KFZ-Meisterfachbetrieb HACKAUF

Von mir gibt es absolut keine Empfehlung. Ich würde nicht mal einen Stern geben. Das Unfallfahrzeug steht seit 4 Wochen in dieser Werkstatt. Seitdem ist nichts passiert. Wirklich nichts! Das Auto musste durch Werkstattbindung in diese Werkstatt. Die Versicherung schickt der Werkstatt einen Reparaturauftrag. Die Werkstatt ist der Meinung, Auto ist ein Totalschaden, demzufolge repariert sie nicht. Kann ich nachvollziehen. Angeblich wurde über die Versicherung ein Gutachter angefordert. Die Versicherung weiß von nichts. Zig Anrufe in der Werkstatt meinerseits enden immer mit dem gleichen Ergebnis: Der Mitarbeiter versucht angeblich die Versicherung telefonisch zu erreichen, erreicht aber keinen. Auf die versprochenen Rückrufe von diesem Mitarbeiter warte ich auch vergeblich. Mein Nachfragen bei der Versicherung ergab allerdings: 1. Ich erreiche immer jemanden. 2. Es liegt keine Anfrage für einen Gutachter vor. 3. Lt Versicherung haben die Werkstätten eine eigene Hotline. Über diese erreichen sie immer jemanden. Zudem erfolgte der Auftrag zur Reparatur per e-Mail. Normalerweise erfolgt dann auch sämtliche Kommunikation über diese e-Mail. Das hat den Vorteil das jeder iimmer im Bilde ist. 4. Die Werkstatt kassiert für jeden Tag den das Auto da steht eine Gebühr. War mir ehrlich gesagt auch neu. Nun ist mir auch klar, warum nichts passiert. Das Auto kann wahrscheinlich nicht mehr repariert werden. Um wenigstens ein paar Euro zu bekommen, wird jetzt auf Zeit gemacht und Standgebühr kassiert. Das wir auf dem Dorf wohnen und hier Probleme haben wegzukommen, stôsst auf wenig Interesse, von seitens der Werkstatt.

Super Kommunikation, sehr freundlich und schnell in Reparatur. Deutlich unkomplizierter und entspannter ans eine Vertragswerkstatt der Hersteller. Weiter so!

Schnell und unkompliziert. Auto brauchte TÜV. Anrufen, hinstellen,abholen und fertig.

Wir sind sehr zufrieden! Sehr freundlicher Service, transparente Beratung und faire Preise. Wir waren ganz kurzfristig da, trotzdem wurde unser Problem sofort angenommen und schnell gelöst. Die Reparatur war professionell und zuverlässig, und das Auto läuft wieder einwandfrei. Besonders gut fanden wir, dass alles verständlich erklärt wurde und wir jederzeit wussten, was gemacht wird. Klare Empfehlung – hier fühlt man sich bestens aufgehoben! 🚗🔧

Ich kann die Firma Hackauf nur weiterempfehlen. Wir sind schon langjährige Kunden und sind mit der Arbeit des gesamten Teams sehr zufrieden!