Norbert Schnepp Kfz Technik

Immer wieder guter Service. Preise sehr transparent.

Absolut empfehlenswert – Service auf höchstem Niveau! Bei KFZ Schnepp stimmt einfach alles! Seine Frau überzeugt mit außergewöhnlicher Freundlichkeit und echter Serviceorientierung – man fühlt sich vom ersten Moment an bestens betreut. Herr Schnepp selbst ist zuverlässig, professionell, ehrlich und stets hilfsbereit. Besonders beeindruckend: Er nimmt sich die Zeit, genau zu erklären, welche Arbeiten durchgeführt wurden, und zeigt anhand der ausgebauten Teile nachvollziehbar, warum sie notwendig waren. Diese Transparenz und Kompetenz sind im KFZ-Bereich leider selten – und genau deshalb umso mehr hervorzuheben. Dienstleistungsqualität auf höchstem Niveau. Vielen Dank für den großartigen Service!

Die Fa. Schnepp hat im August 2018 eine neue Kupplung in einen VW Polo eingebaut. 3 Monate später, im November 2018, ist dieser VW Polo vom Vorbesitzer in meinen Besitz übergegangen. Leider hat genau dieser VW Polo Schaltschwierigkeiten und ich bat die Fa. Schnepp darum, sich dies anzuschauen. Da ich ca. 65 km von der Fa. Schnepp entfernt wohne, versuchte ich das telefonisch. Zuerst wurde ich vertröstet, ich solle eine Woche später anrufen, einen Termin könne man mir nicht geben. Als ich eine Woche später erneut um einen Termin bat, sollte ich am gleichen Tag mittags noch einmal anrufen. Es klingelte und klingelte, aber niemand war erreichbar. Am späten Nachmittag hatte ich dann endlich jemanden am Hörer und ich hinterließ meine Nummer und bat um einen Rückruf. Als ich Tags darauf erneut anrufen mußte, da der Rückruf nicht kam, hatte ich endlich den Herrn Schnepp am Apparat und er teilte mir mit, daß er momentan keine Zeit für "mein Problem" hätte und ich solle doch bitte eine Werkstatt an meinem Wohnort aufsuchen. Ich war total sprachlos, immerhin hat die Fa. Schnepp, wenn auch beim Vorbesitzer, die Kupplung in meinen Polo eingebaut... Wenn das die Philosophie der Fa. Schnepp ist, so mit evtl. Reklamationen umzugehen, dann ist das sehr peinlich und traurig. Schade, dass ich hier wenigstens einen Stern vergeben muss, sonst hätte ich gar keinen vergeben!

Fachkompetenz sieht meiner Meinung nach anders aus für mich Geld macherei dazu wird man bei Problemen oder Anmerkung sehr unfreundlich behandelt und gebeten eine andere Werkstatt zu beauftragen.

Ehrliche Werkstatt. Helfen sobald sie können. Nichts wird gemacht ohne vorherige Absprache.

Super liebe und nette Leute dort. Werde meinen TÜV jetzt nur noch dort mit meinem Motorrad machen.

Sehr nettes Team,helfen wo sie können. Kann man nur weiter empfehlen

Faire Preise, gute Arbeit, nette Mitarbeiter, auch kurzfristige Hilfeleistungen werden ermöglicht. Ich komme gerne hier her.