Autoservice Ruppel

Hatte nach einem kleinen Aunfahrer mein Aut dort zur Reparatur. Auf dem ersten Blick war das nach vier wochen echt schön. ABER nach bereits einer Woche hielt die Stoßstange nicht mehr und der Lack bekam Risse. Auf Nachfrage bekam ich nur die Aussage. ZITAT: „da werden Sie wohl wieder angefahren sein!“. Ich fuhr daraufhin zu einem Lackierer in Wiesbaden. Der meinte das er sowas Stümperhaftes schon lange nicht mehr gesehen hatt. Und dafür hab ich bei Firm Ruppel werde ich mal mehr eine lampe tauschen lassen. Service, Qualität und Kundenservice sind einfach nur schlecht!

Ich hatte vor einem Jahr dort einen Anhänger zur Überprüfung und zum Tüv machen. Den Tüv hat der Anhängerbekommen und es wurden ANGEBLICH auch einige Reparaturen gemacht. Wie Auflaufbremse, Lichter, und Bremsen. Nach einigen Fahrten fiel mir ein mieserables Bremsverhalten auf und ich fuhr vor Ort zur Tüv-Stelle! Hier wurde festgestellt das NUCHT davon gemacht wurde und der Trailer so niemals Tüv bekommen hätte können! Diese Werkstatt ist nicht zu empfehlen. Es werden Arbeiten aufgeführt die nie gemacht wurden und die Fahrzeuge werde einfach schlecht oder nicht repariert an den Kunden gegeben.

Es war fester Termin für Reifenwechsel vereinbart. Plötzlich kam ein VIP-Person dazwischen und mein Termin wurde gestrichen. Mir wurde ein anderen Termin vorgeschlagen. Dankend abgelehnt. Nie wieder.

Auftrag: Klimaanlage warten. Zwei Tage später: fertig, bezahlen, zu Hause feststellen: Klima geht nicht. "Bringen Sie den Wagen nochmal." Zwei Tage später: "War der Wärmetauscher." Bezahlen, zu Hause feststellen: Klima geht nicht. "Bringen Sie den Wagen nochmal." Zwei Tage später: "War die Leitung." Zum drittem Mal bezahlen, mittlerweile war der Gesamtbetrag vierstellig, aber weil meine Frau den Wagen abgeholt hat, keine Erklärung, keine Entschuldigung, kein Rabatt. Seither suchen wir eine zuverlässige Werkstatt. Ruppel nie wieder, danke.

War an sich mit der Werkstatt zufrieden, allerdings mit der Preisgestaltung absolut nicht. Dem Kunden keine Rechnung ausstellen und dann den minimalen Rabatt (nicht einmal in Höhe der Mehrwertsteuer) noch als Geschenk zu sehen mit dem Kommentar „zwei Stunden sind sozusagen geschenkt“. NEIN! Ein großer Betrag wurde ohne Abgaben eingestrichen.

Gute Beratung, guter Service, keine ewigen Wartezeiten

Hier sind noch Mechaniker am Werk die ihr Handwerk verstehen, und nicht nur irgendwelche Diagnosegeräte anschließen können. Komme mit meinem Oldtimer sehr gerne, da man hier nicht nur Teile tauscht sondern zum Teil auch repariert. Genauso geht es einem sehr guten Freund der mit seinem 2000er Cayenne ebenfalls immer diese Werkstatt aufsucht. Aber auch modernere Autos stehen viele im Hof und werden ganz offensichtlich fachmännisch repariert.

Einfach super! Nachdem mir nachts jemand ins Auto gefahren ist und einfach abgehauen ist, habe ich meinen Mitsubishi zu Herrn Ruppel gebracht. Der Schaden wurde schnell und professionell behoben, und das Beste, mein Auto sieht wieder aus wie neu. Herr Ruppel, nochmals vielen, vielen, vielen Dank! In Zukunft komme ich gerne mit meinen Anliegen wieder zu Ihnen.