile fehlen, die erst bei Audi bestellt werden müssten. Daraus wurden am Ende eineinhalb Monate. In dieser Zeit habe ich gefühlt zehn bis elf Mal angerufen und war auch persönlich mehrfach vor Ort. Immer wieder wurden mir Rückrufe versprochen – eingehalten wurde davon kein einziger. Auch sonst wurde keine einzige Absprache eingehalten. Am Ende habe ich die Bremsbeläge bei ATU wechseln lassen, weil hier einfach gar nichts vorangegangen ist. Als Nachbar und als potenzieller Kunde habe ich mich schlichtweg verarscht gefühlt. Sehr schade, so geht man mit Kunden nicht um. Grüße, euer Nachbar Nachtrag: Die letzte Kontaktaufnahme war am Freitag, nachdem mir an dem Montag mitgeteilt wurde, dass die Teile am Donnerstag ankommen. Ich habe dann WIEDER von mir aus Kontakt aufgenommen. Leider war an dem Freitag WIEDER der Ansprechpartner nicht da und mir wurde WIEDER versprochen ein Zettel auf dem Tisch zu legen, sodass sich einer am Montag bei mir melden wird. Dies ist leider WIEDER nicht passiert. Absolute VERARSCHE

Weltklasse, Service vom Feinsten! Diese Jungs verstehen ihr Handwerk! Die Firma Reiff inStuttgart möchte ich nicht mehr missen. Mit Ali war der Kontakt von Beginn an familiär. Dankeschön!

Total unzufrieden. Letztes Jahr das ganze Motorrad abgegeben, Wunsch zwei neue Reifen aufziehen. Abgeholt, zuhause bemerkt das die Achse am Hinterrad fest war, aber die Spannschraube nicht gekontert und der Reifen schräg eingebaut war. So was darf einer Fachfirma nicht passieren. Dieses Jahr die Räder hin gebracht, Räder nach Reifen wechsel abgeholt, fast gleicher Preis wie letztes Jahr und die Radgewicht Klebe Reste nicht sauber entfernt. Verstehe ich nicht. Ist für mich einfach nicht sauber gearbeitet und dann für viel Geld verkauft. Find ich nicht in ordnung. Habe hier kein Vertrauen ob hier immer alles Fachmännisch abläuft.

Das handwerkliche Personal und die Mechaniker in der Werkstatt leisten wirklich hervorragende und solide Arbeit. Diesbezüglich gibt es nichts auszusetzen. Leider steht das Management am Empfang (insbesondere ein Brillenträger und ein großer ，dicker Mitarbeiter) in starkem Kontrast dazu. Die Beratung war intransparent und fachlich inkorrekt. Mir wurde angeboten, die TÜV-Abnahme direkt bei ihnen im Haus durchzuführen. Dabei wurde mir weisgemacht, dass wegen der sechsmonatigen Überziehung eine Strafgebühr von 20 Euro für jeden überzogenen Monat anfalle, sodass mich der TÜV bei ihnen fast 300 Euro kosten würde. Das ist laut StVZO schlichtweg falsch (die gesetzliche Regelung sieht bei offiziellen Prüfstellen lediglich einen einmaligen Aufschlag von 20 % vor, was Gesamtkosten von ca. 180 Euro entspricht). Zudem wurde versucht, mir einen kompletten Austausch der Windschutzscheibe wegen eines minimalen, nicht TÜV-relevanten Oberflächenkratzers aufzudrängen. Als ich die beiden vor Ort mit den tatsächlichen rechtlichen Fakten konfrontierte und diese erfundene Gebühr widerlegte, haben sie am Ende nur gelacht. —Ein großes Dankeschön an moderne KI-Assistenten (wie Gemini) für die schnelle Faktenprüfung. Dank der Hilfe von KI sind ausländische Kunden heutzutage nicht mehr so leicht zu täuschen. Die Zeiten, in denen man Informationsdefizite oder Sprachbarrieren für überzogene Rechnungen ausnutzen konnte, sind definitiv vorbei. Fazit: Die Werkstattleistung ist top, aber bei den Aussagen und Kostenvoranschlägen am Schalter ist höchste Vorsicht geboten. Am besten immer alles selbst bei offiziellen Prüfstellen wie der DEKRA nachprüfen.

Montags ohne Termin um 07:30 hin, weil ich mir die Reifen zerstört hatte. Reifen nicht vorrätig. Bis mittags um 15 Uhr Pneus aus einer anderen Filiale besorgt und montiert. Ich sag mal 1a plus mit Sahne und Zuckerguss. Ihr rockt!!!!!!!!!!!

Ich war vergangene Woche bei REIFF Stuttgart Möhringen um einen Reifen möglichst zeitnah zu ersetzen (ein reparierter Reifen sollte durch einen neuen Reifen ersetzt werden.) In diesem Zusammenhang möchte ich mich bei Herrn B. und seinem Team für die mir entgegengebrachte Freundlichkeit, für die Dynamik der Erledigung und erstklassige Kompetenz bedanken. Bitte halten Sie dieses Niveau. Viele Grüße aus Dresden!

Reifenservice: Immer gute Erfahrungen gemacht. Die Leute dort sind schnell, freundlich und lösungsorientiert/kundenorientiert.

Mein Reifen verlor morgens aufgrund eines Nagels dauerhaft Luft. In Stuttgart hatte keiner Zeit, überall sollte ich das Auto bis Abends abstellen. Als ich es bei Reiff in Vaihingen probierte wurde ich nicht nur sehr herzlich empfangen, sondern durfte sofort mein Auto abgeben. In nur 30 Minuten war mein Reifen fachmännisch repariert und ich konnte weiterfahren. Super Preis-/Leistungsverhältnis und vor allem ein sehr kompetenter und freundlicher Mitarbeiter (Herr Christian Baltzer) Ich komme gerne wieder! LG Erjon Gashi