Auto Bierschneider

Wir können das Autohaus leider nicht so positiv bewerten wie viele der vorherigen Kunden. Der erste Kontakt sowie der eigentliche Kauf verliefen zwar reibungslos, und wir hatten zunächst auch einen sehr freundlichen und kompetenten Verkäufer. Dieser hat jedoch offenbar das Autohaus verlassen, wodurch die weitere Kommunikation deutlich schwieriger wurde. Wir wurden über längere Zeit vergessen, auf E-Mails wurde nicht reagiert und das Fahrzeug stand wochenlang auf dem Gelände. Nachdem wir schließlich jemanden erreichen konnten, wurde uns mitgeteilt, dass das Auto bereits aufbereitet sei und nur noch einmal geprüft werde, ob alles in Ordnung ist. Bei der Abholung mussten wir dann leider feststellen, dass das Fahrzeug alles andere als aufbereitet war, wie auch auf den Bildern zu erkennen ist. Es wirkte eher so, als wäre lediglich oberflächlich gesaugt worden. Positiv hervorheben möchten wir allerdings den Verkäufer, der unseren ursprünglichen Ansprechpartner vertreten hat: Er war sehr freundlich, bemüht und zuvorkommend.

Ich habe einen VW Passat bei Auto Bierschneider in Treuchtlingen gekauft und bin mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden. Besonders positiv hervorheben möchte ich Jacopo Saltelli, der mich vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe sehr freundlich, kompetent und zuverlässig betreut hat. Auch die Abwicklung über die große Entfernung nach Österreich hat problemlos funktioniert. Absprachen wurden eingehalten, Fragen schnell beantwortet und die gesamte Organisation hat trotz der Entfernung bestens geklappt. Das Fahrzeug war wie beschrieben und die Übergabe verlief unkompliziert und professionell. Vielen Dank an Herrn Saltelli und das gesamte Team von Auto Bierschneider! Ich würde dort jederzeit wieder ein Fahrzeug kaufen und kann das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen.

Wir haben unser Fahrzeug bei Auto Bierschneider gekauft und möchten besonders Herrn Mäschke als Verkäufer hervorheben. Herr Mäschke war während des gesamten Kaufprozesses sehr engagiert, zuverlässig und stets bemüht, eine passende Lösung für uns zu finden. Zu Beginn war er noch am Standort Donauwörth tätig. Dort lief organisatorisch leider einiges nicht so, wie man es sich als Kunde wünscht. Unter anderem wurde ein reserviertes Fahrzeug nicht rechtzeitig bestellt. Auch die anschließende Aufarbeitung durch die verantwortliche Führungsebene empfanden wir eher als oberflächlich und wenig kundenorientiert. Herr Mäschke selbst hat sich hingegen jederzeit bemüht, die Situation für uns bestmöglich zu lösen. Unser Eindruck war allerdings, dass ihm aufgrund interner Vorgaben und begrenzter Entscheidungskompetenzen teilweise die Hände gebunden waren. Nach seinem Wechsel an den Standort Treuchtlingen wurde der gesamte Ablauf deutlich besser. Dort funktionierten Kommunikation, Organisation und Abwicklung so, wie man es als Kunde erwartet. Am Ende wurde ein passendes Fahrzeug gefunden und der Kauf erfolgreich abgeschlossen. Mit Herrn Mäschke sind wir persönlich mehr als zufrieden. Er war durchgehend engagiert, freundlich und lösungsorientiert. Aus unserer Sicht sollte Auto Bierschneider die internen Strukturen teilweise überdenken und guten Verkäufern wie Herrn Mäschke mehr Entscheidungsspielraum einräumen. Beim nächsten Fahrzeugkauf kommen wir sehr gerne wieder auf Herrn Mäschke zu.

Tolle Leasingübergabe eines VW 🆔️.7 GTX mit Herrn J. Saltelli. Genug Zeit um sich alles in Ruhe anzuschauen und erklären zu lassen. Der vorheriger EMail Kontakt war ebenfalls eine unkomplizierte Alternative zu Telefon & Rückrufanfragen. Gerne wieder.

Ich habe am 15.4.2026 einen ID3 gekauft. Leider konnte ich das Fahrzeug vor Ort nicht besichtigen, da es noch in der Lackiererei war. Abgesehen von einer absolut nicht professionellen Fahrzeugaufbereitung, bin ich mit dem Verkäufer Herrn Saltelli und dem Fahrzeug zufrieden. Leider wurde mir das Auto am 5.6.2026 mit total abgefahrenen Sommerreifen übergeben. Die Mindestprofiltiefe wurde so gerade noch nicht erreicht. Ein TÜV Mitarbeiter hat mir bestätigt, daß das soweit rechtlich in Ordnung sei, aber mir dringend geraten, schnellstmöglich neue Reifen zu montieren. Ich habe per Mail Herrn Fleischmann (Geschäftsführer) um eine Stellungnahme gebeten. Leider bis heute keine Reaktion oder Antwort erhalten. Ich bin davon ausgegangen, daß man bei einem Betrieb der bekannten Bierschneidergruppe, als Kunde nicht so arrogant behandelt wird. Aber, gekauft, bezahlt, abgehakt und vergessen!!