LK-Fahrzeugtechnik GmbH

Ich habe vor etwa zwei Jahren mein Fahrzeug bei LK Fahrzeugtechnik in Tostedt gekauft. Der erste Kontakt und die Beratung beim Kauf waren freundlich und unkompliziert. Positiv hervorheben möchte ich, dass ich aufgrund von Problemen mit dem Vorbesitzer über drei Monate auf das Fahrzeug warten musste, mir für diese Zeit aber kostenlos ein Leihwagen zur Verfügung gestellt wurde. Außerdem wurde auf meine Nachfrage hin noch eine Rückfahrkamera auf Kosten des Autohauses nachgerüstet. Dafür bin ich dankbar. Trotzdem war die Kommunikation während der Wartezeit aus meiner Sicht verbesserungswürdig. Ich musste mehrfach selbst nachfragen, da ich selten eigenständige Rückmeldungen zum aktuellen Stand erhalten habe. Bei der Fahrzeugübergabe wurden Inspektion und weitere Arbeiten durchgeführt. Kurz nach der Abholung stellte sich jedoch heraus, dass ein Turboschlauch nicht richtig befestigt war. Ich musste direkt wieder zurückfahren, das Problem wurde zwar schnell und unkompliziert behoben, trotzdem hätte so etwas nach einer Inspektion nicht passieren dürfen. Nach etwa zwei Jahren traten nun größere Probleme am Fahrzeug auf. Bei der aktuellen Reparatur wurden weitere Auffälligkeiten festgestellt, unter anderem nicht korrekt befestigte Zündkerzen. Außerdem gab es bei einer vorherigen Klimawartung Probleme: Kühlmittel wurde offenbar nicht sauber eingefüllt, wodurch sich Rückstände und Flecken im Fahrzeugbereich befanden. Mir ist bewusst, dass ein Gebrauchtwagen immer ein gewisses Risiko mit sich bringt und nicht jeder Defekt vorhersehbar ist. Meine Bewertung bezieht sich daher nicht nur auf den entstandenen Motorschaden, sondern vor allem auf die Summe der Erfahrungen mit Kommunikation und Ausführung bestimmter Arbeiten. Schade, denn der erste Eindruck beim Kauf war eigentlich positiv. Ich hätte mir über die gesamte Zeit einfach mehr Sorgfalt, Transparenz und Kundenbetreuung gewünscht.

Tolles, engagiertes Team! Preislich fair und fachmännisch sauber- man kann die Wartezeit gegenüber im Bistro der Tankstelle überbrücken :-)

Alles top . Freundlich , zuvorkommend . Fühle mich gut aufgehoben .

Wir lassen unseren VW T6 und unseren Jeep Cherokee dort warten, reparieren und auch "pimpen". Die Leute sind super kompetent, freundlich, hilfsbereit und auch kreativ und haben das Herz am rechten Fleck. Das Ganze wäre perfekt, wenn man noch einen guten Kaffee und ein Brötchen bekäme ;-))) aber die gibt es zum Glück gegenüber. Es ist eine ehrliche Werkstatt, die ich permanent im Landkreis weiter empfehle.

Absolut NICHT Empfehlenswert!!!Ein Stern ist schon viel zu viel!!!... nach einer Terminzusage kam dann nachträglich die Ansage das man die Reinigung nur machen kann wenn die Reparatur auch bei lk stattfindet. Die reinste Erpressung!!! Für mich ist diese Firma gestorben und ich suche mir eine vernünftige Autowerkstatt wo man als Kunde auch dementsprechend behandelt wird!!!