Vergölst Trossingen

Schlechter Kundenservice. Telefonisch kaum zu ereichen. Dann macht man einfach mal am Freitag Mittag den Laden zu. Hängt ein Zettel an die Türe und du hast dann über das Wochenende kein Auto. Keiner hat davon was gesagt bei der Terminvereinbarung oder der Autoabgabe am Morgen. Oder das man es nicht schafft in knapp 3 Stunden 4 Räder und zwei Beläge zu tauschen.

Katastrophe!!!! Hab in Trossingen bei Vergölst meine Winterreifen bestellt. Nach 2 Wochen hab ich nachgefragt , es hieß ja die sind bestellt. Nach anderen 2 Wochen hab ich wieder angerufen- ja..die Chefin ist krank- die Reifen würden gar nicht bestellt!! Also nie wieder hin!! Sehr sehr schlechte Erfahrung!!

Ein wirklich guter Service. Habe drei Sätze Reifen gebracht wurde alles nach meinen Wünschen erledigt, haben sogar die Reifen wieder aufgeladen und verzurrt. Sehr zu empfehlen.

Ein Satz mit X, das war wohl nix. Wenn man auch mittwochs Öffnungszeiten bis 17 Uhr hat, erwartet man als Kunde dass bis dahin jemand da ist. Und nicht, dass man schon um 16:45 vor verschlossener Tür steht. Keine Info, nichts. So bringt man Kunden auch zum Marktbegleiter... 🤷🏼‍♂️🤷🏼‍♂️

Hatte bei dieser Werkstatt Zündkerzen für mein Auto bestellt, da die Werkstatt aber keine Zeit hatte, hab ich sie bei einer anderen Werkstatt einbauen lassen. Darauf folgten Fehlermeldungen vom Auto und ein Kfz-Meister, den ich kannte, hat mir geraten mich zu erkundigen, ob die richtigen Zündkerzen verbaut seien. Hatte Vergölst dazu befragt und diese meinten, dass es auf jedenfall die richtigen seien. Desto trotz das Auto bei Vergölst abgegeben und die Zündkerzen prüfen lassen. Wie es sich dann rausgestellt hat, waren doch falsche drin. Natürlich sofort gewechselt auf meine Kosten. Ich wurde beschwichtigt und für mich hat diese Werkstatt viel an Kompetenz eingebüßt.