Autohaus23

Auf der Suche nach einem bestimmten Mercedes und wurde hier fündig. Zumindest hatte der hier angebotene Wagen im Umkreis von 150km das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich machte telefonisch einen Besichtigungstermin für den nächsten Tag, um dem Verkäufer die Möglichkeit zu geben, sich und den Wagen entsprechend vorzubereiten. Der Mitarbeiter war zunächst freundlich und wirkte serviceorientiert. Am nächsten Tag nahm ich den vereinbarten Termin wahr. Der Wagen stand auch repräsentativ vor dem Büro. Ich hatte mehrere Fragen zur Vorgeschichte und zur Technik, von denen mir der recht junge Verkäufer, nahezu keine beantworten konnte. Es hieß ständig, er müsse nachschauen oder seinen Chef fragen. Die angeblich feststehende Anhängerkupplung stellte sich schnell als klappbar heraus. Das Fahrzeug hatte Ende März noch reine Winterreifen drauf und keine Sommerräder dazu. Meine Frage nach Sommerbereifung wurde prompt beantwortet. Der Verkäufer kramte aus irgendeinem feuchten Schuppen 4 Sommerräder heraus von drei verschieden waren und die Felgen unzumutbar verrwittert. Ich lehnte hier ab. Für die anschließende Probefahrt musste ich nicht einmal einen Führerschein vorweisen. (Rein rechtlich muss sich jeder, der einem anderen ein führerscheinpflichtiges Fahrzeug überlässt, davon überzeugen, dass diese Person auch einen Führerschein hat. Sollte dies nicht so sein, machen sich beide strafbar!!!) Mein Hinweis darauf wurde ignoriert. Die Probefahrt selbst verlief ohne Beanstandungen. Allerdings ist es auch nahezu unmöglich, alle möglichen Situationen durchzuspielen und alles Sytemezu testen. Am hellichten Tag beispielsweise ist die Lichtanlage nur bedingt prüfbar. Ich entschied aufgrund der beanstandungslosen Probefahrt, den Wagen zu kaufen. Es genügte eine Anzahlung von 500 Euro, für die ich eine Quittung bekam. Der Rest wurde bei Abholung in bar bezahlt. Hierzu forderte der Verkäufer die Quittung zurück, mit der Begründung, dass der Gesamtbetrag ja auf den Kaufvertrag ausgewiesen sei. Letzteren sah, unterschrieb und bekam ich übrigens erst bei Abholung. Der Vertrag folgte knapp 1 A4 Seite und beinhaltete nur das Nötigste. Alle Abgaben, die Regress- oder Schadensersatzansprüche möglich machen, fehlten. Am Tag nach Abholung stellte heraus, dass einer der hinteren Parksensoren defekt ist. Ich fuhr sofort zum Händler und setzte ihn davon in Kenntnis. Mir wurde zugesichert, Ersatz dafür zu beschaffen. Sollte dies nicht zeitnah möglich sein, würde man mir das Geld dafür erstatten. Nach drei Wochen immer wieder Nachfragen sagte man mir schließlich, es sei nicht Teil der Gewährleistung und ich hätte diesen Defekt auch bei der Probefahrt feststellen können und lehnte eine Nachbesserung ab. Sicher hätte ich den Wagen unter diesen Umständen nicht kaufen MÜSSEN, doch das rechtfertigt meiner Meinung nach die Vorgehensweise des Verkäufers nicht.

Wir können den Händler nur empfehlen. Bei ihm haben wir unser Auto gefunden. Der erste Kontakt war schnell hergestellt und wir wurden uns schnell einig. Kompetente Beratung und sehr guter Service werden dort groß geschrieben. Unsere Fragen wurden geduldig beantwortet und man fühlte sich gut aufgehoben.

Gestern angerufen und für heute einen Termin zum Probe fahren ausgemacht. Heute alles zu, kein Mensch zu sehen und beim Versuch jemanden zu erreichen, geht nur die Mailbox ran. Danke für nichts. Braucht kein Mensch. Nur gut, dass wir keine stundenlange Anfahrt hatten.

Ich habe eine Anfrage per Email über Mobile gestellt. Keine Antwort.