AUTOFIT K&L Kfz Meisterbetrieb GmbH

Die perfekte Werkstatt! Ein tolles und super freundliches Team! Kompetent, kundenorientiert und immer ein offenes Ohr egal um welches Problem es geht ! Der gesamte Service, ob bei Terminarbeiten oder akuten Problemen ist fantastisch und professionell! Im Notfall wird man dazwischen geschoben und mehr als fair behandelt! Unser BMW ist bei Ihnen in besten Händen! Ganz lieben Dank dafür!

Tolles Team, toller Service! Absolute Empfehlung von mir. Gerade als Frau fühle ich mich sehr gut beraten und betreut rund um mein Auto. Dafür nehme ich auch gerne 1,5 Stunden Fahrt auf mich. Vielen Dank an dieser Stelle an das gesamte Team.

Ich bin sehr zufrieden mit dieser Werkstatt. Im Schadenfall wurde alles schnell, professionell und unkompliziert abgewickelt. Die Kommunikation war stets freundlich und transparent, alle Arbeiten wurden fair und zuverlässig durchgeführt. Man fühlt sich als Kunde gut aufgehoben und ehrlich beraten. Vielen Dank an das gesamte Team für den hervorragenden Service – ich komme gerne wieder und kann die Werkstatt uneingeschränkt weiterempfehlen!

Meine Frau und ich lassen seit Jahren unsere Autos (VW) in dieser Werkstatt reparieren. Wir haben nur gute Erfahrungen gemacht. Es wird vorab alles genau abgesprochen. Die Preise sind transparent und angemessen. Die Arbeiten wurden immer top ausgeführt. In einem Fall gab es bei den Karosserie- und Lackarbeiten eine Reklamation, die erst nach einem Jahr sichtbar wurde. Die Reklamation wurde sofort anerkannt und die Arbeiten kostenlos erneuert. Diese Werkstatt ist also sehr kundenorientiert, kompetent und daher sehr zu empfehlen.

Ich bin mittlerweile seit 3–4 Jahren Kunde bei dieser Werkstatt und kann sie wirklich uneingeschränkt empfehlen. Angefangen hat alles mit einem einfachen Reifenwechsel. Damals hatte ich nebenbei eine Frage zu meinem Fahrzeug. Es wurde sich die Zeit genommen, kurz nachzuschauen – und dabei wurde sofort ein Fehler gefunden, den andere Werkstätten in Trittau (Möchte keinen Namen nennen) zuvor trotz mehrerer Besuche nicht erkannt haben. Dort hatte ich oft das Gefühl, dass eher geraten als wirklich gründlich geprüft wurde. Seitdem bringe ich nicht nur mein eigenes Fahrzeug hierher, sondern inzwischen auch mehrere Fahrzeuge meiner Familie. Besonders schätze ich, dass hier nicht einfach versucht wird, möglichst viel Geld zu verdienen. Bei meinem vorherigen Fahrzeug wurde mir ganz offen gesagt: **„Wir können das zwar reparieren, aber verkaufen Sie das Auto lieber. Es wird langfristig zu einem finanziellen Loch.“** Diese Ehrlichkeit hat mich wirklich beeindruckt. Man hätte die Reparatur durchführen und Geld verdienen können, stattdessen wurde mir eine ehrliche Empfehlung gegeben, die für mich als Kunden die bessere Entscheidung war. Genau das zeigt mir, dass hier der Kunde und ein guter Service im Vordergrund stehen – und nicht der Umsatz. Auch die schnelle Terminvergabe ist für mich ein großer Pluspunkt. Während ich bei anderen Werkstätten teilweise Wochenlang auf einen Termin warten musste, bekommt man hier in der Regel zeitnah einen Termin. Der Service ist jedes Mal freundlich, kompetent und zuverlässig. Ich kann mein Auto morgens mit einem guten Gefühl abgeben und weiß, dass ich es nach Feierabend repariert und funktionstüchtig wieder abholen kann. Für mich stimmt hier einfach das Gesamtpaket: kompetente Fehlersuche, ehrliche Beratung, zuverlässige Arbeit und ein hervorragender Service. Mit dieser Bewertung möchte ich mich auch einmal herzlich für die bisher geleistete Arbeit bedanken. Ich hoffe, dass das noch viele Jahre so bleibt. Vielen Dank an das gesamte Team!

Es war jahrelang meine "Stammwerkstatt" in Trittau. fast mein gesamter Fuhrpark (4 Autos) war dort zu gast sowie das Auto meiner Frau. Für einfache Arbeiten ist diese Werkstatt durchaus eine Option. Für tiefgehende Probleme leider nicht! Ein Auto war insgesamt 4x mal dort, immer mit dem gleichen/ähnlichen Problemen. Bei Abholung wurde stets gesagt es ist alles in Ordnung, war es aber nicht. Dafür floss ordentlich Geld über den Tresen. Regelmäßig gab ich bereits die Diagnose vor, trotzdem konnte das Problem nie richtig gelöst werden. Teilweise wurden auch keine Probefahrten bzw. nicht im Beisein des Kunden gemacht, die Fahrzeuge aber als "repariert" rausgegeben. Es wird sich nicht an jede Absprache gehalten und am Ende fühlte ich mich schon regelrecht unerwünscht. Ich bedaure es sehr, solch eine negative Bewertung schreiben zu müssen, aber da ich selbst aus der Branche komme und ein anderes Verständnis für Service und Qualität habe muss ich hier einmal die Karten auf den Tisch legen. Dabei betone ich auch, dass diese Probleme bei mir alleine auftraten. Ich spreche nicht für andere Kunden! Jeder soll sich gerne selbst ein Bild machen, wer vom Fach ist wird ggf. verstehen/sehen was ich meine. Ihr habt mit eurer Arbeitsweise und Art zwei gut zahlende Kunden mit mindestens 4 Fahrzeugen verloren! Ich hoffe diese Bewertung spornt euch an, dass sowas nicht noch einmal passiert.

Ich konnte mit beiden Autos kurzfristig vorbeikommen und mir wurde jedes Mal schnell und freundlich geholfen. Der Fehler wurde direkt ausgelesen und verständlich erklärt. Man merkt, dass hier der Kunde im Mittelpunkt steht und nicht nur der Umsatz. Klare Empfehlung!

Super Leistung, bin als Neukunde heute um 10:00 mit einer kaputten Bremese angekommen und habe jetzt um 16:00 ein repariertes Auto zurück. Super schnell, super freundlich und zu einem fairen Preis.