ATU Traunstein

Mir wurde das falsche Motoröl eingefüllt, das für mein Fahrzeug nicht geeignet ist. Zusätzlich wurde etwa 700 ml zu viel Öl eingefüllt. Der Ölfilter wurde so fest angezogen, dass ich ihn nur mit großer Mühe wieder lösen konnte, obwohl er normalerweise nur handfest angezogen werden sollte. Außerdem trat ständig Öl am Filter aus. Ich musste es täglich abwischen, damit kein Öl auf den Boden tropft. Für eine Werkstatt ist das wirklich beschämend und absolut unprofessionell. Ich bin das Auto wegen Ihres Fehlers nicht gefahren, und es ist Öl am Filter ausgetreten. Wie viel Öl wäre wohl ausgelaufen, wenn ich das Auto tatsächlich gefahren hätte? Das Öl hat nach nur 40 km eine sehr ungewöhnliche graue Farbe, während das alte Öl eine normale Farbe hatte.

Bestes Personal, vorallem Toni und Chefe sehr korrekt und entgegenkommend. Beste Werkstatt Bayern. Gespräch wie auch Reperatur des Keilriemens sehr sehr sympathisch und schnell. Sehr sehr empfehlenswert!!! Liebe Grüße Familie Fink zum Urlaub Kroatien!🇭🇷

Letzte Woche habe ich Online bei ATU bei ATU für meinen Fiat DUCATO 4 Ganzjahresreifen mit Montage und Entsorgung bestellt. Als ich heute dann meinen Termin hatte wurde ich ziemlich Harsch vom Kundendienstleiter oder was der Mann ist hingewiesen dass die Reifen nicht montiert werden können weil der Ducato nicht auf die Hebebühne passt. Was jetzt? Ja ich kann die Reifen mitnehmen und wieder nach Hause fahren. Das war die Reaktion. Auf meiine natürlich sehr enttäuschte Antwort, dass ich aus Reit im Winkl komme und jetzt einfach 40 km nach Traunstein gefahren bin und wieder unverrichteter Dinge nach Hause fahren kann kam die Reaktion von dem Typ, mir doch egal, Pech gehabt. Die Kollegin war wenigstens sehr bemüht und hat versucht zu beschwichtigen. Aber keine Entschuldigung oder sonst was. Ich bin dann zur Werkstatt Huber nach Bergen gefahren, die haben auch keine Bühne frei für den Ducato, aber einen Wagenheber. Das war dann kein problem und die haben das gemacht. Hat natürlich mehr gekostet... Im großen und ganzen hätte ich die Reifen gleich wo anders kaufen können und mir den ganzen Ärger sparen.. In Zukunft meide ich ATU.

Ich bin von meinem Besuch bei ATU Traunstein sehr enttäuscht. Im Rahmen eines Werkstattbesuchs wurde versucht, die Motorhaube zu öffnen. Dabei ist nach Aussage der Mitarbeiter der Seilzug gerissen. Anschließend wurde mir lediglich empfohlen, zu BMW zu fahren, da das Problem angeblich bereits vorher bestanden haben soll. Das kann ich jedoch nicht nachvollziehen, da ich nur zwei Tage zuvor problemlos Scheibenwaschwasser nachgefüllt habe und die Motorhaube sich zu diesem Zeitpunkt ohne Schwierigkeiten öffnen ließ. Statt Verantwortung zu übernehmen oder gemeinsam nach einer Lösung zu suchen, wurde ich einfach an eine andere Werkstatt verwiesen. Ich hätte erwartet, dass man den Vorfall ernst nimmt und kundenorientiert damit umgeht. Leider habe ich mich nicht fair behandelt gefühlt und kann diese Filiale aufgrund meiner Erfahrung nicht empfehlen. Auch der 1 Stern ist zu viel.

Für die Achsvermessung weit über 3std gebraucht, werkstatt kann kaum deutsch, unfreundlich und ewiges warten. Beim nächsten Mal definitiv eine andere Werkstatt die vernünftig kommuniziert und fertig wird. Unfreundlich, respektlos, nie wieder ATU traunstein!!!

Toller Service und nette Mitarbeiter. Danke für das sofortige wechseln der Batterie beim Auto der Mutter 👍 das ohne Termin vereinbart zu haben ist ein großes Lob wert.

Eine wirklich tolle Campingbus- Notfallerfahrung!! Zuvorkommend, effizient und sehr faire Preise. Trotz vollem Werkstattauftragsbuch. Dabei sehr freundliches und fachkompetentes Fachpersonal. Immer wieder gerne!!

Eine Oase in der Servicewüste Deutschland. Wärend sich die Filiale in Rosenheim am telefon selten kompetent gab und Auskünfte über Felgen und Fahrradträger - Ersatzteile entweder garnicht oder nur üngenügend beantworten konnte, sowie seltenst und nur mit viel Glück telefinisch erreichbar war bzw. ist, stellt Traunstein wohl die goldene Seite der Medaille dar. Aller größten Dank an Frau Pose, Service ist bei ATU noch nicht ganz tot. 👌😊🥇